Explicação sobre a remoção de URLs, parte IV: acompanhamento dos pedidos e o que não deve ser removido
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Segunda-feira, 3 de maio de 2010
Nesta parte final da nossa série sobre remoção de URLs, vamos falar sobre o acompanhamento das suas
solicitações de remoção e quando não usar a Ferramenta de remoção de URL do Google. Se ainda não tiver feito isso, leia as postagens anteriores desta série:
Talvez você também queira ler sobre
como gerenciar quais informações estão disponíveis sobre você on-line.
Como entender o status das suas solicitações
O envio de uma solicitação de remoção é exibido na lista de solicitações. É possível verificar o status das suas solicitações a qualquer momento para ver se o conteúdo foi removido ou se a solicitação ainda está pendente ou foi negada.
Se uma solicitação tiver sido negada, você vai ver um link "Saiba mais" ao lado dela explicando o
motivo. Como cada tipo de remoção tem requisitos diferentes, o
motivo de uma solicitação específica ser negada pode variar. O link "Saiba mais" ajuda a identificar
o que você precisa mudar para que sua solicitação seja atendida. Por exemplo, talvez seja necessário
mudar o URL em questão para que ele atenda aos requisitos do tipo de remoção
solicitado. Se não for possível fazer isso, talvez seja necessário solicitar um tipo de remoção diferente com requisitos que o URL atende.
Se uma solicitação tiver sido marcada como "Removida", mas você ainda vir o conteúdo nos resultados da pesquisa, verifique o seguinte:
-
O URL que aparece nos resultados da pesquisa é exatamente o mesmo que você enviou para remoção? É muito comum que conteúdos iguais ou semelhantes apareçam em vários URLs em um site. Você pode remover um URL e ainda haver outros com o mesmo conteúdo.
Solução: solicite a remoção dos outros URLs em questão. Consulte nosso artigo da Central de Ajuda
sobre
qual URL precisa ser usado para solicitações de remoção/bloqueio.
-
Lembre-se de que os URLs diferenciam maiúsculas de minúsculas. Portanto, solicitar a remoção de
https://www.example.com/embarrassingstuff.html
e de https://www.example.com/EmbarrassingStuff.html
são coisa diferentes.
Solução: solicite a remoção dos outros URLs em questão. Consulte nosso artigo da Central de Ajuda
sobre
qual URL precisa ser usado para solicitações de remoção/bloqueio.
-
Uma solicitação é marcada como "Removida" pode indicar coisas diferentes, dependendo do tipo de solicitação enviada. Se você solicitou
a remoção de um URL inteiro, "Removido" significa que esse URL inteiro não aparece mais nos
nossos resultados da pesquisa. Se você solicitou a remoção da cópia em cache de um URL, "Removido" significa que
a cópia em cache foi removida e não vai aparecer mais nos resultados da pesquisa, mas o próprio URL
ainda pode aparecer.
Solução: verifique o tipo de remoção solicitada na coluna "Tipo de remoção". Se você solicitou uma remoção de cache, mas quer que o URL inteiro seja removido, verifique se
ele atende aos
requisitos de remoção completa
e envie uma nova solicitação para remoção completa do URL.
-
Para fazer uma limpeza, como em páginas antigas que apresentam o código
404
. A ferramenta é direcionada aos URLs que precisam ser removidos urgentemente, como dados confidenciais que foram acidentalmente expostos. Se você tiver feito mudanças recentes no site e houver alguns URLs desatualizados no índice, os rastreadores do Google vão detectar isso ao rastrear seus URLs outra vez, e essas páginas vão sair dos nossos resultados da pesquisa naturalmente com o tempo. Não há necessidade de solicitar uma remoção urgente através dessa ferramenta.
-
Para remover
erros de rastreamento
da sua conta das Ferramentas do Google para webmasters. A ferramenta remove URLs dos resultados de pesquisa do Google, e não da conta das Ferramentas do Google para webmasters. Atualmente, não há uma forma de você remover URLs manualmente deste relatório. Eles vão sair naturalmente com o tempo, à medida que pararmos de rastrear URLs que apresentem o código
404
repetidas vezes.
-
Para "começar do zero" com seu site. Caso se preocupe com a possibilidade de o site receber uma
penalidade ou queira começar do zero após comprar um domínio de outra pessoa,
não recomendamos usar a ferramenta de remoção de URL para remover o site todo e depois
"recomeçar". Os mecanismos de pesquisa coletam muitas informações de outros sites (como quem cria um link para você ou quais palavras são usadas para descrever seu site) e usam isso para ajudar a entender seu site. Mesmo que pudéssemos remover tudo o que sabemos sobre seu site atualmente, muitas dessas informações voltariam exatamente iguais assim que rastreássemos todos os outros sites que nos ajudam a entender seu site e colocá-lo no contexto. Caso se preocupe com seu domínio ter um histórico ruim, recomendamos preencher uma solicitação de reconsideração, informando o motivo da sua preocupação e o que mudou (por exemplo, que você comprou o domínio de outra pessoa ou mudou alguns aspectos do site).
