Wie man unerwünschte Inhalte loswird, Teil IV: Verfolgen von Anfragen und was nicht entfernt werden sollte

Montag, 3. Mai 2010

Im letzten Teil unserer Serie zur Entfernung von URLs geht es darum, wie ihr eure Entfernungsanfragen nachverfolgen könnt und wann ihr das Tool zum Entfernen von URLs nicht verwenden solltet. Falls ihr dies nicht bereits getan habt, empfehlen wir euch, die vorherigen Posts dieser Serie zu lesen:

Außerdem könnt ihr euch darüber informieren, wie ihr festlegt, welche Informationen über euch online verfügbar sind.

Den Status eurer Anfrage verstehen

Nachdem ihr eine Entfernungsanfrage übermittelt habt, wird sie in der Liste eurer Anfragen angezeigt. Ihr könnt den Status eurer Anfragen jederzeit überprüfen, um festzustellen, ob der Content bereits entfernt wurde, ob die Bearbeitung noch aussteht oder ob die Anfrage möglicherweise abgelehnt wurde.

Entfernungsanfragen und deren Status

Bei einer Ablehnung wird neben der Anfrage der Link „Weitere Informationen“ angezeigt. Unter diesem Link könnt ihr erfahren, weshalb diese Anfrage abgelehnt wurde. Da für verschiedene Entfernungsarten verschiedene Anforderungen bestehen, können die Gründe für eine Ablehnung variieren. Mithilfe des Links „Weitere Informationen“ könnt ihr herausfinden, was ihr ändern müsst, damit eure Anfrage erfolgreich ist. Eine Möglichkeit ist, dass ihr die betreffende URL ändern müsst, sodass sie den Anforderungen für diese Art der angefragten Entfernung entspricht. Falls dies nicht möglich ist, müsst ihr eventuell eine andere Art von Entfernung beantragen, deren Anforderungen eure URL erfüllt.

Wenn eine Anfrage als „Entfernt“ gekennzeichnet ist, der Content aber immer noch in den Suchergebnissen angezeigt wird, überprüft Folgendes:

  • Ist die URL in unseren Suchergebnissen genau mit der von euch zur Entfernung eingereichten URL identisch? Es ist durchaus üblich, dass derselbe oder ähnlicher Content unter mehreren URLs auf einer Website erscheint. Ihr habt zwar möglicherweise eine URL erfolgreich entfernt, seht aber in den Suchergebnissen noch andere, die denselben Content enthalten.

    Lösung: Fordert die Entfernung der anderen URL(s) an. Weitere Informationen dazu, welche URL für Anträge auf Entfernung/Sperrung verwendet werden sollte, findet ihr in diesem Hilfeartikel.

  • Denkt daran, dass bei URLs die Groß- und Kleinschreibung beachtet wird. Es ist also ein Unterschied, ob ihr die Entfernung von https://www.example.com/embarrassingstuff.html oder https://www.example.com/EmbarrassingStuff.html beantragt.

    Lösung: Fordert die Entfernung der anderen URL(s) an. Weitere Informationen dazu, welche URL für Anträge auf Entfernung/Sperrung verwendet werden sollte, findet ihr in diesem Hilfeartikel.

  • Der Status „Entfernt“ kann je nach Art eurer Anfrage eine unterschiedliche Bedeutung haben. Wenn ihr die Entfernung einer vollständigen URL angefordert habt, bedeutet „Entfernt“, dass diese URL überhaupt nicht mehr in den Suchergebnissen angezeigt wird. Falls ihr die Entfernung der Cache-Kopie einer URL angefordert habt, bedeutet „Entfernt“, dass die Kopie im Cache entfernt wurde und nicht mehr in den Suchergebnissen angezeigt wird. Die URL selbst kann jedoch weiterhin in den Suchergebnissen erscheinen.

    Lösung: Überprüft in der entsprechenden Spalte, welche Art der Entfernung ihr angefordert habt. Wenn ihr eine Entfernung aus dem Cache beantragt habt, aber möchtet, dass die komplette URL entfernt wird, vergewissert euch zunächst, dass die URL den Anforderungen für eine vollständige Entfernung entspricht, und reicht dann eine neue Anfrage für die vollständige Entfernung der URL ein.

