الجمعة 27 كانون الثاني (يناير) 2017
بصفتك مالك موقع إلكتروني، قد تكون صادفت بعض المحتوى الذي تم إنشاؤه تلقائيًا ضمن أقسام التعليقات أو في سلاسل محادثات المنتدى. عندما يتم إنشاء محتوى من هذا النوع على صفحاتك، فإنّ ذلك لا يؤدي فقط إلى التسبب بالإزعاج للمستخدمين الذين يزورون موقعك الإلكتروني، بل يؤدي أيضًا إلى عرض بعض المحتوى الذي قد لا ترغب في أن يصنّفه محرّك بحث Google ومحرّكات البحث الأخرى كمحتوى مرتبط بموقعك الإلكتروني.
في مشاركة المدونة هذه، سنقدّم لك نصائح لمساعدتك في التعامل مع هذا النوع من المحتوى غير المرغوب فيه على موقعك الإلكتروني ومنتداك.
إنّ بعض أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها يسيئون استخدام مواقع إلكترونية يملكها أشخاص آخرون من خلال نشر محتوى مخادع وروابط مخادعة بهدف جذب المزيد من الزيارات إلى مواقعهم الإلكترونية. وفي ما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
قد تكون التعليقات وسلاسل المحادثات في المنتديات مصدرًا جيدًا للمعلومات وطريقة فعّالة لإشراك مستخدمي الموقع الإلكتروني في المناقشات. ومن المهم ألّا يضيع هذا المحتوى القيّم وسط الروابط والكلمات الرئيسية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا ويضيفها أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها.
تتوفر طرق عديدة لتعزيز أمان سلاسل محادثات المنتدى والتعليقات على موقعك الإلكتروني وجعلها تبدو غير جذابة بنظر أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها:
- احرص على إجراء التحديثات والتصحيحات اللازمة لبرامج المنتدى على موقعك الإلكتروني: خصِّص وقتًا كافيًا لإبقاء البرامج لديك محدَّثة مع الاهتمام بشكل خاص بتحديثات الأمان المهمة. ويستفيد أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها من مشاكل الأمان في الإصدارات القديمة من المدونات ولوحات النشرات وغيرها من أنظمة إدارة المحتوى.
- أضِف اختبار CAPTCHA: تتطلّب اختبارات CAPTCHA من المستخدمين إثبات أنّهم ليسوا برامج روبوت وذلك بهدف التأكد من أنّهم مستخدمون فعليّون وليسوا نصوصًا برمجية آلية. وإحدى الطرق المتاحة لتنفيذ ذلك هي الاستعانة بخدمات مثل reCAPTCHA وSecurimage وJcaptcha.
- احظر السلوك المريب: تتيح لك العديد من المنتديات ضبط حدود للمدة الفاصلة بين المشاركات، ويمكنك في أحيان كثيرة العثور على مكوّنات إضافية مخصّصة لرصد الأعداد المفرطة من الزيارات من عناوين IP وخوادم وكيلة فردية، وغير ذلك من الأنشطة المرتبطة عادةً ببرامج الروبوت وليس بمستخدمين فعليين. على سبيل المثال، تتوفر إمكانية ضبط هذه الإعدادات على وphpBB وSimple Machines وmyBB وغيرها الكثير من المنصات الخاصة بالمنتديات.
- راجِع نشاط أبرز ناشري المشاركات على منتداك بشكل يومي: إذا كان أحد المستخدمين قد انضمّ إلى المنتدى مؤخرًا ولاحظت أنّه ينشر أعدادًا مفرطة من المشاركات، عليك على الأرجح مراجعة ملفه الشخصي والتأكد من أنّ مشاركاته وسلاسل محادثاته لا تتضمّن محتوى غير مرغوب فيه.
-
اختَر إيقاف بعض أنواع التعليقات: على سبيل المثال، من الممارسات الجيدة إغلاق بعض سلاسل المحادثات القديمة جدًا في المنتدى التي من غير المرجّح أن تتلقّى ردودًا مفيدة.
إذا كنت تنوي التوقّف عن تتبُّع منتداك من الآن فصاعدًا ولم يعُد هناك تفاعل من المستخدمين عليه، قد يساهم إيقاف إمكانية نشر المشاركات كليًا في منع أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها من إساءة استخدام المنتدى.
-
استفِد من مختلَف جوانب إمكانات الإشراف: ننصحك بتفعيل بعض ميزات الإشراف التي تتطلّب أن تكون لدى المستخدمين سمعة معيّنة قبل نشر الروابط أو نشر التعليقات التي تتضمّن روابط وتتطلّب الإشراف.
إذا أمكن، غيِّر الإعدادات بحيث تمنع نشر المحتوى بهوية مخفية، واجعل المشاركات التي ينشرها المستخدمون الجدد تتطلّب الموافقة قبل أن تظهر للجميع.
إنّ المشرفين بالتعاون مع أصدقائك أو زملائك في العمل أو مستخدمين آخرين تثق بهم بإمكانهم مساعدتك في مراجعة المشاركات والموافقة عليها بطريقة تؤدي إلى توزيع أعباء العمل. واحرص على مراقبة المستخدمين الجدد في المنتدى من خلال مراجعة مشاركاتهم وأنشطتهم على منتداك.
- احظر العبارات التي تبدو بوضوح أنّها محتوى غير مرغوب فيه: احظر نشر التعليقات التي تبدو بوضوح أنّها غير ملائمة من خلال إضافة قائمة تتضمّن المصطلحات غير المرغوب فيها (مثل البث غير الشرعي أو المصطلحات الصيدلانية). أدرِج العبارات غير الملائمة والخارجة عن الموضوع والتي تُستخدَم فقط من قِبل أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها، مثل العبارات التي تراها غالبًا في المشاركات التي تتضمن محتوى غير مرغوب فيه سواء في المنتدى الخاص بك أو في منتديات أخرى. ويمكن استخدام الميزات أو المكوّنات الإضافية المضمَّنة لحذف هذه التعليقات أو وضع علامة عليها كمحتوى غير مرغوب فيه.
-
استخدِم السمة
nofollowللروابط في حقل التعليقات: سيؤدي هذا الإجراء إلى منع أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها من استهداف موقعك الإلكتروني. وهناك العديد من المواقع الإلكترونية للمدونات (مثل Blogger) التي تضيف هذه السمة تلقائيًا إلى أي تعليقات منشورة. - استخدِم الأنظمة الآلية لحماية موقعك الإلكتروني: يمكنك بسهولة تثبيت برامج شاملة مثل Akismet الذي يتضمّن مكونات إضافية مخصّصة للعديد من أنظمة المدونات والمنتديات، وستنفّذ هذه البرامج معظم الإجراءات المطلوبة نيابةً عنك.
للاطّلاع على معلومات مفصّلة حول هذه المواضيع، راجِع المحتوى المتوفر في مركز المساعدة بخصوص المحتوى غير المرغوب فيه الذي أنشأه المستخدمون والتعليقات غير المرغوب فيها. يمكنك أيضًا الانتقال إلى منتدى المساعدة الخاص بمشرفي المواقع إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة.