Viernes, 26 de febrero del 2021
La misión de Google es organizar la información del mundo y, para ello, es esencial organizar los datos de los productos para compradores y comercios. El año pasado, se presentaron varias experiencias que permiten a las marcas y a los comercios mostrar sus productos en Google, ya sea en la Búsqueda de Google a través de un panel de información sobre los productos o en la pestaña Shopping.
Para que los usuarios puedan encontrar fácilmente tu contenido y tus productos en la Búsqueda, Google recomienda a los propietarios de sitios web que identifiquen claramente los productos mencionados.
En las secciones siguientes se incluyen directrices para fabricantes, comercios y editores sobre cómo asegurarse de que Google entiende los productos que venden o a los que hacen referencia.
Cómo identifica Google productos online y offline
Google utiliza datos fiables y correctos para identificar con exactitud los productos que están disponibles para los compradores.
Lo recomendable es que identifiques de forma clara los productos, ya que de este modo ayudarás a Google a vincular ofertas con productos y a vincular productos con consultas de búsquedas relevantes. Puedes mejorar la forma en que Google interpreta los productos con los identificadores únicos de producto, como el número global de artículo comercial (GTIN™), el número de pieza del fabricante (MPN) y los nombres de marcas. Si utilizas identificadores de producto, deberías seguir estas prácticas recomendadas:
- Singularidad: cada producto debe tener un identificador único que permita compartirlo de forma coherente y correcta en todo el ecosistema, así como identificarlo tanto en el comercio físico como en el digital.
- Verificabilidad: la identidad de los productos (por ejemplo, quién es el fabricante) y otros datos deben poder verificarse mediante una fuente de confianza. De esta forma, los mercados pueden verificar que los datos de sus productos son correctos y están completos a través de los registros globales, que son las organizaciones que emiten y gestionan los identificadores.
- Cobertura mundial: el comercio electrónico hace que el mundo esté cada vez más conectado. Basarse en un sistema de identificación que se puede usar en todo Internet facilita que se identifiquen productos de forma unificada en los diferentes países.
Google optó por el uso de GTINs como estándar en el 2015 para que los comercios pudieran llegar a más clientes online.
En el caso de los productos que se venden a través de varios vendedores y mercados, al registrar productos con el sistema del número global de artículo comercial (GTIN) de GS1, se proporcionan identificadores estándar reconocidos internacionalmente para identificar de forma única los productos en tiendas físicas y en plataformas de comercio electrónico. Este registro facilita que los consumidores puedan identificar el origen de los productos.
Consejos para marcas y fabricantes
Tanto las marcas como los fabricantes pueden enviar datos de productos a través de Google Manufacturer Center y, como parte de este proceso, compartir información para identificarlos de forma única en Google. A continuación se incluyen algunos consejos para que te asegures de que Google interpretará los datos que proporciones de forma correcta.
- Comprueba que tus productos tienen GTINs. Tus productos deben tener un número global de artículo comercial (GTIN) único para usar Manufacturer Center. Para saber cómo asignar GTINs a tus productos, visita el sitio web de GS1 de tu región.
- No reutilices identificadores de producto. Un mismo GTIN no se debe usar nunca en más de un producto. Cada producto debe indicar claramente un único GTIN. Si se reutilizan los GTINs, los datos del catálogo de mercado pueden quedar obsoletos, ser incoherentes y resultar confusos. Al obtener identificadores de productos de fuentes no autorizadas (por ejemplo, identificadores vendidos a través de procedimientos de bancarrota), corres el riesgo de usar la identidad de una empresa o un producto que ya esté registrada.
- Sigue las prácticas recomendadas sobre los identificadores de producto para productos personalizados. En determinadas situaciones (por ejemplo, productos artesanales, personalizables o únicos), las marcas pueden adoptar un enfoque propio para resolver problemas con la identidad de los productos y gestionarlos con un código de mantenimiento en almacén (SKU) o un número de pieza del fabricante (MPN). La clave es que los fabricantes incorporen los principios de singularidad, verificabilidad y cobertura mundial para asegurarse de que los beneficios de los identificadores de producto se materializan.
Consejos para comercios y vendedores externos
Los comercios deben asegurarse de que los productos están identificados de forma precisa en sus sitios web. Además de las directrices generales sobre GTIN, Google recomienda lo siguiente:
- Envía datos de alta calidad de los productos. Envía datos estructurados a Google en un feed de productos o añade marcado de datos estructurados a tu sitio web.
- Proporciona un GTIN si es posible. Los comercios deben proporcionar GTINs siempre que sea posible. Estos números pueden incluirse tanto en feeds de productos como en datos estructurados de páginas. Si un producto no tiene GTIN, los comercios y los vendedores externos deben tener en cuenta los números de piezas de fabricantes o de marcas para identificarlo.
- Utiliza GTINs válidos y únicos. No reutilices GTINs en productos nuevos. Los comercios no deben inventarse los GTINs de productos ni registrar sus propios GTINs en GS1, salvo que también sean su fabricante.
Consejos para editores online
Cuando los editores crean contenido (por ejemplo, revisando productos o compartiendo las últimas ofertas de un determinado producto), es importante que los productos de estas reseñas estén correctamente identificados. De esta forma, los usuarios pueden encontrar las reseñas cuando buscan productos en Google. Estas son algunas recomendaciones de Google:
- Utiliza nombres de producto exactos. Los editores deben mencionar el nombre exacto de los productos que aparecen en la página. De este modo, los usuarios y los buscadores pueden saber con exactitud a qué producto se hace referencia.
- Utiliza datos estructurados. Lo recomendable es que añadas datos estructurados, incluido el GTIN, al revisar productos. De esta forma, los buscadores pueden comprender mejor cuándo deben mostrar tus páginas en los resultados de la búsqueda.
- Utiliza GTINs válidos y únicos. Los GTINs nunca se deben inventar ni tomar prestados de otros productos para proporcionar un identificador GTIN en el contenido.
La identidad de los productos es fundamental en el comercio, ya que sirve para que las empresas y los consumidores conozcan de forma precisa el origen y la identidad única de un producto. Lo mismo sucede con la Web y la Búsqueda de Google. Si el producto está correctamente identificado, es más fácil mostrárselo al usuario adecuado en el momento oportuno.
Si tienes alguna pregunta o comentario, puedes pasarte por los foros de ayuda del Centro de la Búsqueda o ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros otros canales.