2018 年 6 月 28 日，星期四
我们一直在努力确保无论您何时使用 Google 搜索查找信息，都能获得最优质的结果。但我们知道，有很多不良之徒试图操纵搜索排名并从中获利，他们的这种不当行为显然有悖于我们的核心使命：整合全球信息，使人人都能访问并从中受益。多年来，我们一直致力于严厉打击 Google 搜索中的滥用行为和网络垃圾。下面来看看我们在 2017 年是如何打击滥用行为的。
我们将各种违反网站站长指南的滥用行为称为“网络垃圾”。我们的评估表明，多年来，用户访问的搜索结果中有不到 1% 的内容属于网络垃圾。在过去几年间，我们通过不懈努力成功将这一比例降低了一半。
2017 年的 Google 网络垃圾趋势以及我们是如何抵御网络垃圾的
随着我们不断做出改进，垃圾内容发布者也在不断变换其招数和手段。2017 年的趋势之一就是黑客入侵网站（意图操纵搜索排名和传播恶意软件）的情况有所增加。被黑网站会对用户构成严重威胁，因为黑客可以完全控制网站、破坏首页、清空相关内容或植入恶意软件和有害代码。这些网站还可能会记录按键动作，从而窃取网上银行或金融交易的登录凭据。在 2017 年，我们专注于减少此类威胁，且最终做到了能检测出超过 80% 的此类网站并将它们从搜索结果中移除。但是，黑客入侵并非只是一个关乎搜索用户的网络垃圾问题 - 它也会影响网站所有者。为了帮助网站所有者确保其网站的安全，我们创建了实操型资源来帮助网站所有者增强其网站的安全性，并革新了我们的帮助资源以帮助网站所有者将被黑网站恢复如初。这些指南提供 19 种语言版本。
此外，我们还认识到了强大的内容管理系统 (CMS) 的重要性。很多网站都是依托于几大热门 CMS 之一运行的，于是这些 CMS 也遭到了垃圾内容发布者的利用：他们的手段就是设法滥用这些 CMS 为方便用户生成内容而提供的机制，例如在评论版块中或在论坛内发布垃圾内容。我们正在与很多热门 CMS（例如 WordPress 和 Joomla）提供商紧密合作，以帮助他们也打击那些滥用其论坛、评论版块和网站的垃圾内容发布者。
另一种滥用行为是操纵链接，而链接是 Google 搜索的基础排名因素之一。在 2017 年，我们投入了双倍的时间和精力，通过改进排名算法和实现可规模化普及的人工处置措施来移除非自然链接。我们发现，垃圾链接的数量年同比减少了将近一半。
与用户和网站站长携手打造更好的网络环境
我们随时都在倾听用户的心声。我们的自动化系统一直在努力检测和屏蔽网络垃圾。尽管如此，我们仍然随时欢迎您在遇到疑似钓鱼式攻击的问题时向我们反馈。去年，得益于用户就 Google 搜索中的网络垃圾提供的反馈，我们对将近 9 万份用户举报采取了相应措施。
举报您发现的网络垃圾、恶意软件和其他问题有助于我们保护网站所有者和其他搜索用户免遭此类滥用行为的侵扰。您可以提交垃圾信息举报、钓鱼式攻击报告或恶意软件报告。我们非常重视这些举报，并对提交这些举报的所有用户致以诚挚的谢意。
我们还积极与网站所有者合作，共同维护网络生态系统的健康发展。去年，我们通过 Search Console 向已注册的网站所有者发送了 4500 万封邮件，让他们知晓我们在其网站上发现的问题。在这些邮件中，超过 600 万封都是与人工处置措施有关，以便网站所有者清楚地了解其网站为何会被采取人工处置措施以及如何解决相应问题。
去年，我们面向部分 Search Console 用户率先发布了新版 Search Console 的 Beta 版，之后又面向所有 Search Console 用户发布了此版本。我们认真听取用户的意见，了解他们最看重的方面。在新版 Search Console 的设计过程中，我们所采取的第一项举措是向其中添加了一些热门功能，例如搜索效果、索引涵盖范围等。这些功能有助于网站所有者更轻松地优化其网站在 Google 搜索中的显示情况。
通过增强的安全浏览保护功能，我们继续保护更多用户免遭不良之徒的在线攻击。去年，我们对安全浏览保护功能进行了重大改进，例如扩大了对 macOS 设备的保护范围；在 Chrome 中启用了预测性钓鱼式攻击防护；打击了移动垃圾软件；并且发布了在保护用户免遭欺骗性 Chrome 扩展程序安装侵扰方面做出的重大改进。
我们通过多种渠道直接与网站所有者互动。我们有专门的团队成员，他们会定期与网站所有者进行在线交流或面对面交流。我们在全球 60 多个城市面向总计超过 22 万位网站所有者和数字营销人员举办了超过 250 次线上咨询交流时间、线上活动和线下活动。此外，我们的官方支持论坛以很多种语言回答了大量问题。去年，该论坛共有 63,000 个会话，其中包含全球 100 多位杰出贡献者发布的超过 28 万个颇有价值的帖子。如需了解详情，请参阅这篇博文。除了论坛、博客和搜索引擎优化 (SEO) 新手指南之外，您还可以通过 Google 网站站长 YouTube 频道这一渠道来查找更多提示和信息资料。我们推出了一个新的 SEO 摘要视频系列，针对具体问题提供了简明扼要的回答。欢迎订阅此频道！
尽管已做出上述种种改进，但我们知道这还远远不够。我们将一如既往地继续致力于打造无滥用行为的用户体验，并将为实现这一目标而持续强化与整个生态系统的合作。
