2022년 12월 14일 수요일
Google은 2023년을 맞이하여 검색에 영향을 미치는 최신 시스템 상태(크롤링, 색인 생성, 게재)를 이해할 수 있도록 또 다른 도구를 도입하고자 합니다. 시스템 장애는 극히 드물게 발생하지만 실제로 발생하는 경우에 이를 투명하게 알리고자 합니다. 과거에는 사이트 안정성 엔지니어링(SRE)과 협력하여 Google 검색 센터 Twitter 계정에서 시스템 장애를 외부에 알렸습니다. 오늘 Google이 소개하는 Google 검색 상태 대시보드를 통해 향후 검색 상태를 알려드리겠습니다.
지난 몇 년간 Google은 주요 이슈에 관한 정보를 유용하게 이용할 수 있도록 개선하기 위해 SRE와 협력해 왔습니다. 목표는 빠르고, 정확하고, 쉽게 이슈를 보고하는 것이었습니다. 그 결과 새로운 상태 대시보드를 출시했으며 이슈 발생 시의 커뮤니케이션 프로세스를 단순하게 만들었습니다.
이 대시보드는 지난 7일간 발생한 광범위한 문제의 일부 세부정보와 현재 상태를 함께 보고합니다. 광범위한 문제란 많은 수의 사이트 또는 검색 사용자에게 영향을 미치는 검색 시스템 체계에 문제가 있음을 의미합니다. 일반적으로 이러한 문제는 외부적으로 매우 눈에 띄며 내부적으로 SRE의 모니터링 및 알림 메커니즘이 보이지 않게 작동하여 문제를 보고합니다.
이 대시보드에는 구독할 수 있는 RSS 피드, 이전 데이터 보기 등 다른 Google 상태 대시보드를 통해 익히 알고 있는 여러 기능이 있습니다.
Google이 이슈 및 업데이트를 알리는 방법
SRE를 통해 Google 검색에 광범위하게 진행 중인 문제가 있는 것을 확인하면 1시간 이내에 대시보드에 이슈를 게시하고 12시간 이내에 이슈에 대한 연속 업데이트를 게시하는 것을 목표로 합니다. 자동화된 기존 대시보드와는 달리 Google의 글로벌 직원이 이 업데이트를 보고합니다. 이슈의 시작 시간은 일반적으로 Google에서 문제를 확인한 때입니다.
기존의 상태 업데이트 외에도 문제 해결 방법을 제시하는 추가 정보를 제공하려고 합니다. 예를 들어 수백만 사이트의 도메인 이름을 확인하는 네임서버가 Googlebot의 연결 요청을 거부하는 가상 시나리오에서 네임서버를 변경하면 사이트에서 발생하는 문제가 완화될 수 있다는 업데이트를 게시할 수 있습니다. 물론 어떤 문제든지 이슈가 해결될 때까지 완화 가능성을 포함하여(가능한 경우) 이슈에 대한 업데이트를 계속 게시할 것입니다.
Google 엔지니어가 시스템에 미치는 영향을 없애는 변경을 적용한 경우 이슈가 해결된 것으로 판단합니다. 즉, 현재 시스템 자체는 정상이지만 이슈 유형에 따라 사이트가 다시 처리될 때까지 얼마간 영향을 받을 수 있습니다.
대시보드에 관해 자세히 알아보려면 Google 검색 센터의 검색 상태 대시보드 전용 페이지를 참고하세요. 대시보드에 대한 의견을 남기려면 @googlesearchc로 트윗하세요.