Donnerstag, 10. Mai 2018
Tolle Websites sind das Ergebnis der harten Arbeit von Websiteinhabern, die ihre Inhalte und Dienste der Welt zugänglich machen. Auch wenn es heute einfacher ist, eine Website zu betreiben, als vor einigen Jahren, kann diese Aufgabe immer noch wie ein schwieriges Unterfangen wirken. Damit Websiteinhaber mehr Zeit darauf verwenden können, die nützlichsten Inhalte für ihre Nutzer zu erstellen, investieren wir viel Zeit und Mühe in die Verbesserung der Google Suche und kümmern uns darum, dass Nutzer diese Inhalte auch finden.
Die meisten Websiteinhaber machen sich nicht viele Gedanken darüber, was Google tut – sie veröffentlichen ihre Inhalte und verlassen sich darauf, dass der Googlebot diese Inhalte entdeckt, durchsucht, indexiert und versteht und die Nutzer auf relevante Seiten auf den jeweiligen Websites verweist. Manchmal spielen die technischen Details jedoch noch immer eine wichtige Rolle, unter Umständen auch eine sehr wichtige.
In solchen Fällen wünschen Websiteinhaber möglicherweise Unterstützung von einem Google-Mitarbeiter oder sie möchten wissen, warum etwas auf eine bestimmte Weise funktioniert, warum Dinge auf bestimmte Weise angezeigt werden, oder wie man einen potenziellen technischen Fehler behebt. Dafür haben wir ein globales Team, das dafür sorgt, dass es viele Anlaufpunkte gibt, an denen ein Websiteinhaber Hilfe von Google und sachkundigen Mitgliedern der Community erhält.
Die erste Anlaufstelle für Hilfe ist Google Webmasters. Hier finden Hilfesuchende ganz übersichtlich und einfach alle unsere Supportressourcen, viele davon in 40 Sprachen:
- Google Web Fundamentals: Bietet technische Anleitungen zum Aufbau einer modernen Website, die offene Webstandards nutzt.
- Entwicklerdokumentation für die Google-Suche: Beschreibt, wie Google eine Website crawlt und indexiert. Enthält auch sachkundige Anleitungen zur Erstellung einer Website, die für die Google Suche optimiert ist.
- Search Console-Hilfe: Enthält detaillierte Informationen zur optimalen Nutzung der Search Console und vermittelt Websiteinhabern am allerbesten, wie Google ihre Website analysiert.
- Startleitfaden zur Suchmaschinenoptimierung (SEO): Bietet einen umfassenden Überblick über die Grundlagen von SEO gemäß unseren empfohlenen Best Practices.
- Google-Richtlinien für Webmaster: Beschreibt Richtlinien und Verfahren, die zur vollständigen Entfernung einer Website aus dem Google-Index oder zu einer sonstigen Beeinträchtigung durch algorithmische oder manuelle Spam-Abwehrmaßnahmen führen und damit negative Auswirkungen auf die Darstellung in der Suche haben können.
- YouTube-Kanal von Google Search Central
Die zweite Anlaufstelle für Hilfe sind unsere Hilfeforen für Google Search Central. Wir betreiben Foren in 16 Sprachen – Englisch, Spanisch, Hindi, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Japanisch, Deutsch, Russisch, Türkisch, Polnisch, Bahasa Indonesia, Thailändisch, Vietnamesisch, Chinesisch und Koreanisch. In den Foren sind engagierte Google-Mitarbeiter aktiv, die sich um die Beantwortung eurer Fragen kümmern. Abgesehen von den Google-Mitarbeitern, die die Foren betreuen, gibt es eine großartige Gruppe von ehrenamtlichen Top-Beitragenden, die viel Zeit investieren, um anderen Mitgliedern der Community zu helfen. Dabei liefern sie häufig detailliertere Informationen und genauere Untersuchungsergebnisse in Bezug auf den Inhalt einer Website, als wir es könnten. In den Foren sind öffentliche Diskussionen möglich, bei Bedarf können aber auch privat Nachrichten ausgetauscht werden.
Als dritte Supportoption für Websiteinhaber gibt es eine Reihe von sogenannten Webmaster-Online-Sprechstunden. Diese werden auf Deutsch, Englisch, Französisch, Türkisch, Hindi und Japanisch angeboten. Alle Teilnehmer sind hier eingeladen, uns Fragen zur Darstellung ihrer Website in der Google Suche zu stellen, die wir nach bestem Wissen beantworten. Zu den besten Aspekten von Vorträgen auf Konferenzen und Veranstaltungen gehört die Möglichkeit, Fragen des Publikums zu beantworten. Dieser Meinung sind alle unsere Teammitglieder. Mit dem Format der Online-Sprechstunden steht diese Möglichkeit vielen weiteren Personen offen, die nicht zu einer Fachveranstaltung reisen können. Welche Webmaster-Sprechstunden und Veranstaltungen jeweils geplant sind, könnt ihr jederzeit im Google Webmaster-Kalender nachsehen.
Darüber hinaus arbeiten wir intensiv daran, dass alle Nutzer, die die Google Suche verwenden möchten, auf unserer häufig aktualisierten Website Wie funktioniert die Google Suche? relevante Informationen finden können.
Das Verhalten einer Website im Web ist für alle sichtbar, die sie aufrufen können. Wir wissen jedoch, dass es einige Websiteinhaber vorziehen, wenn es nicht in einem öffentlichen Forum bekannt wird, dass es auf ihrer Website Probleme gibt. Keiner muss sich schämen, wenn er um Unterstützung bittet. Sollte es jedoch mit einer Website Probleme geben, die der Inhaber für sensibel hält und nicht öffentlich machen möchte, kann er seinen Wunsch äußern, die nötigen Details nur mit einer erfahrenen Person zu besprechen, die bereit ist, über die private Antwortfunktion des Forums zu helfen.
Gibt es andere Dinge, die wir eurer Meinung nach tun sollten, um eure Website bestmöglich in der Suche zu positionieren? Dann teilt uns dies bitte mit – in unseren Foren, unseren Sprechstunden oder per Twitter unter @googlewmc.