2018년 6월 28일 목요일
Google은 항상 사용자가 Google 검색을 사용하여 정보를 검색할 때 최고의 품질을 자랑하는 검색결과를 얻을 수 있도록 노력합니다. 그러나 Google에서는 검색 순위를 조작하여 수익을 얻고자 하는 악의적인 행위자가 많이 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. 이러한 행위는 모든 사람이 접근하여 유용하게 사용할 수 있도록 세계의 정보를 조직한다는 Google의 핵심 사명과 상충합니다. 지난 몇 년 동안 Google은 Google 검색에서 발생하는 악용 및 스팸을 근절하기 위해 최선을 다해왔습니다. 2017년 한 해, Google이 악용을 근절하기 위하여 어떠한 노력을 했는지 살펴보세요.
Google에서는 웹마스터 가이드라인을 위반하는 다양한 유형의 악용을 '스팸'이라고 부릅니다. Google의 평가 결과, 여러 해 동안 사용자가 방문한 검색결과 중 스팸성인 검색결과는 1% 미만인 것으로 나타났으며 지난 몇 년 동안 더욱 노력하여 이 수치를 50% 줄일 수 있었습니다.
Google 웹스팸 동향 및 2017년 웹스팸을 퇴치하기 위한 Google의 노력
그러나 Google이 발전하는 만큼, 스팸 발송자들도 진화했습니다. 2017년의 트렌드 중 하나는 검색 순위 스팸 및 멀웨어 전파라는 두 가지 측면 모두에서 웹사이트 해킹이 증가한 것입니다. 해킹된 웹사이트는 사용자에게 심각한 위협이 됩니다. 해커가 사이트를 완전히 제어하거나, 홈페이지를 손상시키거나, 관련 콘텐츠를 삭제하거나, 멀웨어 및 유해한 코드를 삽입할 수 있기 때문입니다. 키 입력 내용을 기록하여 온라인 뱅킹 또는 금융 거래에 사용되는 로그인 사용자 인증 정보를 훔칠 수도 있습니다. 2017년에는 이러한 위협을 줄이는 데 중점을 두었고, 검색결과에서 해킹당한 사이트의 콘텐츠를 80% 이상 감지 및 삭제할 수 있었습니다. 이러한 해킹은 검색 사용자에게 스팸 문제를 발생시킬 뿐 아니라 웹사이트 소유자에게도 악영향을 끼칩니다. Google은 웹사이트 소유자가 웹사이트를 안전하게 보호할 수 있도록사이트 소유자가 웹사이트 보안을 강화할 때 유용한 실습 리소스를 마련했으며, 사이트 소유자가 해킹된 웹사이트를 복구하는 데 도움이 되는 리소스를 개편했습니다. 이 가이드는 19개 언어로 제공됩니다.
강력한 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 또한 중요합니다. 대부분의 웹사이트는 인기 있는 여러 CMS 중 하나를 기반으로 실행되기 때문에, 스팸 발송자는 댓글 섹션이나 포럼에 스팸 콘텐츠를 게시하는 등 CMS의 사용자 제작 콘텐츠 대상 서비스를 악용할 수 있는 방법을 찾아 이용합니다. Google은 WordPress, Joomla 등 인기있는 콘텐츠 관리 시스템 제공업체와 긴밀하게 협력하여 이러한 기업들이 포럼, 댓글 섹션, 웹사이트를 악용하는 스팸 발송자에 맞설 수 있게 돕습니다.
또 다른 악용 방법은 Google 검색에서 순위를 결정하기 위해 사용하는 기본적인 신호 중 하나인 링크를 조작하는 것입니다. 2017년, Google에서는 순위 개선과 확장 가능한 직접 조치 등 비정상적인 링크를 제거하기 위한 노력을 두 배로 늘렸습니다. 그 결과 스팸 링크가 전년 대비 거의 절반 정도나 감소했습니다.