Wann das Tool zum Entfernen von URLs nicht verwendet werden soll

  • Zum Entfernen von überflüssigen Inhalten wie alten Seiten, für die ein 404-Statuscode zurückgegeben wird. Das Tool ist auf URLs ausgelegt, die dringend entfernt werden müssen, zum Beispiel wenn versehentlich vertrauliche Daten offengelegt wurden. Wenn ihr kürzlich Änderungen an eurer Website vorgenommen habt und sich deshalb einige veraltete URLs im Index befinden, merken die Crawler von Google dies beim erneuten Crawlen der URLs und die Seiten werden mit der Zeit aus unseren Suchergebnissen verschwinden. Ihr braucht keinen dringenden Antrag auf Entfernung über dieses Tool zu stellen.
  • Zum Entfernen von Crawling-Fehlern aus eurem Webmaster-Tools-Konto. Mit dem Tool werden URLs aus den Suchergebnissen von Google und nicht aus eurem Webmaster-Tools-Konto entfernt. Zurzeit könnt ihr URLs nicht manuell aus diesem Bericht entfernen. Sie werden mit der Zeit von selbst verschwinden, da wir URLs nicht mehr crawlen, wenn sie wiederholt den Status 404 zurückgeben.
  • Wenn ihr mit eurer Website „von vorn anfangen“ wollt. Wenn ihr befürchtet, dass eurer Website eine Strafe droht, oder ihr nach dem Kauf einer Domain von jemand anderem ganz von vorne anfangen möchtet, solltet ihr nicht versuchen, eure gesamte Website mit diesem Tool zu entfernen. Suchmaschinen sammeln eine Menge Informationen von anderen Websites, zum Beispiel, wer auf euch verlinkt oder mit welchen Begriffen eure Website beschrieben wird. Diese Informationen werden dazu verwendet, eure Website zu verstehen. Selbst wenn wir alles entfernen könnten, was wir im Moment über eure Website wissen, würden viele dieser Informationen genau so zurückkommen, sobald wir all die anderen Websites, die uns beim Verständnis eurer Website helfen, noch einmal gecrawlt hätten. Falls ihr euch Sorgen macht, dass eure Domain in der Vergangenheit einen schlechten Ruf entwickelt hat, empfehlen wir euch, einen Antrag auf erneute Überprüfung zu stellen, in dem ihr uns eure Befürchtungen und Änderungen mitteilen könnt (zum Beispiel, dass ihr die Domain von jemand anderem übernommen habt oder dass ihr bestimmte Aspekte der Website verändert habt).
  • Um eure Website nach einem Hackerangriff „offline“ zu stellen Wenn eure Website gehackt wurde und ihr fehlerhafte URLs loswerden wollt, die indexiert wurden, könnt ihr mit dem Tool zum Entfernen von URLs alle URLs entfernen, die der Hacker neu erstellt hat, wie etwa https://www.example.com/buy-cheap-cialis-skq3w598.html. Ihr solltet jedoch nicht eure gesamte Website entfernen oder die Entfernung von URLs anfordern, die später noch indexiert werden sollen. Wir empfehlen euch stattdessen, die Spuren des Hackerangriffs zu beseitigen und uns dann zu bitten, eure Website neu zu crawlen. So kann der neue, bereinigte Content am schnellsten indexiert werden. In diesem Artikel findet ihr weitere Informationen zum Umgang mit Hacking.
  • Damit die „richtige“ Version eurer Website indexiert wird. Wenn eine Anfrage zur Entfernung von https://www.example.com/tattoo.html akzeptiert wird, wird auch http://www.example.com/tattoo.html entfernt. Dasselbe gilt für die www- und nicht-www-Versionen eurer URL oder Website. Dies liegt daran, dass alle diese URLs häufig denselben Content enthalten. Uns ist klar geworden, dass die meisten Webmaster und Nutzer der Suche nicht möchten, dass diese Duplikate in den Suchergebnissen angezeigt werden. Kurz gesagt: Das Tool zum Entfernen von URLs sollte nicht zur Kanonisierung verwendet werden. Ihr könnt damit nicht eure bevorzugte Version behalten, denn es werden alle Versionen einer URL entfernt (http/https und www/nicht-www).

Wir hoffen, dass diese Serie eure Fragen zum Entfernen von Content aus den Suchergebnissen von Google beantwortet und euch bei der Lösung von Problemen geholfen hat. Seht doch auch mal in unserem Hilfeforum vorbei, falls ihr noch Fragen habt.

Gepostet von Susan Moskwa, Webmaster Trends Analyst