Mardi 20 juillet 2021
Imaginons que vous ouvriez la Search Console et que vous constatiez que le trafic issu de la recherche Google a baissé. Que faire ? Une baisse du trafic généré par la recherche naturelle peut se produire pour plusieurs raisons dont la plupart sont réversibles. Toutefois, il n'est pas toujours facile de comprendre exactement ce qui a affecté votre site.
Dans cet article, nous vous présentons certaines des raisons pouvant expliquer la baisse de votre trafic. Nous vous indiquons également comment utiliser le rapport sur les performances de la Search Console et Google Trends pour trouver une solution à ce problème.
Principales causes de la baisse du trafic de recherche
Pour vous aider à identifier la raison pour laquelle le trafic a baissé, vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cas de figure et ce qu'ils impliquent généralement. Pour en savoir plus sur chaque exemple, lisez la suite.
Voici les cinq principales causes de baisses du trafic de recherche :
- Problèmes techniques : erreurs qui peuvent empêcher Google d'explorer, d'indexer ou de diffuser vos pages auprès des utilisateurs (indisponibilité du serveur, problème d'exploration du fichier robots.txt, page introuvable, etc.). Notez que ces problèmes peuvent affecter l'ensemble du site (si votre site Web est inaccessible, par exemple) ou une page spécifique (si la balise
noindexy a été ajoutée par erreur, ce qui causerait une baisse du trafic plus lente sachant que Google doit réexplorer la page avant d'en cesser l'indexation). - Problèmes de sécurité : si la sécurité de votre site est affectée par une menace, Google peut mettre en garde les internautes avant qu'ils n'accèdent à votre site via des avertissements ou des pages interstitielles, ce qui peut réduire le trafic de recherche.
- Actions manuelles : si votre site ne respecte pas les consignes de Google, il est possible qu'une partie ou l'intégralité de vos pages soient omises des résultats de recherche Google en raison de l'application d'une action manuelle.
- Changements d'algorithme : Google améliore constamment la façon dont il évalue le contenu et met à jour son algorithme en conséquence. Les mises à jour principales et d'autres modifications plus mineures peuvent affecter les performances de certaines pages dans les résultats de recherche Google. Pour être informé des futures mises à jour, abonnez-vous à notre série YouTube sur l'actualité de la recherche Google ou suivez-nous sur Twitter.
- Évolution des centres d'intérêt : parfois, l'évolution du comportement des utilisateurs modifie la demande liée à certaines requêtes, en raison d'une nouvelle tendance ou de la saisonnalité. Le trafic peut donc simplement baisser en raison d'influences externes.
Analyser la courbe de baisse du trafic de recherche
Comme les images parlent plus que des milliers de mots, la meilleure façon de comprendre les changements de trafic est de consulter le graphique principal du rapport sur les performances de la Search Console, car il résume de nombreuses informations. La forme de la courbe vous en dira déjà beaucoup.
Accédez au rapport sur les performances de la recherche et testez les solutions suivantes :
- Modifiez la plage de dates pour inclure 16 mois. Cela vous permettra d'analyser la baisse du trafic dans son contexte et de vous assurer qu'elle ne survient pas tous les ans à la suite d'un jour férié ou d'une habitude saisonnière. Si vous souhaitez aller au-delà de 16 mois, vous pouvez utiliser l'API Search Analytics pour extraire les données et les stocker dans vos systèmes.
- Comparez la période de baisse à une période similaire. Cette approche vous permettra de déterminer exactement ce qui a changé. Assurez-vous de cliquer sur tous les onglets pour savoir si la modification a eu lieu uniquement pour des requêtes, des URL, des pays, des appareils ou des apparences spécifiques. Découvrez comment créer un filtre de comparaison. Assurez-vous de comparer le même nombre de jours et, de préférence, les mêmes jours de la semaine.
- Analysez séparément les différents types de recherche. Vous pourrez ainsi déterminer si la baisse que vous avez observée provient de la recherche sur le Web, de Google Images, de l'onglet "Vidéo" ou de l'onglet "Actualités".
Voici une vidéo de formation sur la Search Console qui montre comment utiliser le rapport sur les performances.
Si vous découvrez que votre site Web présente des problèmes techniques ou de sécurité, ou qu'une action manuelle a été appliquée à son encontre, consultez le guide avancé de la Search Console pour déterminer comment les résoudre.
Examiner les tendances générales de votre secteur
Si vous souhaitez aller encore plus loin, utilisez Google Trends pour déterminer si la baisse correspond à une tendance générale ou si elle se produit uniquement pour votre site. Ces fluctuations peuvent être causées par deux facteurs principaux :
- Une évolution des centres d'intérêt ou la sortie d'un nouveau produit. En cas de changements majeurs du contenu recherché et du mode de recherche (suite à une pandémie, par exemple), les requêtes des internautes et les appareils qu'ils utilisent peuvent varier. En outre, si vous vendez une marque spécifique en ligne, il est possible qu'un nouveau produit fasse de la concurrence au vôtre dans la recherche.
- Saisonnalité. Par exemple, le site The Rhythm of Food indique que les requêtes liées à la nourriture sont très saisonnières. Les internautes axent davantage leurs recherches sur les régimes en janvier, sur la dinde en novembre et sur le champagne en décembre. Les niveaux de saisonnalité varient selon les différents secteurs.
Pour analyser les tendances de différents secteurs, vous pouvez utiliser Google Trends et accéder ainsi à un échantillon brut de requêtes de recherche réelles effectuées sur Google. Les données sont anonymes, catégorisées et regroupées. Google peut ainsi présenter les centres d'intérêt des utilisateurs dans le monde entier ou au niveau d'une ville spécifique.
Identifiez les requêtes qui génèrent du trafic vers votre site Web afin de déterminer si elles observent une nette baisse à différentes périodes de l'année. L'exemple ci-dessous montre trois types de tendances (vérifier les données) :
- La dinde connaît une forte saisonnalité, avec un pic chaque année en novembre.
- Le poulet varie également selon les saisons, mais les fluctuations sont moins accentuées.
- Le café est nettement plus stable. La demande des consommateurs est plus ou moins la même tout au long de l'année.
Google Trends vous permet de consulter d'autres informations intéressantes qui peuvent vous aider à gérer votre trafic de recherche :
- Consultez les requêtes les plus fréquentes dans votre région et comparez-les à celles qui génèrent du trafic sur votre site, comme indiqué dans le rapport sur les performances de la Search Console. Si votre trafic passe à côté de certaines requêtes, déterminez si vous proposez du contenu sur le thème concerné et assurez-vous que ce contenu est exploré et indexé.
- Vérifiez les requêtes qui ont trait à des thèmes importants. Cette approche vous aide à détecter les requêtes associées qui gagnent en popularité. Vous pouvez ainsi préparer votre site en conséquence, par exemple en ajoutant du contenu pertinent.
Si vous avez des questions, posez-les dans la communauté Search Central ou sur Twitter.