الخميس 15 أيلول (سبتمبر) 2011
في حال لم يظهر موقعك الإلكتروني في نتائج "بحث Google" أو كان أداؤه أضعف من السابق (وكان برأيك أنه لا يخالف إرشادات مشرفي المواقع )، يمكنك أن تطلب من Google إعادة النظر في موقعك الإلكتروني. بمرور الوقت، عملنا على تحسين عملية إعادة النظر لمشرفي المواقع. وقبل بضعة أعوام، بدأنا إرسال رسالة ثانية إلى مشرفي المواقع لتأكيد أنه تمت معالجة طلبهم بالإضافة إلى رسالة التأكيد على تلقّي الطلب. وقد كانت هذه الخطوة مهمة جدًا لمشرفي المواقع الذين كانوا ينتظرون النتائج بفارغ الصبر. ومنذ ذلك الحين، تلقّينا ملاحظات تفيد بأنّ مشرفي المواقع يريدون معرفة نتائج طلباتهم. في وقت سابق من هذا العام، بدأنا بإطلاق ميزة تجريبية من خلال إرسال ردود أكثر تفصيلاً على طلبات إعادة النظر وكانت الملاحظات التي تلقّيناها إيجابية للغاية.
إذا كان موقعك الإلكتروني متأثرًا بإجراء يدوي للتعامل مع المحتوى غير المرغوب فيه، يمكن أن نُعلمك في حال تمكّنا من إبطال هذا الإجراء اليدوي بناءً على طلب إعادة النظر الذي أرسلته. بدلاً من ذلك، يمكننا إخبارك بما إذا كان موقعك الإلكتروني لا يزال يخالف إرشاداتنا. قد يسبب لك هذا الأمر بعض الإزعاج، ولكنك ستتمكن من تشخيص المشكلة بعد أن تعرف أنها ما زالت موجودة.
إذا لم يتأثر موقعك الإلكتروني بأي إجراء يدوي (هذا هو السيناريو الأكثر شيوعًا)، يمكن أن نُعلمك بذلك أيضًا. من المحتمل أنّه لا يتم ترتيب موقعك الإلكتروني في موضع أعلى حسب خوارزمياتنا، وفي هذه الحالة ستستجيب أنظمتنا للتحسينات التي يتمّ إجراؤها على الموقع الإلكتروني بدون الحاجة إلى إرسال طلب إعادة نظر. أو ربما ثمة مشاكل على موقعك الإلكتروني متعلّقة بإمكانية الوصول والتي قد تمنع Googlebot من الزحف إليه وفهرسته. للحصول على مساعدة بشأن مشاكل تصحيح أخطاء الترتيب، يمكنك قراءة مقالتنا عن الأسباب التي تؤدي إلى عدم ظهور الموقع إلكتروني في نتائج "بحث Google".
لقد أحرزنا تقدمًا كبيرًا في ما يتعلق بجعل عملية طلب إعادة النظر بأكملها أكثر شفافية. يتعذّر علينا الردّ على طلبات فردية مع تقديم ملاحظات محدّدة، ولكن سيكون بإمكان الكثير من مشرفي المواقع الآن معرفة ما إذا كان موقعهم الإلكتروني تأثّر بإجراء يدوي وسيعرفون نتيجة المراجعة بناءً على طلب إعادة النظر. في عالم مثالي، يمكن أن تكون Google أكثر شفافية بشأن آلية عمل كل جزء من عملية الترتيب الخاصة بنا. أما في الواقع، فعلينا الحفاظ على التوازن الدقيق بين محاولة تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات لمشرفي المواقع بدون السماح لأصحاب الأسلوب غير المرغوب فيه في معرفة معلومات تساعدهم في إلحاق ضرر أكبر بالمستخدمين. يسرّنا أنّ Google قد وضعت معيارًا في ما يتعلق بالأدوات والشفافية والتواصل مع مالكي المواقع الإلكترونية، ولكنّنا سنواصل البحث عن طرق أخرى لتحقيق أداء أفضل.