Quinta-feira, 28 de junho de 2018
Buscamos sempre garantir que você receba resultados da mais alta qualidade ao usar a Pesquisa Google para encontrar informações. No entanto, sabemos que usuários de má-fé tentam manipular a classificação da pesquisa e lucrar com isso, o que vai contra nossa missão principal: organizar as informações do mundo para que sejam universalmente acessíveis e úteis. Ao longo dos anos, nossa equipe se esforçou muito para combater o abuso e spam na Pesquisa. Veja este panorama de como fizemos isso em 2017.
Os diversos tipos de abuso que violam as diretrizes para webmasters são chamados de "spam". Nossa avaliação indicou que, por muitos anos, menos de 1% dos resultados da pesquisa visitados pelos usuários tinham spam. Nos últimos dois anos, conseguimos reduzir esse número pela metade.
Análise do Google sobre tendências de spam na Web e como combatemos o problema em 2017
Com nossas melhorias contínuas, os criadores de spam também evoluíram. Uma das tendências em 2017 foi o aumento das invasões de sites, tanto para a prática de spam de classificação da pesquisa quanto para a disseminação de malware. Os sites invadidos são ameaças sérias para os usuários, porque os hackers podem assumir o controle total de um site, adulterar páginas iniciais, apagar conteúdo relevante ou inserir malware e códigos nocivos. Os hackers também podem registrar as teclas que são pressionadas para roubar credenciais de login usadas para internet banking ou transações financeiras. Em 2017, nos concentramos em reduzir essa ameaça e conseguimos detectar e remover mais de 80% desses sites dos resultados da pesquisa. Mas as invasões não são só um problema de spam para os usuários da pesquisa, elas também afetam os proprietários dos sites. Para ajudar na proteção, criamos um recurso prático para os proprietários reforçarem a segurança dos sites. Além disso, renovamos nossos recursos para ajudar na recuperação após uma invasão. Os guias estão disponíveis em 19 idiomas.
Também reconhecemos a importância de sistemas robustos de gerenciamento de conteúdo (CMSs). Uma grande parcela dos sites é executada em um dos vários CMSs conhecidos e, posteriormente, os criadores de spam os exploram, descobrindo maneiras de abusar das provisões para conteúdo gerado pelo usuário, como postar conteúdo com spam em seções de comentários ou fóruns. Estamos trabalhando com muitos provedores famosos de sistemas de gerenciamento de conteúdo, como WordPress e Joomla, para ajudar a combater criadores de spam que abusam dos fóruns, das seções de comentários e dos sites.
Outro vetor de abuso é a manipulação de links, que é um dos principais indicadores de classificação da Pesquisa. Em 2017, dobramos nossos esforços para remover links artificiais com as melhorias na classificação e as ações manuais escalonáveis. Em relação ao ano anterior, observamos uma redução de quase metade dos links com spam.
Trabalhar com usuários e webmasters para criar uma Web melhor
Estamos aqui para ouvir você, e nossos sistemas automatizados trabalham constantemente para detectar e bloquear spam. Ainda assim, é sempre bom saber quando você acha algo suspeito. Ano passado, lidamos com quase 90 mil relatórios de usuários sobre pesquisas com spam.
Os relatórios de spam, malware e outros problemas encontrados nos ajudam a proteger o proprietário do site e os usuários contra esse abuso. Envie um relatório de spam, de phishing ou de malware. Agradecemos a todas as pessoas que enviaram relatórios.
Também trabalhamos ativamente com os proprietários de sites para manter a integridade do ecossistema da Web. No ano passado, enviamos 45 milhões de mensagens para proprietários de sites registrados pelo Search Console informando sobre problemas identificados nos sites. Mais de 6 milhões dessas mensagens estão relacionadas a ações manuais e oferecem transparência aos proprietários de sites para que eles entendam o porquê dessas ações e como resolver o problema.
No ano passado, lançamos uma versão Beta de um novo Search Console para um número limitado de usuários e, depois, para todos os usuários desse serviço. Ouvimos o que é mais importante para os usuários e começamos com funcionalidades conhecidas, como desempenho da Pesquisa, cobertura do índice, entre outras. Elas podem ajudar os proprietários a otimizar a presença dos sites na Pesquisa Google com mais facilidade.
Com as proteções aprimoradas do modo Navegação segura, continuamos a proteger mais pessoas contra usuários de má-fé on-line. No ano passado, fizemos melhorias significativas na proteção do modo Navegação segura, como a ampliação da proteção de dispositivos macOS, a ativação da proteção preditiva contra phishing no Chrome, a desativação de softwares indesejados para dispositivos móveis e o lançamento de melhorias importantes para proteger os usuários contra a instalação de extensões enganosas do Chrome.
Temos vários canais para interagir diretamente com os proprietários de sites. Os membros da nossa equipe são dedicados e se reúnem regularmente com os proprietários de sites em encontros on-line e presenciais. Realizamos mais de 250 horas de atendimento virtual, eventos on-line e off-line no mundo inteiro e em mais de 60 cidades para públicos que somam mais de 220 mil proprietários de sites e profissionais de marketing digital. Além disso, nosso fórum de suporte oficial respondeu a muitas perguntas em diferentes idiomas. No ano passado, o fórum teve 63 mil conversas gerando mais de 280 mil postagens de mais de 100 Principais colaboradores no mundo todo. Para ver mais detalhes, leia esta postagem. Além dos fóruns, do blog e do Guia de SEO para iniciantes, o canal do YouTube para webmasters do Google é outro meio para você encontrar mais dicas e informações. Lançamos uma nova série de vídeos com snippets de SEO para ajudar com respostas curtas e diretas a perguntas específicas. Inscreva-se no canal.
Apesar de todas essas melhorias, sabemos que ainda há muito a fazer. Somos persistentes na busca por uma experiência do usuário livre de abuso, e vamos continuar melhorando nossa colaboração com o ecossistema para garantir que isso aconteça.
