Czwartek, 15 września 2011 r.
Jeśli Twoja witryna nie pojawia się w wynikach wyszukiwania Google lub znajduje się niżej w rankingu (a Twoim zdaniem nie naruszasz naszych wskazówek dla webmasterów), możesz nas poprosić o ponowne rozpatrzenie jej zgłoszenia. Od jakiegoś czasu pracujemy nad usprawnieniem procesu ponownego rozpatrywania zgłoszeń dla webmasterów. Kilka lat temu oprócz potwierdzenia otrzymania prośby zaczęliśmy wysyłać do webmasterów drugą wiadomość z potwierdzeniem, że zgłoszenie zostało rozpatrzone. To było duże usprawnienie dla webmasterów, którzy z niecierpliwością oczekiwali na wyniki. Od tamtej pory docierały do nas opinie, że webmasterzy chcą wiedzieć, jak ich zgłoszenia zostały rozpatrzone. Na początku tego roku eksperymentowaliśmy z wysyłaniem bardziej szczegółowych odpowiedzi na prośby o ponowne rozpatrzenie. Opinie, które otrzymaliśmy, są bardzo pozytywne.
Jeśli wobec Twojej witryny zostały podjęte ręczne działania antyspamowe, możemy Cię poinformować, czy w odpowiedzi na Twoją prośbę o ponowne rozpatrzenie anulowaliśmy te działania. Możemy też powiadomić Cię, czy Twoja witryna nadal narusza nasze wytyczne. To może być niezbyt miła wiadomość, ale gdy będziesz wiedzieć, że problem nadal występuje, łatwiej będzie go rozwiązać.
Jeśli wobec Twojej witryny nie zostały podjęte żadne ręczne działania (jest to najczęstszy scenariusz), możemy Cię poinformować, że wszystko jest w porządku. Być może niska pozycja Twojej witryny w rankingu wynika z działania naszych algorytmów. W takim przypadku nasze systemy zareagują na wprowadzone przez Ciebie ulepszenia i nie musisz wtedy przesyłać prośby o ponowne rozpatrzenie. Być może dostęp do Twojej witryny jest utrudniony, co uniemożliwia Googlebotowi jej skanowanie i indeksowanie. Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z rankingiem znajdziesz w artykule na temat przyczyn niewyświetlania witryny w wynikach wyszukiwania Google.
W znacznym stopniu zwiększyliśmy przejrzystość całej procedury składania próśb o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia. Nie jesteśmy w stanie indywidualnie odpowiadać na poszczególne prośby, ale wielu webmasterów będzie mogło teraz ustalić, czy wobec ich witryny zostały podjęte ręczne działania, i będą znać wynik ponownego rozpatrzenia zgłoszenia. W idealnym świecie każdy etap ustalania pozycji w rankingu Google mógłby być całkowicie przejrzysty. Musimy jednak zachować pewien balans – staramy się dostarczać webmasterom jak najwięcej informacji, ograniczając przy tym do minimum możliwości wyrządzenia szkody użytkownikom przez spamerów. Cieszymy się, że firma Google określiła standardy dotyczące narzędzi, przejrzystości i komunikacji z właścicielami witryn, ale cały czas będziemy szukać nowych rozwiązań.