Mendeteksi dan menghapus pengalihan terselubung yang tidak diinginkan pada perangkat seluler

Jumat, 30 Oktober 2015

Pada kebanyakan kasus, Anda dapat menampilkan konten yang sedikit berbeda di perangkat yang berbeda. Misalnya, mengoptimalkan ruang yang lebih kecil pada layar ponsel cerdas dapat berarti bahwa beberapa konten, seperti gambar, perlu diubah. Atau Anda mungkin ingin menyimpan menu situs web di panel samping navigasi ( lihat dokumentasinya di sini ) untuk membuat penjelajahan seluler yang lebih mudah dan efektif. Jika diterapkan secara tepat, perubahan yang berfokus pada pengguna ini dapat dipahami dengan sangat baik oleh Google.

Situasi ini serupa bila berhubungan dengan pengalihan khusus seluler. Mengalihkan pengguna seluler untuk meningkatkan pengalaman seluler (seperti mengalihkan pengguna seluler dari example.com/url1 ke m.example.com/url1) sering kali bermanfaat bagi pengguna seluler. Namun, mengalihkan pengguna seluler secara terselubung ke konten yang berbeda dapat memberikan pengalaman yang buruk kepada pengguna dan bertentangan dengan pedoman webmaster Google .



Pengalaman yang mengecewakan: URL yang sama muncul di laman hasil penelusuran di desktop dan seluler. Ketika pengguna mengeklik hasil ini di komputer desktop, URL terbuka secara normal. Namun, ketika pengguna mengeklik hasil yang sama di ponsel cerdas, pengalihan terjadi dan URL tidak terkait akan dimuat.

Siapa yang menerapkan pengalihan tersembunyi khusus seluler ini?

Terdapat kasus ketika webmaster secara sengaja memutuskan untuk menempatkan aturan pengalihan bagi pengguna seluler. Ini biasanya merupakan pelanggaran pedoman webmaster, dan kami akan mengambil tindakan manual terhadap hal ini jika ini membahayakan pengalaman pengguna Google (lihat bagian terakhir artikel ini).

Namun, kami juga telah mengamati situasi ketika pengalihan tersembunyi terjadi tanpa disadari oleh pemilik situs:

  • Skema iklan yang mengalihkan pengguna seluler secara spesifik
Skrip/elemen yang terpasang di iklan bergambar dan konten monetisasi dapat mengalihkan pengguna seluler ke situs yang sama sekali berbeda tanpa disadari oleh webmaster.
  • Pengalihan seluler sebagai akibat dari situs yang menjadi target peretasan
Pada kasus lain, jika situs web Anda telah diretas, pengalihan ke domain berisi spam khusus bagi pengguna seluler bisa terjadi.

Bagaimana cara saya mendeteksi apakah situs saya melakukan pengalihan seluler tersembunyi?

  • Periksa apakah Anda dialihkan saat menavigasi ke situs Anda di ponsel cerdas
Sebaiknya periksa pengalaman pengguna seluler situs Anda dengan mengunjungi laman dari hasil penelusuran Google menggunakan ponsel cerdas. Saat melakukan debug, emulasi seluler di browser desktop sangatlah berguna, terutama karena Anda dapat menguji untuk berbagai perangkat. Misalnya, Anda dapat melakukannya langsung dari browser di Chrome , Firefox atau Safari (untuk browser terakhir, pastikan Anda mengaktifkan fitur “Show Develop menu in menu bar”).
  • Dengarkan pengguna
Pengguna dapat melihat situs Anda dengan cara yang berbeda dengan yang Anda lakukan. Penting bagi Anda untuk memperhatikan keluhan pengguna, sehingga Anda dapat mendengar masalah apa pun terkait UX seluler.
  • Pantau pengguna di data analisis situs
Aktivitas pengguna seluler yang tidak biasa dapat dideteksi dengan melihat beberapa data yang ada dalam data analisis situs web Anda. Misalnya, melihat rata-rata waktu yang dihabiskan pengguna seluler di situs Anda dapat menjadi pertanda yang baik: jika tiba-tiba pengguna seluler (dan hanya pengguna seluler) mulai menghabiskan lebih sedikit waktu di situs Anda dibandingkan sebelumnya, mungkin ada masalah terkait pengalihan seluler.
Untuk mengetahui berbagai perubahan pada aktivitas pengguna seluler segera setelah perubahan terjadi, Anda dapat, misalnya, menyiapkan lansiran Google Analytics . Misalnya, Anda dapat menyetel lansiran untuk memperingatkan saat ada penurunan drastis pada rata-rata waktu yang dihabiskan pengguna seluler di situs Anda, atau penurunan pada pengguna seluler (selalu perhatikan bahwa perubahan besar pada metrik tersebut bukanlah pertanda langsung yang jelas bahwa situs Anda melakukan pengalihan seluler tersembunyi).

