วันศุกร์ที่ 27 มกราคม 2017
ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ คุณอาจเห็นเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติบางรายการในส่วนความคิดเห็นหรือชุดข้อความในฟอรัม เมื่อมีการสร้างเนื้อหาดังกล่าวในหน้าเว็บ นอกจากจะเป็นการรบกวนผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์แล้ว เนื้อหาที่สร้างขึ้นยังอาจเป็นเนื้อหาบางอย่างที่คุณไม่ต้องการให้เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของคุณกับ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ด้วย
ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะบอกเคล็ดลับที่จะช่วยคุณจัดการสแปมประเภทนี้ในเว็บไซต์และฟอรัม
นักส่งสแปมบางรายละเมิดเว็บไซต์ที่บุคคลอื่นเป็นเจ้าของโดยการโพสต์ลิงก์หรือเนื้อหาที่หลอกลวง เพื่อพยายามเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของตน ลองดูตัวอย่างต่อไปนี้
ความคิดเห็นและชุดข้อความในฟอรัมเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีอย่างยิ่ง และเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ใช้เว็บไซต์ให้เข้าร่วมการสนทนา เนื้อหาที่มีคุณค่านี้ไม่ควรถูกบดบังโดยคีย์เวิร์ดและลิงก์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากนักส่งสแปม
การรักษาความปลอดภัยในฟอรัมและชุดข้อความของความคิดเห็นในเว็บไซต์ทําได้หลายวิธีและทำให้นักส่งสแปมไม่สนใจ ดังนี้
- อัปเดตซอฟต์แวร์ฟอรัมและแพตช์อยู่เสมอ: ใช้เวลาในการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและให้ความสําคัญเป็นพิเศษกับการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่สําคัญ นักส่งสแปมจะฉวยโอกาสจากปัญหาด้านความปลอดภัยในบล็อก กระดานข่าวสาร และระบบจัดการเนื้อหาอื่นๆ ที่เป็นเวอร์ชันเก่า
- เพิ่ม CAPTCHA: CAPTCHA กําหนดให้ผู้ใช้ยืนยันว่าตนไม่ใช่หุ่นยนต์เพื่อพิสูจน์ว่าตนเป็นมนุษย์ไม่ใช่สคริปต์อัตโนมัติ วิธีหนึ่งที่ทําได้คือการใช้บริการอย่างเช่น reCAPTCHA, Securimage และ Jcaptcha
- บล็อกพฤติกรรมที่น่าสงสัย: ฟอรัมจํานวนมากให้คุณสามารถกําหนดขีดจํากัดเวลาระหว่างโพสต์ได้ และคุณใช้ปลั๊กอินสำหรับค้นหาการเข้าชมมากเกินไปจากที่อยู่ IP หรือพร็อกซีแต่ละรายการได้ รวมถึงกิจกรรมอื่นๆ ที่เกิดจากบ็อตมากกว่าจากมนุษย์ เช่น phpBB, Simple Machines, myBB และแพลตฟอร์มฟอรัมอื่นๆ อีกมากมายที่เปิดใช้การกำหนดค่าดังกล่าว
- ตรวจสอบบรรดาผู้ที่โพสต์บ่อยที่สุดของฟอรัมทุกวัน: หากมีผู้ใช้ที่เข้าร่วมฟอรัมได้ไม่นานและมีจำนวนโพสต์มากเกินไป คุณอาจตรวจสอบโปรไฟล์และดูว่าโพสต์และชุดข้อความของผู้ใช้ดังกล่าวเป็นสแปมหรือไม่
-
พิจารณาปิดใช้ความคิดเห็นบางประเภท: เช่น แนวทางปฏิบัติที่ดีคือปิดชุดข้อความในฟอรัมที่เก่ามากๆ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะไม่ได้รับการตอบกลับที่ถูกต้อง
หากคุณวางแผนที่จะไม่ตรวจสอบฟอรัมในอนาคตและผู้ใช้ไม่ได้โต้ตอบกับฟอรัมอีกต่อไป การปิดการโพสต์ไปเลยอาจช่วยป้องกันนักส่งสแปมได้
-
ใช้ความสามารถในการกลั่นกรองอย่างเหมาะสม: พิจารณาการเปิดใช้ฟีเจอร์การกลั่นกรองที่กําหนดให้ผู้ใช้ต้องมีชื่อเสียงบางอย่างจึงจะโพสต์ลิงก์ได้ หรือกำหนดว่าความคิดเห็นใดที่มีลิงก์อยู่ด้วยจะต้องผ่านการกลั่นกรอง
หากเป็นไปได้ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อไม่อนุญาตการโพสต์แบบไม่ระบุตัวบุคคล และกําหนดว่าโพสต์ของผู้ใช้ใหม่ต้องได้รับการอนุมัติก่อนจึงจะแสดงต่อสาธารณะได้
ผู้ดูแล เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน และผู้ใช้ที่เชื่อถือได้คนอื่นๆ สามารถช่วยคุณตรวจสอบและอนุมัติโพสต์เพื่อแบ่งเบาภาระงานได้ ติดตามผู้ใช้ใหม่ของฟอรัมด้วยการดูโพสต์และกิจกรรมในฟอรัม
- พิจารณาใส่คำที่เป็นสแปมอย่างชัดแจ้งลงในรายการที่บล็อก: บล็อกความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมอย่างชัดเจนเพราะมีคําที่เป็นสแปมอยู่ในรายการที่บล็อก (เช่น สตรีมมิงที่ผิดกฎหมายหรือคําที่เกี่ยวข้องกับร้านขายยา) เพิ่มคําที่ไม่เหมาะสมและไม่ตรงประเด็นที่มีแต่นักส่งสแปมเท่านั้นที่ใช้ โดยดูข้อมูลจากโพสต์สแปมที่คุณมักพบบ่อยๆ ในฟอรัมของคุณหรือฟอรัมอื่นๆ ฟีเจอร์หรือปลั๊กอินในตัวสามารถลบหรือทําเครื่องหมายได้ว่าความคิดเห็นใดเป็นสแปม
-
ใช้แอตทริบิวต์
nofollowสําหรับลิงก์ในช่องความคิดเห็น: วิธีนี้จะยับยั้งไม่ให้นักส่งสแปมพุ่งเป้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ โดยค่าเริ่มต้น เว็บไซต์เขียนบล็อกจำนวนมาก (เช่น Blogger) จะเพิ่มแอตทริบิวต์นี้ในความคิดเห็นที่โพสต์โดยอัตโนมัติ - ใช้ระบบอัตโนมัติในการปกป้องเว็บไซต์: ระบบที่ครอบคลุมอย่าง Akismet ซึ่งมีปลั๊กอินสําหรับบล็อกและระบบฟอรัมจํานวนมากนั้นติดตั้งง่ายและทํางานส่วนใหญ่แทนคุณได้
ดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ได้ที่เอกสารในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับสแปมที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและสแปมความคิดเห็น หรือไปที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Webmaster Central หากต้องการความช่วยเหลือ