垃圾结果报告的新进展

2008年4月14日星期一

发表者: Stefanie ，搜索质量组，都柏林
( 注 ：这篇博客的原文是由 德语博客 翻译至英语的)

原文： An update on spam reporting
发表于：2007年3月28日星期三，下午2：30

2006 年，我们在沟通领域的几项努力之一就是，当某些网站管理员违反了我 们的 网站管理员指南 时 向他们发出通知 （ 例如使用了某种能够生成额外的"桥页"的"特殊搜索引擎友好"的软件 ）。在这些出于善意而发给网站管理员的电子邮件中 ，有相当数量是由我们的用户提交的 垃圾结果报告 所促成的。

我们对这些举报垃圾搜索结果的用户感到非常骄傲，他们提醒我们注意潜在的滥用和侵害从而维护了整个互联网社区的利益。我们对此尤其欣赏，因为 PageRank™ （乃至谷歌搜索）都是以民主原则为基础的，比如，一个站长通过链向 另一个网站的方式来对其投赞成票表示认可。

2007 年，作为这一民主原则的延伸和完善，我们希望进一步强化用户的意识 ，让他们了解网站管理员的行为是否符合谷歌的标准。这样 ，具备了这些知识的用户就可以通过填写垃圾结果报告的方式来对垃圾结果采取抵制行动。最终，不仅所有的谷歌用 户都可以受益于最佳的搜索质量，而且可以让那些违反网站管理员指南 的站长们意识到，他们企图通过不公平的手段来操纵自己网站排名的尝 试将会得不偿失。

我们的垃圾结果报告表单有两种不同的形式：一种是经过身份认证 的表格，它要求用填写者已经注册了 网站管理员工具 ，另外还有一种 无需身份认证的表格 。目前，我们对来自注册用户的垃 圾结果报告进行逐一审阅和分析。由非注册用户提交的垃圾结果报告其 影响会得到评估并且相当一部分也会得到审阅和分析。

所以，下一次当您忍不住觉得某一项搜索结果的排名并非得益于其内容 价值和合理的搜索引擎优化的时候，就是您举报垃圾结果的最好时 机。每一项举报都会向我们提供重要信息，让我们不断优化自己的搜索 算法。

如果您还希望了解更多，请继续阅读以下最常见的三个问题及其解答。

有关垃圾结果报告的常见问题：

问：谷歌将会怎样处理经过身份认证的垃圾结果报告？
答：我们将对已通过身份认证的垃圾结果报告进行分析，然后将其用于新的 垃圾结果侦测算法，并用于判断网络垃圾的新趋势。我们的目的在于未 来能够自动识别那些利用类似操纵手段的网站，并确保我们的算法能够 恰当地为这些网站排序。当然，我们并不希望与个别满脑子坏主意的网 站管理员玩所谓 " 猫捉老鼠 " 的低效率游戏。

问：为什么有时候垃圾结果报告并不能立即产生显著的效果？
答：谷歌总是致力于改善自己的算法，与垃圾结果作斗争 ，但是我们也会对个别垃圾结果报告采取相应行动。有时这些行动的结 果并不容易立即被外部用户察觉，因此您没有必要多次对相同的站点进行 举报，敦促谷歌对特定 URL 进行评估。有的用户可能会有这样的错误印象，觉得自己提交的某一个垃圾结果报告 " 石沉大海 " 了，实际情况不是这样的，其中的一些原因包括：

• 有的时候，谷歌已经妥善处理了所举报的情况。例如 ，如果您报告某个站点看上去在从事过分的链接交换活动 ，可能发生的情况是，我们已经妥善地忽略不计了那些非正当反向链接的 权重，而这个站点是出于其他原因才出现在搜索结果中的。要知道 ，谷歌对某个站点反向链接处理方式的改变，外界用户可能无法立即看 出来。还有一种可能，就是我们已经在评分算法中对某种现象 （例如关键字堆砌）进行了相应的处理，因此我们并不过分担心那些看 起来不太美妙，但实际上并不影响网站排名的情况。
• 将被举报的站点从谷歌的流量中完全删除仅仅是其中的一种处理方式 。谷歌有时候会先给网站一张“黄牌警告”，让这些网站在短时期内从索引中消失。但是，如果该网站无视这个信 号，紧接而来的就是一张作用时间更长的“红牌”。所以，可能发生的情 况是：谷歌已经注意到了这个问题，并且正在就这个问题与网站管理员 进行沟通，或者我们根据某一垃圾结果报告，已经对特定网站采取了 " 摘牌 " 之外的措施。
• 还有的时候，我们的回答是请您耐心地再等一段时间 ，因为对算法改变的效果要想完全显现出来可能需要比较长的时间 ，外部显示的 PageRank 的更新也是需要一个周期的。
• 还有一种可能是，谷歌正在着手解决某一问题的更普遍的情况 ，所以我们不情愿只是针对某个个案采取行动。
• 某些垃圾结果报告有时候还可能被认为有失公允。例如，有些情况下，某份垃圾结果报告的动机仅仅是中伤其排名靠前的直接竞争对手。

问： 用 户能从谷歌这里收到有关垃圾结果报告的反馈吗？
答： 这是一个普遍的要求，而且我们知道，用户或许希望他们举报的URL 得到验证，或者得到一个简单的确认，证明谷歌已经审阅过这个报告 。但是由于时间有限，我 们决定将有限的时间和精力更多地放在对垃圾结果报告采取措施和改进 我们的算法上 ，让谷歌的算法更加强大有效。不过，我们始终会广泛听取用户意见并 且不断思考如何进一步改善与用户的沟通。