더 나은 웹을 만들기 위하여 사용자 및 웹마스터와 협력
Google은 언제나 사용자의 의견을 경청합니다. Google 자동 시스템이 스팸을 감지하고 차단하기 위해 쉼없이 작동하고 있지만 의심스러운 사항이 발견되면 언제든지 의견을 보내주시기 바랍니다. 지난해 Google은 약 90,000개에 달하는 검색 스팸 관련 사용자 신고에 대해 조치를 취했습니다.
스팸, 멀웨어 및 다른 문제를 발견했을 때 이를 신고하면 사이트 소유자와 다른 Google 검색 사용자를 이러한 악성 문제로부터 보호하는 데 도움이 됩니다. 스팸 신고, 피싱 보고서 또는 멀웨어 보고서를 제출해 주세요. Google에서는 이러한 보고서에 진정으로 감사한 마음을 갖고 있습니다. 보고서를 제출해 주신 모든 분들께 감사드립니다.
또한 Google은 웹 생태계를 항상 바람직한 상태로 유지하기 위해 사이트 소유자들과 적극적으로 협력하고 있습니다. 지난해 Google은 등록된 웹사이트 소유자에게 Search Console을 통해 4,500만 개의 메시지를 전송하여 웹사이트에서 확인된 문제를 알렸습니다. 이러한 메시지 중 6백만 개 이상이 직접 조치와 관련이 있으며, 직접 조치에 관한 정보를 투명하게 전달함으로써 사이트 소유자가 직접 조치가 취해진 이유 및 해결 방법을 파악할 수 있도록 도왔습니다.
지난해 새로운 Search Console의 베타 버전이 출시되었는데, 처음에는 일부 사용자를 대상으로 했다가 이후 모든 Search Console 사용자를 대상으로 출시가 완료되었습니다. Google은 사용자에게 가장 중요한 것이 무엇인지에 관하여 의견을 경청했으며, 검색 성능, 색인 생성 범위 등의 인기 기능부터 제공하기 시작했습니다. 이러한 기능들은 사이트 소유자가 Google 검색에서 웹사이트의 인지도를 최적화할 수 있도록 돕습니다.
Google에서는 세이프 브라우징 보호 기능의 개선을 통해 악의적인 행위자로부터 더 많은 사용자를 지속적으로 보호하고 있습니다. 지난해 Google에서는 세이프 브라우징 보호 기능을 크게 개선했습니다. macOS 기기 보호 기능이 확대되었고, Chrome에서 피싱 방지 보호 기능을 사용할 수 있게 되었으며, 원치 않는 모바일 소프트웨어를 퇴치하기 위해 노력했습니다. 또한 사용자를 사기성 Chrome 확장 프로그램 설치로부터 보호하기 위하여 많은 부분에서 개선이 있었습니다.
Google은 다양한 채널을 통해 사이트 소유자와 직접 소통합니다. 온라인 및 오프라인을 통해 정기적으로 사이트 소유자를 만나는 전담 팀원을 두고 있으며 전 세계 60개가 넘는 도시에서 220,000명이 넘는 웹사이트 소유자와 디지털 마케터를 대상으로 250회 이상의 온라인 상담, 온라인 이벤트, 오프라인 이벤트를 진행했습니다. 또한 공식 지원 포럼에서 많은 수의 질문에 여러 언어로 답변해 드립니다. 지난해 이 포럼에는 63,000개의 대화목록이 게시되어 있었고, 전 세계 100명이 넘는 최우수 사용자가 280,000개 이상의 게시물에 참여했습니다. 자세한 내용은 이 게시물을 참고하세요. 포럼, 블로그, SEO 기본 가이드 외에도 Google 웹마스터 YouTube 채널에서 더 많은 도움말과 아이디어를 확인할 수 있습니다. 검색엔진 최적화 스니펫 동영상 시리즈가 새롭게 출시되었습니다. 이 시리즈에서 특정 질문에 관한 간단명료한 답변을 확인해 보세요. 잊지 말고 채널을 구독하시기 바랍니다.
수없이 많은 개선이 이루어졌지만, 아직 끝난 것이 아닙니다. Google은 악용되지 않는 건강한 사용자 환경을 조성하기 위해 꾸준히 노력하고 있으며, 이를 위해 생태계 참여자들과의 협력을 지속적으로 개선해 나갈 것입니다.
