2018 年 12 月 26 日（水曜日）
2018 年はウェブマスターのサポート コミュニティにとって大変重要な年でした。主な出来事として、プログラムの名称変更、グローバル サミット、多数のコミュニティ ハングアウトの実施などが挙げられます。
10 月には、従来の「トップレベル ユーザー」が「ゴールド プロダクト エキスパート」に、「注目ユーザー」が「シルバー プロダクト エキスパート」に変わりました。この名称変更はすべてのプロダクト フォーラムで実施され、この他にも、新しいバッジと名称が追加されました。
- シルバー プロダクト エキスパート: プロダクトに関する知識を深めている、比較的新しいメンバー
- ゴールド プロダクト エキスパート: 豊富な知識を持ち活発に活動する、信頼のおけるメンバー
11 月には、すべての Google ヘルプ フォーラム（Blogger、ビジネス プロフィールなど）のゴールド プロダクト エキスパートの皆様をグローバル サミットにご招待しました。このイベントはカリフォルニア州サニーベールにある Google キャンパスで開催されました。世界中から集まった約 550 人の参加者のうち、約 70 人はウェブマスターのゴールド プロダクト エキスパートでした。出身国は 25 か国にわたり、イベントに参加したコミュニティの中で 2 番目に多い人数でした。11 月の後半には、モスクワでもう一つのイベントを開催し、こちらも大盛況でした。23 人のロシア語話者のプロダクト エキスパートが集まりましたが、そのうちの 10 人がウェブマスターでした。
多くの参加者から、「本当に価値ある時間だった」、「どのセッションも大変興味深く、ためになる内容だった」、「イベント全体が素晴らしかった」などの感想が寄せられています。
この知識豊富な上級ユーザーのグループは、フォーラムにおいて、検索、構造化データ、Search Console に関するさまざまな事柄について、年間 200 万人以上のユーザーに対して 16 言語で価値あるサポートを提供しています。
このコミュニティの成り立ちはどのようなものでしょうか。シルバーやゴールドのステータスを持つプロダクト エキスパートの多くはサイト所有者で、最初は（ユーザーによっては 10 年以上前に）ウェブマスター フォーラムに自分のサイトについての質問を投稿していました。自分の問題が解決した後も、ほとんどのユーザーは、自分の知識が他の人の役に立つかもしれないと考えて、コミュニティにお返しをしようと留まってくれました。すべてのエキスパートの皆様の献身と、ウェブサイトで問題を抱えるユーザーを助けるために絶えず知識を共有してくださっていることに、感謝したいと思います。
今年は年間を通じて、ウェブマスター YouTube チャンネルで公開のオフィスアワー ハングアウトを 75 回実施しました。英語、日本語、ドイツ語、ヒンディー語、フランス語で行いましたが、スペイン語でも開始しました。このハングアウトでは、双方向のやり取りが可能で、どなたでも Google チームに直接質問していただけます。
コミュニティに参加し、ウェブマスター フォーラムで互いに交流したり、他のユーザーを支援したりすることに関心をお持ちの場合は、プロダクト エキスパート プログラムのウェブサイトで詳細をご覧ください。多様な経歴やスキルを持つユーザーの皆様をお待ちしています。
2019 年はコミュニティにとってどのような年になるでしょうか。また皆様とお会いできることを楽しみにしております。