Saya telah mendeteksi pengalihan tersembunyi untuk pengguna seluler saya, dan saya tidak menyiapkan pengalihan tersebut: apa yang harus saya lakukan?

  • Pastikan situs Anda tidak diretas.
Periksa alat Masalah Keamanan di Search Console. Jika kami mendapati peretasan apa pun, Anda akan mendapatkan beberapa informasi di sini.
Tinjau sumber daya tambahan kami tentang gejala umum situs yang diretas dan studi kasus tentang situs yang diretas .
  • Lakukan audit pada skrip/elemen pihak ketiga di situs Anda
Jika situs Anda tidak diretas, sebaiknya selidiki apakah ada skrip/elemen pihak ketiga yang menyebabkan pengalihan. Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini:
A. Hapus satu per satu skrip/elemen pihak ketiga yang tidak Anda kontrol dari laman yang melakukan pengalihan.
B. Periksa situs Anda di perangkat seluler atau melalui emulasi setelah setiap penghapusan skrip/elemen dan lihat apakah pengalihan telah dihentikan.
C. Jika Anda menganggap suatu skrip/elemen tertentu bertanggung jawab atas pengalihan tersembunyi, pertimbangkan untuk menghapusnya dari situs Anda dan melakukan debug pada masalah tersebut dengan penyedia skrip/elemen.

Pendapat Akhir Tentang Pengalihan Seluler Tersembunyi

Anda dianggap melanggar Pedoman Webmaster Google jika mengalihkan pengguna ke suatu laman dengan tujuan menampilkan konten selain yang disediakan untuk perayap mesin telusur (informasi selengkapnya tentang pengalihan tersembunyi ). Untuk memastikan kualitas hasil penelusuran bagi pengguna kami, tim Kualitas Penelusuran Google dapatmengambil tindakan pada situs semacam ini, termasuk menghapus URL dari indeks kami. Ketika mengambil tindakan manual, kami akan mengirim pesan kepada pemilik situs melalui Search Console. Oleh karena itu, pastikan Anda telah menyiapkan akun Search Console .

Pastikan Anda memilih pengiklan yang transparan terkait caranya menangani lalu lintas pengguna, untuk menghindari pengalihan pengguna yang tidak disadari. Jika tertarik untuk membangun kepercayaan di ruang iklan online, Anda dapat melihat praktik terbaik untuk seluruh industri saat berpartisipasi dalam jaringan iklan. Misalnya, Pedoman Kualitas Inventaris Trustworthy Accountability Group (Biro Periklanan Interaktif) adalah tempat yang baik untuk memulai. Ada banyak cara untuk memonetisasi konten Anda dengan solusi seluler yang memberikan pengalaman pengguna berkualitas tinggi, pastikan Anda menggunakannya.

Jika ada pertanyaan atau komentar tentang pengalihan khusus seluler, bergabunglah dengan Forum Dukungan Webmaster Google kami.


Ditulis oleh Vincent Courson & Badr Salmi El Idrissi, Search Quality Team