गुरुवार, 28 जून, 2018
हमारी हर बार यह कोशिश रहती है कि जब भी आप कोई जानकारी ढूंढने के लिए Google Search इस्तेमाल करें, तो आपको सबसे अच्छी क्वालिटी के नतीजे मिलें. हालांकि, हम जानते हैं कि ऐसे कई बैड ऐक्टर हैं, जो खोज के नतीजों की रैंकिंग में हेर-फेर करके, उनसे फ़ायदा उठाने की कोशिश करते हैं. यह हमारे मकसद के ख़िलाफ़ है. हमारा मकसद है: दुनिया भर की जानकारी इकट्ठा करना और उसे सभी तक पहुंचाने के साथ-साथ सभी के इस्तेमाल करने लायक बनाना. पिछले कुछ सालों में, हमने Search के गलत इस्तेमाल और उससे जुड़े स्पैम से निपटने की बहुत कोशिश की. साल 2017 में गलत इस्तेमाल के ख़िलाफ़ उठाए गए कदमों के बारे में यहां बताया गया है.
गलत तरह से इस्तेमाल करने के अलग-अलग तरीके जिनसे वेबमास्टर गाइडलाइन का उल्लंघन होता है उन्हें हम "स्पैम" कहते हैं. कई सालों की अपनी जांच में, हमने पाया कि लोगों को स्पैम वाली वेबसाइट या पेज पर ले जाने वाले खोज के नतीजे एक प्रतिशत से भी कम थे. पिछले कुछ सालों में, हमने यह संख्या आधी कर दी है.
Google पर वेबस्पैम के रुझान और 2017 में वेबस्पैम की समस्या से मुकाबला करने का हमारा तरीका
जैसे-जैसे हमने स्पैम रोकने की अपनी तकनीक को बेहतर बनाया, वैसे ही स्पैम करने वालों ने भी नए तरीके अपनाए. साल 2017 के रुझान से पता चला कि इस साल ज़्यादा वेबसाइट हैक की गईं. हैक करने की वजहों में, स्पैम की मदद से खोज के नतीजों की रैंकिंग में हेर-फेर करना और मैलवेयर फैलाना, दोनों चीज़ें शमिल थीं. हैक की गईं वेबसाइटें, इस्तेमाल करने वालों के लिए बड़ा खतरा होती हैं क्योंकि हैकर साइट को पूरी तरह से कंट्रोल कर सकते हैं. वे होम पेज में अनचाहे बदलाव कर सकते हैं, ज़रूरी कॉन्टेंट को हमेशा के लिए मिटा सकते हैं या वेबसाइट पर मैलवेयर और नुकसान पहुंचाने वाला कोड डाल सकते हैं. वे पता लगा सकते हैं कि किसी उपयोगकर्ता ने साइट पर कोई कार्रवाई करने के लिए कीबोर्ड के किस बटन का इस्तेमाल किया. साथ ही, वे ऑनलाइन बैंकिग या पैसों के लेन-देन में इस्तेमाल होने वाले ज़रूरी लॉगिन क्रेडेंशियल (उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड) भी चुरा सकते हैं. साल 2017 में, हमने इस खतरे को कम करने पर काम किया. खोज नतीजों में शामिल स्पैम वाली साइटों में से 80 प्रतिशत से ज़्यादा का पता लगाकर, हमने उन्हें खोज नतीजों से हटा दिया. हैकिंग का असर खोज करने वाले उपयोगकर्ताओं पर ही नहीं, वेबसाइट के मालिकों पर भी पड़ता है. वेबसाइट को सुरक्षित रखने में वेबसाइट के मालिकों की मदद करने के लिए, हमने वेबसाइट की सुरक्षा बढ़ाने में साइट के मालिकों की मदद करने वाला रिसॉर्स तैयार किया. साथ ही, हमने हैक की गई वेबसाइट को वापस पाने में साइट के मालिकों की मदद करने वाले रिसॉर्स में भी सुधार किया. ये गाइड 19 भाषाओं में उपलब्ध हैं.
हम इस बात पर भी ध्यान दे रहे हैं कि अच्छे से काम करने वाले कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम (सीएमएस) बहुत ज़रूरी हैं. ज़्यादातर वेबसाइटें किसी मशहूर कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम का ही इस्तेमाल करती हैं. इसलिए, स्पैम करने वाले लोग अलग-अलग तरीकों से, इन कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम के लिए उपलब्ध कराए गए यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट का गलत इस्तेमाल करते हैं. इन तरीकों में टिप्पणी सेक्शन या फ़ोरम में स्पैम कॉन्टेंट पोस्ट करना शामिल है. हम WordPress और Joomla जैसी, कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कई मशहूर कंपनियों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं. ऐसा करके, हम उनकी भी ऐसे स्पैमर से निपटने में मदद कर रहे हैं जो उनके फ़ोरम, टिप्पणी सेक्शन, और वेबसाइटों का गलत इस्तेमाल करते हैं.
वेबसाइटों के गलत इस्तेमाल का दूसरा तरीका लिंक में हेर-फेर करना है. लिंक को Search में बुनियादी रैंकिंग सिग्नल के तौर पर इस्तेमाल किया जाता है. साल 2017 में, हमने रैंकिंग की प्रोसेस में सुधार करके और मैन्युअल ऐक्शन की रफ़्तार बढ़ाकर, अस्वाभाविक लिंक हटाने की अपनी कोशिशें बढ़ा दीं. हमने साल दर साल स्पैम लिंक की संख्या कम की है और अब यह संख्या करीब आधी हो चुकी है.
