أخطاء الزحف: الجيل التالي

الاثنين 12 آذار (مارس) 2012

أخطاء الزحف هي إحدى أكثر الميزات الشائعة في أدوات مشرفي المواقع، واليوم نطرح بعض التحسينات المهمة جدًا والتي ستجعلها أكثر فائدة.

أصبحنا نكتشف عدة أنواع جديدة من الأخطاء ونبلغ عنها. للمساعدة في استيعاب البيانات الجديدة، قسّمنا الأخطاء إلى جزأين: أخطاء الموقع الإلكتروني وأخطاء عنوان URL.

أخطاء الموقع الإلكتروني

أخطاء الموقع الإلكتروني هي أخطاء ليست خاصة بعنوان URL معيّن، بل إنها تؤثر في كل أجزاء موقعك الإلكتروني. وتشمل هذه الأخطاء تعذُّر التحويل باستخدام نظام أسماء النطاقات (DNS) ومشاكل الاتصال بخادم الويب ومشاكل استرجاع ملف robots.txt. وكنا نبلغ عن هذه الأخطاء حسب عنوان URL، ولكن ذلك لم يكن منطقيًا لأن هذه الأخطاء لم تكن خاصة بعناوين URL معيّنة، بل كانت تمنع Googlebot من طلب عنوان URL حتى. بدلاً من ذلك، نحن نتتبّع في الوقت الحالي معدلات الإخفاق لكل نوع من الأخطاء على مستوى الموقع الإلكتروني. وسنحاول أيضًا أن نرسل إليك تنبيهات عندما تتكرر هذه الأخطاء بمعدل كافٍ يجيز التنبيه.

علاوةً على ذلك، إذا لم تكُن لديك (ولم تحدث مؤخرًا) أي مشاكل في هذه المجالات، كما هي الحال في عدة مواقع إلكترونية، لن نعرض لك هذا القسم. بدلاً من ذلك، سنعرض لك بعض علامات الاختيار المطمئنة لإعلامك بأنّ موقعك الإلكتروني خالٍ من المشاكل.

أخطاء عناوين URL

أخطاء عناوين URL هي أخطاء خاصة بصفحة معيّنة. وهذا يعني أنه عندما حاول Googlebot الزحف إلى عنوان URL، كان بإمكانه حل نظام أسماء النطاقات والاتصال بالخادم واسترجاع ملف robots.txt وقراءته، ثم طلب عنوان URL هذا، ولكن حدث خطأ ما بعد ذلك. نقسّم أخطاء عنوان URL إلى عدة فئات استنادًا إلى ما تسبب في حدوث الأخطاء. إذا كان موقعك الإلكتروني يقدّم بيانات أخبار Google أو بيانات الجوّال (CHTML/XHTML)، سنعرض فئات منفصلة لتلك الأخطاء.

خير الكلام ما قل ودل

لقد اعتدنا أن نعرض لك 100,000 خطأ كحد أقصى من كل نوع. وكانت محاولة الاستفادة من جميع هذه المعلومات مرهقة للغاية، ولم تكن لديك أي وسيلة لتحديد الأخطاء المهمة (توقُّف صفحتك الرئيسية عن العمل) أو الأخطاء الأقل أهمية (خطأ إملائي في رابط مُدرَج على موقع إلكتروني شخصي يؤدي إلى موقعك الإلكتروني). ولم تكن هناك وسيلة معقولة لعرض جميع الأخطاء البالغ عددها 100,000 خطأ، إذ لم تكن هناك طريقة لترتيب هذه الأخطاء أو البحث فيها أو تحديد تقدّمك. وفي الإصدار الجديد من هذه الميزة، ركّزنا على محاولة إبراز أهم الأخطاء في المقدمة. وبالنسبة إلى كل فئة، سنقدم لك ما نعتقد أنه يمثل أهم 1,000 خطأ قابل لاتّخاذ إجراء بشأنه. يمكنك ترتيب وفلترة أهم 1,000 خطأ، وإخبارنا عندما تعتقد أنّه تم حلّ هذه الأخطاء وعرض معلومات مفصّلة عنها.

