Wtorek, 7 marca 2023 r.
Społeczność Centrum wyszukiwarki Google to forum internetowe, na którym właściciele witryn mogą pomagać sobie w rozwiązywaniu problemów z wyświetlaniem ich witryn w wyszukiwarce Google, omawiać różne aktualizacje dotyczące wyszukiwarki i dzielić się wskazówkami na temat poprawy widoczności witryny w wyszukiwarce.
Jeśli chodzi o naszą społeczność, rok 2022 możemy zaliczyć do bardzo udanych. Na forum, z którego korzystało 9 milionów unikalnych użytkowników, opublikowano 32 tysiące wątków w 17 językach. Dzięki temu właściciele witryn mogli poznać i rozwiązać problemy dotyczące wyszukiwarki, a my mogliśmy ulepszyć nasze systemy na podstawie omawianych kwestii.
Społeczność stała się też miejscem publikowania przez pracowników Google i naszych Ekspertów Produktowych informacji na temat aktualizacji, problemów z usługami i przerw w ich działaniu. W 2022 r. powróciły też zjazdy, podczas których Eksperci Produktowi z całego świata mogli się spotkać osobiście.
Nieoceniona pomoc Ekspertów Produktowych
Mamy to szczęście, że możemy liczyć na wielu Ekspertów Produktowych, którzy interesują się wyszukiwarką Google i lubią pomagać innym użytkownikom.
Eksperci Produktowi regularnie dzielą się cennymi opiniami, które pomagają nam identyfikować i rozwiązywać problemy, aby ulepszać działanie wyszukiwarki dla właścicieli witryn. Najważniejsze z tych informacji to m.in. opinie społeczności, które pomogły nam w rozwiązaniu wielu problemów z mapą witryny i narzędziem do usuwania adresów URL w Search Console, a także w usunięciu wielu stron zaatakowanych przez hakerów w różnych językach, takich jak turecki i chiński.
Eksperci Produktowi dzielili się też swoją obszerną wiedzą, aby pomagać użytkownikom na forach. Zawdzięczamy im między innymi:
- Dzielenie się wiedzą w zakresie rozwiązywania typowych problemów właścicieli witryn. Dotyczy to na przykład rozwiązywania problemów z błędami „Nie udało się pobrać” w raporcie Mapy witryn, odpowiadania na najczęstsze pytania na temat typowych błędów mapy witryny w społecznościach w wielu językach, takich jak hiszpański i rosyjski, omawiania działania operatora site: oraz wyjaśniania SEO i udzielania wskazówek na temat promowania witryn.
- Tworzenie dostępnych publicznie narzędzi na potrzeby analizy danych w Search Console i generowania map witryn.
- Prowadzenie prezentacji na temat SEO podczas kilku wydarzeń, takich jak Search Central Unconference, SEO on the beach i Business Match Day.
- Publikowanie artykułów pomocy, np. na temat aktualizacji dotyczącej spamu, rozwiązywania problemów z indeksowaniem, a także filmów związanych z problemami ze stanem w indeksie, problemami ze skryptem service worker w wyszukiwarce oraz podcastów o SEO.
Bez tych cennych opinii naszych Ekspertów Produktowych nie moglibyśmy też tak sprawnie wprowadzić wielu funkcji i raportów w Search Console, m.in. takich jak nowy interfejs URL Inspection API, GA4 w Search Console czy raport indeksowania filmów.
Zjazdy Ekspertów Produktowych
Aby podziękować naszym Ekspertom Produktowym, zorganizowaliśmy Zjazdy Ekspertów Produktowych w 3 lokalizacjach: w Nowym Jorku w czerwcu, Dublinie we wrześniu i Singapurze w grudniu. Platynowi i Diamentowi EP uczestniczyli w nich osobiście, a Złoci – online.
Podczas tych 3 zjazdów około 120 ekspertów wzięło udział w 10 dotyczących wyszukiwarki sesjach w podgrupach. Poruszaliśmy podczas nich różne tematy, m.in. omawialiśmy nowe funkcje w Search Console i sposób przetwarzania uporządkowanych danych oraz indeksowanie filmów w wyszukiwarce. Uczestnicy wypowiadali się pozytywnie o jakości i przebiegu sesji. Wielu Ekspertów Produktowych jako główny powód dołączenia do wydarzenia wymieniło również możliwość osobistego kontaktu z innymi Ekspertami Produktowymi i pracownikami Google.
Skorzystaliśmy też z tej wyjątkowej okazji, aby docenić naszych ekspertów, wręczając im nagrody. Lino Uruñuela i Le Van Phu otrzymali nagrodę Troubleshooter w uznaniu ich umiejętności rozwiązywania złożonych problemów. Mohamed El Oueryaghly otrzymał nagrodę Extra Mile za niezwykłą pomoc innym użytkownikom, a Daniel Ulczyk i Suzuki Kenichi – nagrodę Mentor za wysiłek na rzecz wspierania wielu innych ekspertów w ramach programu.
Przez cały rok organizowaliśmy też wiele spotkań w Hangouts dla naszych Ekspertów Produktowych na temat aktualizacji produktów. Prowadziliśmy również ogólne sesje pytań i odpowiedzi, podczas których eksperci mogli zadawać pytania i przekazywać opinie na temat zarówno wyszukiwarki Google, jak i programu Ekspertów Produktowych.
Chcesz dołączyć do społeczności Centrum wyszukiwarki, aby pomagać innym użytkownikom, dowiadywać się więcej o różnych aspektach wyszukiwarki Google i korzystać ze wczesnych wersji funkcji Search Console? Możesz zarejestrować się w Programie dla Ekspertów Produktowych.