-
Para acessar seu site "off-line" após uma invasão. Caso seu site tenha sido invadido e você queira
retirar os URLs nocivos que foram indexados, use a Ferramenta de remoção de URL para remover os novos URLs criados
pelo hacker, por exemplo:
https://www.example.com/buy-cheap-cialis-skq3w598.html
.
No entanto, não recomendamos remover todo o site nem os URLs que você vai querer
indexar. Em vez disso, corrija o conteúdo que foi invadido e aguarde um novo rastreamento do site para que possamos
indexar novamente o conteúdo novo e limpo assim que possível.
Este artigo tem mais
detalhes sobre como lidar com invasões.
-
Para indexar a "versão" certa do seu site. Quando uma solicitação para remover
https://www.example.com/tattoo.html
é aceita, http://www.example.com/tattoo.html
também é removido. Isso é válido para as versões
www e www do seu URL ou site. Isso acontece porque o mesmo conteúdo normalmente está disponível nesses dois URLs, e percebemos que a maioria dos webmasters e dos usuários não quer que essas duplicações apareçam em seus resultados de pesquisa. Para resumir, a ferramenta de remoção de URL não deve ser usada como um instrumento de canonização.
Ela não manterá sua versão favorita, e sim removerá todas as versões (http/https e www/sem www) de um URL.
Esperamos que esta série tenha respondido às suas perguntas sobre a remoção de conteúdo dos resultados
da pesquisa do Google e que você consiga resolver possíveis problemas. Participe do nosso
Fórum de Ajuda
se ainda tiver dúvidas.
Postado por Susan Moskwa, analista de tendências para webmasters
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[null,null,[],[[["\u003cp\u003eThis post focuses on how to follow up on Google URL removal requests and when not to use the tool.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can check the status of their removal requests (removed, pending, or denied) and learn more about denials through the "Learn more" link.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eContent may still appear in search results after removal if similar content exists on multiple URLs, URLs are case-sensitive, or a cached removal was requested instead of a complete removal.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe URL removal tool should not be used for cleaning up 404 pages, crawl errors, restarting a site, removing hacked sites entirely, or canonicalization.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle recommends using the tool for urgent removals like exposed confidential data, and provides alternatives for other scenarios such as reconsideration requests and hacking recovery.\u003c/p\u003e\n"]]],["Upon submitting a removal request, you can track its status. If denied, a \"Learn more\" link explains why, guiding you to adjust the request or URL. \"Removed\" status can vary; it might mean the entire URL is gone or just the cached version. The tool shouldn't be used for cleaning up old pages, removing crawl errors from Webmaster Tools, starting a site from scratch, handling hacking cleanups of a site, or canonicalization; its main use is for removing urgent content. Remember that removing one version of a URL (http/https or www/non-www) removes all versions.\n"],null,["# URL removal explained, Part IV: Tracking your requests and what not to remove\n\nMonday, May 03, 2010\n\n\nIn this final installation in our URL removal series, let's talk about following up on your\nremoval requests, as well as when *not* to use Google's URL removal tool. If you haven't\nalready, I recommend reading the previous posts in this series:\n\n- [Part I: Removing URLs and directories](/search/blog/2010/03/url-removal-explained-part-i-urls)\n- [Part II: Removing and updating cached content](/search/blog/2010/04/url-removals-explained-part-ii-removing)\n- [Part III: Removing content you don't own](/search/blog/2010/04/url-removal-explained-part-iii-removing)\n- [Part IV: Tracking requests, what not to remove](/search/blog/2010/05/url-removal-explained-part-iv-tracking)\n\n\nYou might be also interested to read about\n[managing what information is available about you online](/search/blog/2009/10/managing-your-reputation-through-search).\n\nUnderstanding the status of your requests\n-----------------------------------------\n\n\nOnce you've submitted a removal request, it will appear in your list of requests. You can check\nthe status of your requests at any time to see whether the content has been removed, or whether\nthe request is still or pending or was denied.\n\n\nIf a request was denied, you should see a \"Learn more\" link next to it explaining why that\nparticular request was denied. Since different types of removals have different requirements, the\nreason why a particular request was denied can vary. The \"Learn more\" link should help you figure\nout what you need to change in order to make your request successful. For example, you may need to\nchange the URL in question so that it meets the requirements for the type of removal you\nrequested; or, if you can't do that, you may need to request a different type of removal (one\nwhose requirements your URL currently meets).\n\n\nIf a request has been marked \"Removed\" but you still see that content in search results, check\nthe following:\n\n-\n **Is the URL that's appearing in search results the exact same URL** that you submitted for\n removal? It's fairly common for the same, or similar, content to appear on multiple URLs on a\n site. You may have successfully removed one URL, but still see others containing that same\n content.