Quinta-feira, 21 de abril de 2022
Em 2021, o mundo pesquisou sobre como se curar e voltar mais forte. Para ajudar as pessoas a encontrarem respostas úteis para perguntas sérias ou triviais, trabalhamos para manter a Pesquisa livre de spam e conteúdos maliciosos.
SpamBrain: nossa melhor solução contra spam
Em 2021, detectamos sites de spam 200 vezes mais do que quando começamos, há quase duas décadas. Isso acontece, em parte, graças ao SpamBrain, nosso sistema de prevenção contra spam baseado em IA.
O SpamBrain foi lançado em 2018, e estamos melhorando o desempenho dele desde então. Em 2021, o SpamBrain identificou sites de spam quase seis vezes mais do que em 2020. Isso resultou em uma grande redução de spam de sites invadidos (70%), comum em 2020, e de conteúdos sem sentido nas plataformas de hospedagem (75%). Outra característica importante do SpamBrain é que ele foi criado para ser uma plataforma robusta e em constante evolução para lidar com todos os tipos de abuso.
Com um volume crescente de spam sofisticado sendo produzido diariamente, a capacidade do SpamBrain de identificar comportamentos nocivos e maliciosos em bilhões de páginas da Web nos permitiu manter mais de 99% das pesquisas livres de spam.
Proteção da qualidade da pesquisa e segurança do usuário
Em 2021, tivemos um ótimo progresso em várias áreas além do spam tradicional na web, especialmente na luta contra o spam por links, golpes e assédio on-line.
Os links ainda são muito importantes para a descoberta e classificação dos resultados, e tivemos muito progresso em 2021 para proteger esse indicador. Lançamos uma atualização de spam por links para identificar amplamente links artificiais e evitar que eles afetem a qualidade das pesquisas.
Os golpes são uma grande ameaça à segurança dos usuários on-line. Ampliando nosso trabalho de 2020, lançamos várias atualizações de algoritmo que resultaram em uma redução de 40% de resultados fraudulentos. Com a melhoria da cobertura, pudemos proteger as pessoas contra muitos outros tipos de golpes, além das consultas ao suporte ao cliente que resolvemos nos últimos anos.
Para manter a segurança dos usuários, ampliamos o SpamBrain para lidar com o assédio on-line e, em consultas de nomes, reduzir o destaque de sites com práticas abusivas de remoção de conteúdo.
Redução dos efeitos da manipulação de classificação
Além do spam, também nos esforçamos para reduzir conteúdos de baixa qualidade e manipulações de classificação. Para isso, combatemos comportamentos que tentam impedir a violação das nossas diretrizes de qualidade, mas que ainda são manipuladores por natureza e prejudicam a experiência do usuário.
Por exemplo, um aspecto dessa iniciativa foi melhorar a classificação das consultas de avaliações de produtos, que muitas vezes eram uma cópia da descrição do produto, e não uma avaliação prática e original. Em 2021, fizemos duas mudanças importantes na maneira como classificamos as avaliações dos produtos, o que resultou na redução significativa das avaliações de baixa qualidade e na promoção daquelas mais especializadas e com melhor conteúdo.
Queremos garantir que nada atrapalhe a busca por informações úteis na Pesquisa. Se você encontrar comportamentos manipuladores nos resultados da pesquisa, dê feedback direto na página.