वेब को बेहतर बनाने के लिए, उपयोगकर्ताओं और वेबमास्टर के साथ काम करना
हम आपकी बात सुनने के लिए हमेशा तैयार हैं: हमारे 'ऑटोमेटेड सिस्टम (कार्रवाइयों को अपने-आप पूरा करने वाले सिस्टम)' स्पैम का पता लगाने और उन्हें ब्लॉक करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं. इसके बाद भी, अगर आपको कोई चीज़ संदिग्ध लगे, तो हमें बताएं. पिछले साल, हम खोज के स्पैम की करीब 90,000 उपयोगकर्ता रिपोर्ट पर कार्रवाई कर पाए.
जब आप स्पैम, मैलवेयर और दूसरी समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं, तो हमें साइट के मालिक और खोज करने वाले दूसरे लोगों को नुकसान से बचाने में मदद मिलती है. हमें स्पैम रिपोर्ट, फ़िशिंग रिपोर्ट या मैलवेयर रिपोर्ट भेजी जा सकती है. इन समस्याओं के बारे में जानकारी मिलना हमारे लिए बहुत अहम है. इस तरह की रिपोर्ट के ज़रिए शिकायत करने वालों का बहुत-बहुत शुक्रिया.
हम वेब नेटवर्क को सुरक्षित बनाए रखने के लिए, साइट के मालिकों के साथ भी काम करते हैं. पिछले साल, हमने Search Console की मदद से, वेबसाइट के रजिस्टर किए गए मालिकों को 4.5 करोड़ मैसेज भेजे थे. इनके ज़रिए हमने उन्हें उन समस्याओं के बारे में बताया था जो हमें उनकी वेबसाइट में मिली थीं. इनमें से 60 लाख से ज़्यादा मैसेज मैन्युअल ऐक्शन से जुड़े हैं, जिससे साइट के मालिकों को पारदर्शिता मिलती है. इससे, वे समझ पाते हैं कि उनकी साइटों पर मैन्युअल ऐक्शन क्यों लिए गए और इस समस्या को कैसे हल करना चाहिए.
पिछले साल, हमने नए Search Console का बीटा वर्शन रिलीज़ किया था. शुरू में कुछ लोग ही इसे इस्तेमाल कर सकते थे, लेकिन बाद में इसे सभी लोगों के लिए उपलब्ध करा दिया गया. हमने उन चीज़ों पर ध्यान दिया जो उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे ज़रूरी हैं. हमने सर्च परफ़ॉर्मेंस, इंडेक्स कवरेज और ऐसी ही अन्य मशहूर सुविधाओं के साथ शुरुआत की. इन सुविधाओं की मदद से साइट के मालिकों को अपनी वेबसाइटें, Google Search में बेहतर तरीके से दिखाने में मदद मिलती है.
पहले से बेहतर सुरक्षित ब्राउज़िंग की मदद से, हम ऑनलाइन ज़्यादा लोगों को बैड ऐक्टर से सुरक्षित रख पा रहे हैं. पिछले साल, हमने सुरक्षित ब्राउज़िंग की सुविधा को बेहतर बनाने के लिए बहुत से सुधार किए हैं. जैसे, macOS डिवाइसों की सुरक्षा का दायरा बढ़ाना, Chrome में पहले से अनुमान लगाकर फ़िशिंग से बचाव करने के लिए सुरक्षा सेटिंग को चालू करना, मोबाइल के अनचाहे सॉफ़्टवेयर पर रोकथाम लगाना. साथ ही, हमने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए, धोखाधड़ी वाले 'Chrome एक्सटेंशन' इंस्टॉल करने पर रोकथाम लगाने के तरीकों में भी बड़े सुधार किए.
हमारे पास साइट के मालिकों से सीधे जुड़ने के लिए कई चैनल हैं. हमारी टीम में कुछ ऐसे सदस्य हैं जो साइट के मालिकों के साथ अक्सर ऑनलाइन और व्यक्तिगत तौर पर मिलते हैं. हमने दुनिया के 60 से ज़्यादा शहरों में 250 से ज़्यादा ऑनलाइन ऑफ़िस आर्स, ऑनलाइन इवेंट, और ऑफ़लाइन इवेंट आयोजित किए. इनमें 2,20,000 से ज़्यादा वेबसाइटों के मालिक और डिजिटल मार्केटर शामिल हुए. इसके अलावा, हमारे आधिकारिक सहायता फ़ोरम में भी, कई भाषाओं में बहुत सारे सवालों के जवाब दिए गए हैं. पिछले साल, फ़ोरम पर 63,000 थ्रेड थीं. इन थ्रेड में, दुनिया भर के 100 से ज़्यादा मुख्य योगदान देने वालों की 2,80,000 से ज़्यादा पोस्ट शामिल थीं. ज़्यादा जानकारी के लिए, यह पोस्ट देखें. फ़ोरम, ब्लॉग, और एसईओ स्टार्टर गाइड के अलावा, Google वेबमास्टर YouTube चैनल एक और चैनल है. इस पर, आपको ज़्यादा सलाह और अहम जानकारी मिल सकती है. हमने एसईओ स्निपेट नाम की एक नई वीडियो सीरीज़ लॉन्च की है. इसमें, खास सवालों के छोटे और आसान जवाब दिए गए हैं. चैनल की सदस्यता लेना न भूलें!
हम जानते हैं कि इतने सुधारों के बावजूद हमें अभी बहुत काम करना है. उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, हम लगातार कोशिश करते हैं. इसके लिए, हम नेटवर्क के साथ मिलकर काम करने के बेहतर तरीके आज़माते रहेंगे.
