วันพุธที่ 8 เมษายน 2020
ทุกปีเราเข้าร่วมกิจกรรมหลายสิบงานและเข้าถึงผู้คนนับพันผ่านการปราศรัยสำคัญ การบรรยาย รวมถึงการถามและตอบ เราเข้าร่วมการประชุมและงานมีตติ้งต่างๆ เพราะเชื่อว่าการบรรยายของเราอาจช่วยให้ธุรกิจออนไลน์เติบโตขึ้นและเราได้ช่วยผู้ใช้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับการค้นหา แต่บางครั้งก็ได้ฟังเรื่องราวความสำเร็จของผู้ใช้ด้วย การได้รู้ว่าผู้ใช้ทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำเร็จจากการทำตามคำแนะนำของเราเป็นเรื่องที่น่ายินดีจริงๆ
เราอยากให้ผู้คนได้ฟังเรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้ จึงเริ่มซีรีส์บล็อกโพสต์ใหม่ที่บอกเล่ากรณีศึกษาต่างๆ ซึ่งอาจช่วยโน้มน้าวหัวหน้าของหัวหน้าว่าการลงทุนไปกับ SEO หรือการใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างอาจเป็นผลดีต่อธุรกิจ เป็นต้น
ในบล็อกโพสต์แรกนี้เราจะเริ่มที่ข้อมูลเบื้องต้นโดยสรุปเกี่ยวกับการลงทุนด้านการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา (Search Engine Optimization หรือ SEO) และวิธีที่การลงทุนด้านนี้จะช่วยบริษัทได้
หวังว่าบล็อกโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ หากสนใจร่วมให้ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีศึกษา โปรดส่งข้อเสนอการบรรยายมาให้เราพิจารณาเมื่อลงชื่อสมัครเข้าร่วม Webmaster Conference ที่จัดขึ้นใกล้คุณ ดูกรณีศึกษาและเนื้อหาช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ศูนย์ช่วยเหลือ หรือช่อง YouTube หรือจะติดต่อเราทาง Twitter ก็ได้
Moon Tae Sung เป็นผู้จัดการด้าน SEO ที่ Saramin ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มประกาศรับสมัครงาน-หางานที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเกาหลี เรามีโอกาสได้ถามคำถาม Tae Sung เกี่ยวกับผลจากการทำงานของทีมต่อ Google Search หลังจากที่เขาขึ้นพูดในงาน Webmaster Conference ที่กรุงโซล
Saramin ให้บริการแนะนำงานที่มีการประกาศรับสมัคร ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและเงินเดือน การสัมภาษณ์งานด้วย AI และบริการสรรหาผู้มีความสามารถด้วย AI จากคำบอกเล่าของ Tae Sung จะเห็นว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ Saramin ไม่ได้แค่มาหางานและส่งใบสมัครเท่านั้น แต่ยังเข้ามาดูข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับการหางานและรับบริการคุณภาพสูงที่ใช้ประโยชน์จาก AI ในการเตรียมตัวสัมภาษณ์งานด้วย
กระบวนการทำ SEO ของ Saramin เริ่มต้นที่ Google Search Console เมื่อปี 2015 บริษัทได้ยืนยันเว็บไซต์ในเครื่องมือนี้และใช้เวลาถึง 1 ปีเพื่อหาต้นตอและแก้ปัญหาเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล "งานนี้ไม่ได้ซับซ้อนเลย และยังทำให้มีการเข้าชมจากการค้นหาทั่วไปเพิ่มขึ้นได้ถึง 15%" Tae Sung กล่าว ROI ที่ได้ทำให้ Saramin เพิ่มการลงทุนใน SEO โดยมุ่งเป้าที่จะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น แต่ก่อนอื่นบริษัทต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้เว็บไซต์ใช้งานร่วมกับเครื่องมือค้นหาได้ง่าย เพื่อให้มองหาแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือได้ดีขึ้น "เราศึกษาคู่มือสําหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และบทความในศูนย์ช่วยเหลือของ Google Search แหล่งข้อมูลเหล่านี้มีข้อมูลล่าสุดสำหรับปัญหาใหม่ๆ ที่เราพบเสมอ" Tae Sung เล่า
SEO เป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลากว่าที่จะเห็นผล บริษัทจึง "เริ่มทำตามหลักเกณฑ์สำหรับ SEO อย่างเคร่งครัดและทำการเปลี่ยนแปลงต่างๆ มากขึ้น เป้าหมายคือเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์เพื่อให้ Google Search เข้าใจได้ดีขึ้น" Tae Sung กล่าว Saramin นำแท็ก meta ที่มีคีย์เวิร์ดที่ไม่จำเป็นและไม่มีประโยชน์ออก ใช้ rel=canonical และนำเนื้อหาที่ซ้ำกันออก ตลอดจนสำรวจแกลเลอรีการค้นหาและใช้ Structured Data ซึ่งเกี่ยวข้อง โดยเริ่มที่ประกาศรับสมัครงาน เบรดครัมบ์ และเงินเดือนโดยประมาณ
นอกจากนี้ บริษัทยังใช้เครื่องมือต่างๆ ของ Google เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ "เราจัดการข้อผิดพลาดในข้อมูลที่มีโครงสร้างด้วยการตรวจสอบ URL ในเครื่องมือทดสอบข้อมูลที่มีโครงสร้าง เครื่องมืออื่นๆ เช่น การทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่, การทดสอบ AMP และ PageSpeed Insights ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าต่อการดำเนินการปรับปรุงและช่วยให้เรามอบประสบการณ์ในการใช้งานที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้" Tae Sung กล่าว
เมื่อเวลาผ่านไป Saramin เห็นว่าข้อผิดพลาดสีแดงในรายงานการครอบคลุมของดัชนีของ Search Console ค่อยๆ เปลี่ยนเป็นสีเขียวที่แสดงถึงความถูกต้อง จึงรู้ว่าบริษัทเดินมาถูกทางแล้ว การเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ มาถึงจุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดและการเข้าชมยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยความเร็วที่โดดเด่นกว่าเดิม ในช่วงที่มีการจ้างงานสูงสุดเมื่อเดือนกันยายน 2019 ปริมาณการเข้าชมเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่าเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
"เราดีใจมากที่มีการเข้าชมเพิ่มขึ้น แต่สิ่งที่น่าตื่นเต้นยิ่งกว่าคือผลพลอยได้ที่ทำให้คุณภาพของการเข้าชมสูงขึ้นด้วย เราพบว่าการลงชื่อสมัครใช้ใหม่มีจำนวนเพิ่มขึ้น 93% และได้ Conversion เพิ่มขึ้น 9% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ประทับใจกับผลจากการเพิ่มประสิทธิภาพของ Saramin" Tae Sung กล่าว
Saramin ยังคงลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้าน SEO บริษัทพยายามปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ด้วยการนำเทคโนโลยีและฟีเจอร์อื่นๆ จาก Google มาใช้ด้วย และ Tae Sung ก็ตื่นเต้นที่จะทำงานในขั้นตอนต่อๆ ไปโดยกล่าวว่า "นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเรื่องราวของเราเท่านั้น"