2016年5月25日星期三
搜尋服務是一項極實用的工具，使用者可以藉此輕鬆搜尋、分享及存取豐富的內容，不受連線方式或所在位置影響。Google 搜尋品質小組的每位成員都在致力確保搜尋者取得優質的搜尋結果，而不為垃圾網站所擾。我們打擊垃圾內容的措施包含運用各種演算法及進行人工審核，確保這類型網站不會藉由詐欺或操控手法出現在搜尋結果中，尤其要避免使用者因此受到傷害或誤導。
以下是我們在 2015 年對於垃圾網站所收集的一些分析資訊，包括我們所發現的趨勢、我們對打擊垃圾內容及對抗這些趨勢的作為，還有我們將如何與您一同創造更美好的網路環境。
2015 年垃圾網站趨勢
- 我們發現有大量網站遭到駭客入侵，數量比前一年增加了 180%。請確保您的網路環境安全無虞，並採取預防措施來保護自身的線上內容。
- 我們發現有越來越多網站充斥空洞而劣質的內容，這類內容可能毫無價值或價值極低，而且通常是取自於其他網站。
Google 在 2015 年對於打擊垃圾內容所做的努力
- 一如既往，我們的演算法會找出絕大多數的垃圾網站，為使用者提供更好的搜尋品質。舉例來說，我們對演算法所做的其中一項更新即有助於系統在搜尋結果中移除大量惡意植入的垃圾內容。
- 至於剩下的垃圾內容，我們則是以人工方式處理。我們已經對網站管理員送出 430 多萬封郵件，將我們在他們網站上採取的人工介入處理行動一一告知，幫助他們找出問題。
- 我們發現採取清理措施並成功通過重新審查程序的網站增加了 33%。
與使用者和網站管理員一同創造更美好的網路環境
- 世界各地的使用者提交了超過 40 萬份垃圾內容檢舉報告。在排定優先處理順序後，我們對其中的 65% 採取了行動，這些內容中即有 80% 判定為垃圾內容。感謝所有提交報告的使用者為清理網路世界所做的貢獻！
- 我們在全世界舉辦了超過 200 小時的線上諮詢會和直播活動，並支援 17 種語言。這些活動不僅能讓我們充分協助管理員管理自己的網站，同時也能讓這些管理員與我們分享許多實用的寶貴意見。
- 網站管理員說明論壇仍然是網站管理員取得支援的絕佳管道。網站管理員在這裡提出了成千上萬個問題，其中有超過 3.5 萬個問題是由獲選為網站管理員傑出貢獻者所解答。另外，共有 56 位網站管理員傑出貢獻者出席了 Google 舉辦的傑出貢獻者高峰會，討論如何為使用者和網站管理員提供更好的支援服務與工具。我們非常感謝這些優秀的傑出貢獻者所做的無私付出！
我們不斷在改進打擊垃圾內容的技術，也與網站管理員和使用者密切合作，以期營造及維護優質的線上環境 (事實上，打擊垃圾網站只是我們維護 Google 搜尋品質的其中一環)。感謝您願意協助阻擋垃圾內容發佈者，讓使用者可以繼續透過 Google 搜尋服務取得優質內容。
發佈者：
使用者教育及拓展專員 Kiyotaka Tanaka
資深搜尋拓展策略專家 Mary Chen