2018년 12월 26일 수요일
2018년은 Google 웹마스터 지원 커뮤니티에 있어서 매우 중요한 한 해였습니다. 어떤 일들이 있었을까요? 프로그램 리브랜딩이 진행되었고, 글로벌 컨퍼런스가 열렸으며, 커뮤니티 행아웃도 여러 차례 마련되었습니다.
10월에는 이전의 최우수 사용자가 골드 Product Expert(골드 GPE)와 라이징 스타(실버 GPE)로 변경되었습니다. 이 리브랜딩은 모든 제품 포럼에서 언급되었으며 다음과 같은 새 배지 및 이름도 도입되었습니다.
-
실버 Product Expert(실버 GPE): 제품에 관한 지식을 쌓아가고 있는 신규 회원
-
골드 Product Expert(골드 GPE): 풍부한 지식을 갖고 있으며 활발한 활동을 보여주는, 신뢰할 수 있는 회원
11월에는 Blogger 또는 비즈니스 프로필 등 모든 Google 도움말 포럼의 모든 골드 Product Expert를 글로벌 컨퍼런스에 초대했습니다. 이 컨퍼런스는 캘리포니아주 서니베일에 위치한 Google 캠퍼스에서 진행되었습니다. 전 세계 참석자 약 550명 중 약 70명이 웹마스터 골드 Product Expert였습니다. 25개 국가에서 모여든 웹마스터 GPE는 이번 이벤트에 참여한 커뮤니티 중 2번째로 큰 규모를 자랑했습니다. 1월 말에 모스크바에서 또 한 번의 성공적인 모임이 열렸으며, 러시아어로 활동하는 Product Expert 23명이 참여했고 이중 10명이 웹마스터 GPE였습니다.
많은 참석자는 이번 이벤트가 '매우 유익한 시간'이었고, '세션이 매우 유용하고 흥미로웠'으며, '전체 이벤트가 정말 훌륭했'다는 소감을 남겼습니다.
Google 제품에 관한 지식으로 무장하고 있는 이 슈퍼 사용자 그룹은 포럼에서 한 해에 2백만 명이 넘는 사용자에게 16개 언어로 Google 검색, 구조화된 데이터, Search Console 등 모든 제품에 관한 귀중한 도움을 제공합니다.
웹마스터 커뮤니티는 어떤 분들로 구성되어 있을까요? 대부분의 Product Expert는 실버 및 골드 등급으로, 거의 10년 전 웹마스터 포럼이 문을 열었을 때부터 자신의 사이트에 관해 궁금한 점을 질문해 온 사이트 소유자들입니다. 이들 중 대다수는 문제를 해결한 후에도 자신의 전문성이 다른 사람에게 적용될 수 있음을 깨닫고 커뮤니티에 남아 도움을 베풀었습니다. 웹사이트 문제로 어려움을 겪는 사용자를 돕기 위해 꾸준히 헌신적으로 지식을 공유해 주시는 모든 PE 여러분께 감사의 말씀을 전합니다.
Google은 2018년 한 해 동안 총 75시간 동안 웹마스터 YouTube 채널에서 영어, 일본어, 독일어, 힌디어, 프랑스어로 '실무자와의 만남' 실시간 행아웃을 제공했으며 스페인어 전화 지원도 시작했습니다. 이러한 행아웃에서는 누구나 Google팀에 직접 질문하고 소통할 수 있습니다.
커뮤니티에 참여하여 다른 GPE를 만나고 웹마스터 포럼에서 다른 사용자를 돕고자 하는 경우 Product Expert 프로그램 웹사이트에서 자세한 내용을 확인해 보세요. Google에서는 언제나 다양한 배경과 기술을 가진 사용자와 만남을 가질 수 있기를 고대합니다.
2019년, 커뮤니티의 발전을 기대하며... 웹사이트 여러분과 만나뵐 수 있기 바랍니다!