Środa, 9 października 2024 r.
Podczas zakupów online opinie innych klientów mogą pomóc w podjęciu decyzji o tym, gdzie dokonać zakupu, a opinie o sklepach mogą zwiększyć zaufanie kupujących. Opinie mogą zawierać informacje o jakości produktów, dostawie, obsłudze klienta, zwrotach i wymianach. Wszystkie te kwestie mogą mieć wpływ na potencjalnych kupujących.
Oceny sklepów Google pomagają sprzedawcom w USA wyróżniać się wysoką jakością obsługi klienta w wyszukiwarce. Teraz wprowadzamy oceny sklepów w wyszukiwaniach dotyczących zakupów w języku angielskim w Australii, Indiach, Kanadzie i Wielkiej Brytanii.
Jak oceny sklepu mogą wyświetlać się w wynikach wyszukiwania
Oceny sklepu można znaleźć w wynikach wyszukiwania w dotyczących zakupów, w tym wybranych produktów (np. „Letnia sukienka”). Po kliknięciu oceny sklepu w wynikach wyszukiwania kupujący mogą uzyskać szczegółowe informacje o Twojej firmie, w tym opinie, informacje o dostawie i zwrotach oraz wiele innych. Pomaga to im w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych.
Jak sprzedawcy mogą uczestniczyć w programie oceny sklepów
Jeśli jesteś sprzedawcą w tych krajach i nie masz jeszcze włączonych ocen sklepu, możesz dołączyć do bezpłatnego programu Opinie konsumenckie Google lub zbierać opinie w różnych niezależnych witrynach z opiniami. Jeśli już korzystasz z jednego z tych programów, odpowiednie wyniki mogą już wyświetlać ocenę sklepu.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami w społeczności Centrum wyszukiwarki Google lub na LinkedIn.