تشتمل بعض المواقع الإلكترونية على أكثر من 1,000 خطأ من نوع معيّن، لذا ستتمكن من الاطّلاع على إجمالي عدد الأخطاء في كل نوع، بالإضافة إلى رسم بياني يوضّح البيانات السابقة التي يرجع تاريخها إلى 90 يومًا. وللمستخدمين الذين يعتقدون أن تفاصيل 1,000 خطأ بالإضافة إلى عدد إجمالي مجمّع لن تكون كافية، نفكّر في إضافة إمكانية الدخول المبرمَج (واجهة برمجة تطبيقات) للسماح بتنزيل كل آخر خطأ يحدث على الموقع الإلكتروني، لذا أرسِل إلينا ملاحظاتك إذا كنت بحاجة إلى إجراءات أخرى.

وأزلنا أيضًا قائمة الصفحات المحظورة باستخدام ملف robots.txt، لأن هذه الصفحات يمكن أن تكون أحيانًا مفيدة في تشخيص مشكلة ما في ملف robots.txt، ولكنها غالبًا صفحات حظرتها عن قصد. وأردنا التركيز على الأخطاء، لذا ابحث عن معلومات عن عناوين URL التي تم الزحف إليها لتظهر قريبًا في ميزة "وصول الزاحف إلى صفحات الموقع" ضمن "تصميم الموقع الإلكتروني".

التعمّق في التفاصيل

يؤدي النقر على عنوان URL معيّن لخطأ من القائمة الرئيسية إلى إظهار جزء التفاصيل الذي يشتمل على معلومات إضافية، بما في ذلك آخر مرة حاولنا فيها الزحف إلى عنوان URL وأول مرة لاحظنا فيها مشكلة، وشرح موجز للخطأ.

في جزء التفاصيل، يمكنك النقر على الرابط لعنوان URL الذي تسبّب في حدوث الخطأ لترى بنفسك ماذا يحدث عندما تحاول الانتقال إليه. يمكنك أيضًا وضع علامة "تم الإصلاح" على الخطأ (سنتحدث لاحقًا عن المزيد حول هذا الموضوع) وعرض محتوى المساعدة لنوع الخطأ وإدراج خرائط الموقع التي تحتوي على عنوان URL والاطّلاع على الصفحات الأخرى التي تتضمّن روابط تؤدي إلى عنوان URL هذا، والطلب من Googlebot استرجاع عنوان URL حالًا، إما للحصول على المزيد من المعلومات أو للتحقق من أنّ عملية الإصلاح قد نجحت.

اتخاذ إجراء

أكثر ما يعجبنا في هذا الإصدار الجديد من ميزة "أخطاء الزحف" هو أنه يمكنك التركيز على إصلاح أهم الأخطاء أولاً. لقد رتّبنا الأخطاء لكي تظهر في أعلى قائمة الأولويات تلك التي يمكنك اتخاذ إجراء بشأنها، سواء كان ذلك إصلاح الروابط المعطلة على موقعك الإلكتروني أم إصلاح الأخطاء في برنامج الخادم أم إجراء تعديلات على خرائط الموقع الإلكتروني من خلال إزالة عناوين URL قديمة أو إضافة عملية إعادة توجيه 301 لتوجيه المستخدمين إلى الصفحة "الصحيحة". ونحدد هذا الأمر استنادًا إلى عدة عوامل، بما في ذلك ما إذا كنت قد ضمّنت عنوان URL هذا في خريطة الموقع الإلكتروني أم لا، وعدد الأماكن التي تشتمل على روابط تؤدي إلى عنوان URL هذا (وما إذا كان أي مكان من تلك الأماكن متوفرًا على موقعك الإلكتروني أيضًا) وما إذا كان عنوان URL قد تلقّى أي زيارات مؤخرًا من خلال البحث.

بعد حلّ المشكلة (يمكنك اختبار الحلّ من خلال استرجاع عنوان URL وكأن برنامج Googlebot يسترجعه)، يمكنك إخبارنا عن طريق وضع علامة "تم الإصلاح" على الخطأ إذا كنت مستخدمًا لديه أذونات الوصول الكامل. سيؤدي هذا الإجراء إلى إزالة الخطأ من قائمتك. في المستقبل، لن يتم تضمين الأخطاء التي وضعت عليها علامة "تم الإصلاح" في قائمة أهم الأخطاء، ما لم نرصد الأخطاء نفسها عند محاولة الزحف مرة أخرى إلى عنوان URL.

لقد بذلنا جهدًا كبيرًا في ميزة "أخطاء الزحف" الجديدة، لذا نأمل أن تكون مفيدة جدًا لك. أخبِرنا برأيك في هذه الميزة وإذا كانت لديك أي اقتراحات، يُرجى الانتقال إلى المنتدى الخاص بنا.

الناشر: كيرت دريسنر، فريق أدوات مشرفي المواقع