리뷰 리치 결과를 더 유용하게 만들기

2019년 9월 16일 월요일

리뷰 리치 결과로 보강된 검색결과는 제품이나 서비스를 검색할 때 매우 유용할 수 있습니다(경우에 따라 검색결과와 함께 표시되는 평점 또는 '별점').

검색결과에 표시된 리뷰 별점의 예

검색결과를 더 유용하고 의미 있게 만들기 위해 이제 리치 결과의 리뷰에 알고리즘 업데이트를 도입합니다. 이에 따라 사이트 소유자가 잘못되거나 오해의 소지가 있다고 신고한 일부 구현 문제도 해결됩니다.

리뷰가 도움이 되는 스키마 유형에 집중

기술적으로는 모든 스키마 유형에 리뷰 마크업을 연결할 수 있지만 많은 스키마 유형이 별점 리뷰를 표시하더라도 사용자에게 그다지 큰 이익이 되지 않습니다. 이번 변경을 통해 Google은 검색에서 리뷰 리치 결과를 트리거할 수 있는 스키마 유형의 풀을 제한합니다. 특히 다음 유형과 각 하위 유형의 경우에만 리뷰를 표시합니다.

LocalBusinessOrganization에 자체 제공 리뷰 허용되지 않음

'자체 제공'으로 간주되는 리뷰는 사용자에게 최선은 아닙니다. A 업체에 관한 리뷰가 자체 마크업에서 직접 또는 삽입된 서드 파티 위젯을 통해 A 업체의 웹사이트에 배치되면 이를 '자체 제공'된 리뷰라고 합니다. 이러한 이유로 이번 변경을 통해 Google은 리뷰 대상 업체가 리뷰 자체를 제어한다면 스키마 유형 LocalBusinessOrganization와 이들의 하위 유형의 경우 더 이상 리뷰 리치 결과를 표시하지 않습니다.

2019년 9월 18일에 업데이트됨:

더 자세히 설명하자면 이전에는 비즈니스나 조직 등의 업체가 자사에 관한 리뷰의 마크업을 자사 홈페이지나 다른 페이지에 추가할 수 있었으며 이에 따라 페이지의 리뷰 스니펫이 표시되는 경우가 많았습니다. 마크업은 업체에서 직접 추가하거나 서드 파티 위젯을 사용해 삽입될 수 있었습니다.

이러한 리뷰는 업체에서 자사 비즈니스나 조직에 관한 마크업을 자사 페이지에 추가하기로 선택하기 때문에 '자체 제공'으로 간주됩니다.

비즈니스 및 조직(LocalBusinessOrganization 스키마 유형)의 자체 제공 리뷰는 더 이상 표시되지 않습니다. 예를 들어 리뷰가 자체 제공으로 간주되는 경우 사용자가 비즈니스를 어떻게 리뷰했는지에 대한 리치 리뷰 스니펫이 더 이상 표시되지 않습니다.

문서에 나열된 다른 스키마 유형의 경우에는 리뷰가 허용되고 표시됩니다. 예를 들어 요리 사이트에서 방문자 리뷰를 요약하기 위해 레시피에 마크업을 사용할 수 있습니다. 그러면 레시피가 검색결과에 표시될 때 Google에서 이러한 리치 리뷰 마크업을 포함합니다.

FAQ

내 비즈니스 리뷰를 표시하기 위해 서드 파티 위젯을 사용하고 있다면 어떻게 되나요?

Google 검색에서 이러한 페이지의 리뷰 스니펫을 표시하지 않습니다. 서드 파티 위젯 삽입은 리뷰 연결 프로세스 제어로 간주됩니다.

LocalBusiness 또는 Organization에서 자체 제공 리뷰를 삭제해야 하나요?

아니요. 삭제할 필요는 없습니다. 다만 Google 검색에서 이러한 페이지의 리뷰 스니펫을 더 이상 표시하지 않습니다.

내 사이트에 자체 제공 리뷰가 포함된 경우 직접 조치가 적용되나요?

이 이유만으로 직접 조치가 적용되지는 않습니다. 하지만 구조화된 데이터가 Google 가이드라인을 준수하는지 확인하는 것이 좋습니다.

이 업데이트가 내 비즈니스 프로필에 영향을 미치나요?

아니요. 이 업데이트는 자연 검색에만 관련이 있으므로 비즈니스 프로필에는 영향을 미치지 않습니다.

다른 조직의 리뷰를 수집하는 사이트에 미치는 영향이 있나요?

아니요. 아무런 영향이 없습니다. 리뷰를 수집하는 사이트는 다른 조직의 리뷰에 관한 리뷰 스니펫과 함께 검색결과에 표시될 수 있습니다.

이 업데이트가 AggregateRating에도 적용되나요?

예. ReviewAggregateRating에 적용됩니다.

자체 제공 리뷰가 검색결과에 계속 표시되는 경우 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

Google은 필요한 경우 이를 신고할 수 있는 특수 양식을 만드는 것을 고려하고 있습니다. 이번 변경사항은 점진적으로 출시되고 있으므로, 여전히 적절하지 않은 리뷰 별점이 표시될 수 있습니다.

리뷰 대상의 name 추가

이번 업데이트로 인해 이제 name 속성이 필요해졌으므로 리뷰 대상의 name을 지정해야 합니다.

업데이트는 대부분의 사이트 소유자가 변경할 사항이 거의 없으면서 사용자에게 훨씬 더 의미 있는 리뷰 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 모든 업데이트 정보는 개발자 문서에서 확인할 수 있습니다. 궁금한 점이 있다면 웹마스터 포럼을 참고하세요.