الجمعة 16 كانون الأول (ديسمبر) 2022
لقد كانت الأسابيع القليلة الماضية حافلة (ومشوّقة)، حيث استضفنا فعالية Search Central Live في سنغافورة وتل أبيب. لقد مضى وقتٌ على "مؤتمر مشرفي المواقع" الأخير الذي جرى في أوائل العام 2020، وكان من دواعي سرورنا أن نلتقي من جديد بالمستخدمين شخصيًا.
إنّ Search Central Live (المعروفة سابقًا باسم "مؤتمر مشرفي المواقع") هي سلسلة فعاليات رائدة ينظّمها فريق "مجموعة خدمات بحث Google". وهدفنا منها هو التحدّث عن "بحث Google" في المواقع الجغرافية للمستخدمين وبلغاتهم وتوفير مكان لهم للّقاء بفريق عمل "بحث Google" وفِرق Google الأخرى والخبراء في المجال وغيرهم من أفراد منتدى "بحث Google" وتحسين محركات البحث.
أبرز اللحظات
إنّ التفاعل مع المستخدمين هو أحد أفضل الطُرق التي تساعدنا في تحديد المسائل التي يجب تركيز جهودنا عليها، ونتلقّى عادةً أسئلة كثيرة من الجمهور أثناء فعالياتنا. وشملت المواضيع التي تناولتها أسئلة المستخدمين الميزات أو المشاكل المحددة المرتبطة بخدمة Search Console، وكيفية الزحف إلى المواقع الإلكترونية الكبيرة الحجم أو فهرسة الصفحات بسرعة، بالإضافة إلى تحسين محركات البحث استنادًا إلى JavaScript. نعمل على تدوين الأسئلة التي نتلقّاها ونحسّن مستنداتنا بهدف توضيحها، كما نحاول إنشاء محتوى جديد يستند إلى المشاكل التي يواجهها المستخدمون.
الكثير من موظفي Google كانوا أيضًا يتحدّثون إلى المشاركين ويجيبون عن الأسئلة خلال حلقة النقاش. فالكثير من زملائنا في العمل لا يحظون بفرصة التعلّم مباشرةً من المستخدمين، إذ إنّهم مشغولون عادةً بكتابة الرموز البرمجية. بالتالي، هذه الفعاليات هي فرصة لهم للّقاء بالمستخدمين والتعرّف بشكل مباشر على الطريقة التي يستخدمون بها منتجاتنا والتحديات التي تواجههم.
في تل أبيب مثلاً، كان في الغرفة حوالى 20 مهندسًا من فريق Search Console يستمعون إلى آراء المشاركين ويدوّنون الملاحظات، كما استضافوا جناحًا مخصصًا للإجابة عن أسئلة خبراء تحسين محركات البحث ومالكي المواقع الإلكترونية. نحن متحمسون جدًا لمعرفة الإجراءات التي سيتخذونها نتيجةً لهذه الملاحظات.
من الصعب تحديد نسبة رضا المشاركين بأرقام مجرّدة، لا سيما مع حضور المئات منهم في موقعَين جغرافيَّين، إلا أنّ استطلاعات الرأي التي أجريناها بعد انتهاء كل فعالية أظهرت نسبة رضا عالية للغاية. بالإضافة إلى ذلك، اطّلعنا على مشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي تشير إلى أنّ المشاركين أمضوا وقتًا ممتعًا. وفي ما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
- سنغافورة
- تل أبيب
أعجبتنا تحديدًا المشاركة التي نشرها فريق Impossible Marketing السنغافوري والتي تناول فيها 22 استنتاجًا من الفعالية (باللغة الإنجليزية). لقد سررنا جدًا باستضافة هذه الفعالية وقضاء الوقت مع المشاركين.
الأمور التي استنتجناها
تلقى فعاليات Search Central Live رواجًا كبيرًا، ولكن هذا يعني أيضًا أنّه لا يمكن استيعاب عدد الأشخاص الذين يريدون المشاركة فيها. نحن نحاول التفكير في طُرق لحل هذه المشكلة، إما عبر توسيع حجم الفعاليات، أو عبر إقامتها في المزيد من المواقع الجغرافية، أو عبر إقامة فعاليات متكرّرة في الموقع الجغرافي نفسه. يسعدنا مع ذلك معرفة أنّ المستخدمين مهتمون بحضور المزيد من الفعاليات المشابهة.
لقد أشار المشاركون أيضًا في ملاحظاتهم إلى أنّهم يريدون أن نتناول المزيد من المواضيع. هذا الأمر يسهل تحقيقه، وبدأنا بالتفكير في المواضيع الجديدة التي قد نضيفها. شكرًا على ملاحظاتكم وآرائكم، فهي تساعدنا في التخطيط للفعاليات القادمة.
المستقبل
إنّ الهدف من هذه الفعاليات هو إقامة مؤتمرات حول "بحث Google" في أماكن لا تستضيف عادةً الكثير من هذه الفعاليات. لا يمكننا تقديم أي وعود بعد، إلا أنّنا بدأنا بالتخطيط لفعاليات Search Central Live الخاصة بالعام القادم، ونحن نفكّر في المناطق واللغات التي يمكن أن تشملها.
تابِعنا على Twitter أو اشترِك في مدونة "مجموعة خدمات بحث Google" لمواكبة آخر أخبار الفعاليات المستقبلية. وإذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات، يمكنك نشرها في منتدى المساعدة في "مجموعة خدمات بحث Google". إذا أردت الاطّلاع على مزيد من المحادثات من المجموعة، يمكنك الانتقال إلى قائمة تشغيل الجلسات الموجزة.