\n\n **Solution:** Request removal of the other URL(s) in question. See our help center article\n about\n [which URL should you use for removal/block requests](https://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=63758)\n for help.\n-\n Keep in mind that **URLs are case sensitive** , so requesting removal of\n `https://www.example.com/embarrassingstuff.html` is not the same as requesting\n removal of `https://www.example.com/EmbarrassingStuff.html`\n\n **Solution:** Request removal of the other URL(s) in question. See our help center article\n about\n [which URL should you use for removal/block requests](https://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=63758)\n for help.\n-\n When a request is marked \"Removed,\" that can\n **mean different things depending on what type of request** you submitted. If you requested\n removal of an entire URL, then \"Removed\" should mean that that entire URL no longer appears in\n our search results. If you requested removal of the cached copy of a URL, \"Removed\" means that\n the cached copy has been removed and will no longer appear in search results; but the URL\n itself may still appear.\n\n\n **Solution:** Double-check what type of removal you requested by looking at the \"Removal\n Type\" column. If you requested a cache removal but you want the entire URL gone, make sure\n the URL meets the\n [requirements for complete removal](/search/blog/2010/03/url-removal-explained-part-i-urls)\n and then file a new request for complete removal of the URL.\n\nWhen not to use the URL removal tool\n------------------------------------\n\n- **To clean up cruft** , like old pages that `404`. The tool is intended for URLs that urgently need to be removed, such as confidential data that was accidentally exposed. If you recently made changes to your site and just have some outdated URLs in the index, Google's crawlers will see this as we recrawl your URLs, and those pages will naturally drop out of our search results over time. There's no need to request an urgent removal through this tool.\n- **To remove\n [crawl errors](https://support.google.com/webmasters/answer/9679690)** from your Webmaster Tools account. The removal tool removes URLs from Google's search results, not from your Webmaster Tools account. There's currently no way for you to manually remove URLs from this report; they will drop out naturally over time as we stop crawling URLs that repeatedly `404`.\n- **To \"start from scratch\"** with your site. If you're worried that your site may have a penalty, or you want to \"start from scratch\" after purchasing a domain from someone else, we don't recommend trying to use the URL removal tool to remove your entire site and then \"start over.\" Search engines gather a lot of information from other sites (such as who links to you, or what words they use to describe your site) and use this to help understand your site. Even if we could remove everything we currently know about your site, a lot of it would come back exactly the same once we'd recrawled all the other sites that help us understand your site and put it in context. If you're worried that your domain has some bad history, we recommend filing a [reconsideration request](https://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35843) letting us know what you're worried about and what has changed (such as that you've acquired the domain from someone else, or that you've changed certain aspects of your site).\n- **To take your site \"offline\" after hacking.** If your site was hacked and you want to get rid of bad URLs that got indexed, you can use the URL removal tool to remove any new URLs that the hacker created, for example, `https://www.example.com/buy-cheap-cialis-skq3w598.html`. But we don't recommend removing your entire site, or removing URLs that you'll eventually want indexed; instead, simply clean up the hacking and let us recrawl your site so that we can reindex the new, cleaned-up content as soon as possible. [This article](/search/blog/2008/04/my-sites-been-hacked-now-what) contains more details on how to deal with hacking.\n- **To get the right \"version\" of your site indexed.** When a request to remove **https**`://www.example.com/tattoo.html` is accepted, **http**`://www.example.com/tattoo.html` is also removed. The same is true of the **www** and **non-www** versions of your URL or site. This is because the same content is often available at each of these URLs and we realize that most webmasters and searchers don't want these duplicates appearing in search results. In short, the URL removal tool should not be used as a [canonicalization](/search/docs/crawling-indexing/consolidate-duplicate-urls) tool. It won't keep your favorite version, it'll remove all versions (http/https and www/non-www) of a URL.\n\n\nWe hope this series has answered your questions about removing content from Google's search\nresults, and helped you troubleshoot any issues that may arise. Join us in our\n[Help Forum](https://support.google.com/webmasters/community/label?lid=5489e59697a233d7)\nif you still have questions.\n\nPosted by Susan Moskwa, Webmaster Trends Analyst"]]