Vendredi 12 octobre 2018
Il y a plus de 12 ans déjà, nous commencions à répondre aux questions des webmasters et à prendre en compte leurs commentaires sur nos forums dédiés (même si à l'époque, il ne s'agissait encore que d'un groupe Google où poser des questions sur les sitemaps, comme le rappelle l'annonce d'origine). Ces forums, qui sont initialement nés d'une petite liste de diffusion, n'ont depuis cessé d'évoluer, jusqu'à héberger aujourd'hui plus de 50 000 fils de discussion par an, dans 15 langues. À présent, nous apprenons beaucoup des cas soulevés via cette plate-forme, dans laquelle nous puisons constamment des informations utiles pour nos équipes.
Les Top Contributeurs (
) et les Étoiles montantes (
) de Google comptent parmi nos membres les plus actifs et les plus utiles sur ces forums. Avec plus de 100 membres dans le monde rien que pour les forums pour les webmasters (1 000 pour tous les forums produits confondus), cette communauté d'experts vient chaque année en aide à des milliers d'utilisateurs, auxquels elle dispense ses connaissances et ses conseils pour tirer le meilleur parti des produits Google.
Aujourd'hui, nous sommes heureux d'annoncer que le programme Top Contributeurs sera rebaptisé Programme Experts Produit de Google ! Le nom change, mais la communauté d'experts reste la même.
Dans les jours à venir, nous mettrons à jour nos badges sur les forums afin que vous puissiez identifier nos Experts Produit les plus passionnés et les plus dévoués :
Expert Produit niveau Argent : nouveaux membres qui développent leurs connaissances des produits
Expert Produit niveau Or : membres de confiance qui connaissent bien les produits et sont des contributeurs actifs
Expert Produit niveau Platine : membres expérimentés qui, en plus d'apporter leur aide, parrainent d'autres utilisateurs, créent des contenus et bien plus encore
Ancien Expert Produit : anciens membres qui ne sont plus actifs, mais qui ont été reconnus pour leurs contributions par le passé
En savoir plus sur les nouveaux badges et les nouvelles appellations
Ces Experts produit sont des passionnés des produits Google qui aiment rendre service aux autres utilisateurs. Ils donnent aussi leur avis sur les outils que nous utilisons tous, comme la Search Console, en faisant remonter les questions auxquelles, selon eux, Google devrait apporter des réponses plus satisfaisantes, etc. Obtenir l'avis de nos utilisateurs fait partie des valeurs clés de Google, et les Experts produit ont souvent une vision claire des difficultés que nombre d'entre eux peuvent rencontrer. Par exemple, voici un article de blog qui explique comment les commentaires des Experts Produit à propos de la Search Console ont servi à développer sa nouvelle version.
Rendez-vous sur le nouveau site Web du programme Experts Produit pour découvrir comment en devenir membre, et rejoignez-nous sur nos forums pour les webmasters. Nous avons hâte de vous y retrouver !