Quarta-feira, 26 de dezembro de 2018
O ano de 2018 foi muito importante para nossa comunidade de suporte a webmasters. O que aconteceu? Relançamos nosso programa, tivemos um encontro global e fizemos muitos Hangouts com a comunidade.
Em outubro, os antigos Principais colaboradores passaram a ser Experts em Produtos Ouro (EP Ouro), e os Usuários em ascensão viraram Experts em Produtos Prata (EP Prata). Essa atualização foi feita em todos os fóruns de produtos. Conheça alguns dos nossos novos nomes e selos:
-
Experts em Produtos Prata: são membros mais novos que estão desenvolvendo o próprio conhecimento sobre os produtos.
-
Experts em Produtos Ouro: são membros experientes e de confiança que colaboram ativamente.
Em novembro, convidamos todos os nossos Experts em Produtos Ouro de cada Fórum de Ajuda do Google, como os do Blogger ou do Perfil da Empresa, para uma conferência global. O encontro aconteceu no campus do Google em Sunnyvale, na Califórnia. Dos quase 550 participantes do mundo todo, cerca de 70 eram webmasters e Experts em Produtos Ouro. Com membros de 25 países diferentes, essa foi a segunda maior comunidade a participar do evento. Ainda no mesmo mês, tivemos outro encontro de sucesso, em Moscou, com 23 Experts em Produtos que falam russo. Nesse evento, 10 dos EPs eram webmasters.
Muitos participantes disseram que "valeu muito a pena", "as sessões foram muito úteis e interessantes" e "todo o evento foi fantástico".
Esse grupo experiente de usuários avançados tem um papel importantíssimo: oferecer ajuda em 16 idiomas para mais de 2 milhões de pessoas por ano nos fóruns. Eles sabem tudo sobre Pesquisa, dados estruturados e Search Console.
E qual é o perfil da nossa comunidade? Muitos dos Experts em Produtos (Prata e Ouro) são proprietários de sites e começaram a participar dos fóruns para webmasters (alguns há mais de uma década) porque queriam tirar dúvidas sobre as páginas deles. Depois de resolver os problemas, a maioria desses webmasters percebeu que a própria experiência poderia ser útil aos outros e ficou para retribuir a ajuda à comunidade. Queremos agradecer a todos os nossos EPs pela dedicação e disposição de sempre compartilhar conhecimento para ajudar os usuários com dificuldades nos sites.
Ao longo do ano, tivemos 75 Hangouts de atendimento ao vivo no canal do YouTube para webmasters, em inglês, japonês, alemão, hindi e francês. Também começamos a fazer chamadas em espanhol. Nessas conversas, qualquer pessoa pode tirar dúvidas diretamente com a equipe do Google e interagir com outros usuários.
Se você tiver interesse em entrar na comunidade, conhecer todos os membros e ajudar outros usuários nos fóruns para webmasters, saiba mais no site do Programa de Experts em Produtos. Adoramos conhecer usuários com experiências e habilidades diferentes.
Estamos ansiosos para ver o que vem por aí na nossa comunidade em 2019, e será um prazer ter você aqui.