วันพุธที่ 8 เมษายน 2020
ทุกปีเราเข้าร่วมกิจกรรมหลายสิบงานและเข้าถึงผู้คนนับพันผ่านการปราศรัยสำคัญ การบรรยาย รวมถึงการถามและตอบ เราเข้าร่วมการประชุมและงานมีตติ้งต่างๆ เพราะเชื่อว่าการบรรยายของเราอาจช่วยให้ธุรกิจออนไลน์เติบโตขึ้นและเราได้ช่วยผู้ใช้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับการค้นหา แต่บางครั้งก็ได้ฟังเรื่องราวความสำเร็จของผู้ใช้ด้วย การได้รู้ว่าผู้ใช้ทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำเร็จจากการทำตามคำแนะนำของเราเป็นเรื่องที่น่ายินดีจริงๆ
เราอยากให้ผู้คนได้ฟังเรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้ จึงเริ่มซีรีส์บล็อกโพสต์ใหม่ที่บอกเล่ากรณีศึกษาต่างๆ ซึ่งอาจช่วยโน้มน้าวหัวหน้าของหัวหน้าว่าการลงทุนไปกับ SEO หรือการใช้ Structured Data อาจเป็นผลดีต่อธุรกิจ เป็นต้น
ในบล็อกโพสต์แรกนี้เราจะเริ่มที่ข้อมูลเบื้องต้นโดยสรุปเกี่ยวกับการลงทุนด้านการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา (Search Engine Optimization หรือ SEO) และวิธีที่การลงทุนด้านนี้จะช่วยบริษัทได้
หวังว่าบล็อกโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ หากสนใจร่วมให้ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีศึกษา โปรดส่งข้อเสนอการบรรยายมาให้เราพิจารณาเมื่อลงชื่อสมัครเข้าร่วม Webmaster Conference ที่จัดขึ้นใกล้คุณ ดูกรณีศึกษาและเนื้อหาช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ศูนย์ช่วยเหลือ หรือช่อง YouTube หรือจะติดต่อเราทาง Twitter ก็ได้
Moon Tae Sung เป็นผู้จัดการด้าน SEO ที่ Saramin ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มประกาศรับสมัครงาน-หางานที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเกาหลี เรามีโอกาสได้ถามคำถาม Tae Sung เกี่ยวกับผลจากการทำงานของทีมต่อ Google Search หลังจากที่เขาขึ้นพูดในงาน Webmaster Conference ที่กรุงโซล
Saramin ให้บริการแนะนำงานที่มีการประกาศรับสมัคร ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและเงินเดือน การสัมภาษณ์งานด้วย AI และบริการสรรหาผู้มีความสามารถด้วย AI จากคำบอกเล่าของ Tae Sung จะเห็นว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ Saramin ไม่ได้แค่มาหางานและส่งใบสมัครเท่านั้น แต่ยังเข้ามาดูข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับการหางานและรับบริการคุณภาพสูงที่ใช้ประโยชน์จาก AI ในการเตรียมตัวสัมภาษณ์งานด้วย
กระบวนการทำ SEO ของ Saramin เริ่มต้นที่ Google Search Console เมื่อปี 2015 บริษัทได้ยืนยันเว็บไซต์ในเครื่องมือนี้และใช้เวลาถึง 1 ปีเพื่อหาต้นตอและแก้ปัญหาเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล "งานนี้ไม่ได้ซับซ้อนเลย และยังทำให้มีการเข้าชมจากการค้นหาทั่วไปเพิ่มขึ้นได้ถึง 15%" Tae Sung กล่าว ROI ที่ได้ทำให้ Saramin เพิ่มการลงทุนใน SEO โดยมุ่งเป้าที่จะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น แต่ก่อนอื่นบริษัทต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้เว็บไซต์ใช้งานร่วมกับเครื่องมือค้นหาได้ง่าย เพื่อให้มองหาแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือได้ดีขึ้น "เราศึกษาคู่มือสําหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และบทความในศูนย์ช่วยเหลือของ Google Search แหล่งข้อมูลเหล่านี้มีข้อมูลล่าสุดสำหรับปัญหาใหม่ๆ ที่เราพบเสมอ" Tae Sung เล่า
SEO เป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลากว่าที่จะเห็นผล บริษัทจึง "เริ่มทำตามหลักเกณฑ์สำหรับ SEO อย่างเคร่งครัดและทำการเปลี่ยนแปลงต่างๆ มากขึ้น เป้าหมายคือเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์เพื่อให้ Google Search เข้าใจได้ดีขึ้น" Tae Sung กล่าว Saramin นำแท็ก meta ที่มีคีย์เวิร์ดที่ไม่จำเป็นและไม่มีประโยชน์ออก ใช้ rel=canonical และนำเนื้อหาที่ซ้ำกันออก ตลอดจนสำรวจแกลเลอรีการค้นหาและใช้ Structured Data ซึ่งเกี่ยวข้อง โดยเริ่มที่ประกาศรับสมัครงาน เบรดครัมบ์ และเงินเดือนโดยประมาณ
นอกจากนี้ บริษัทยังใช้เครื่องมือต่างๆ ของ Google เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ "เราจัดการข้อผิดพลาดใน Structured Data ด้วยการตรวจสอบ URL ในเครื่องมือทดสอบ Structured Data เครื่องมืออื่นๆ เช่น การทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่, การทดสอบ AMP และ PageSpeed Insights ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าต่อการดำเนินการปรับปรุงและช่วยให้เรามอบประสบการณ์ในการใช้งานที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้" Tae Sung กล่าว
เมื่อเวลาผ่านไป Saramin เห็นว่าข้อผิดพลาดสีแดงในรายงานการครอบคลุมของดัชนีของ Search Console ค่อยๆ เปลี่ยนเป็นสีเขียวที่แสดงถึงความถูกต้อง จึงรู้ว่าบริษัทเดินมาถูกทางแล้ว การเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ มาถึงจุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดและการเข้าชมยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยความเร็วที่โดดเด่นกว่าเดิม ในช่วงที่มีการจ้างงานสูงสุดเมื่อเดือนกันยายน 2019 ปริมาณการเข้าชมเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่าเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
"เราดีใจมากที่มีการเข้าชมเพิ่มขึ้น แต่สิ่งที่น่าตื่นเต้นยิ่งกว่าคือผลพลอยได้ที่ทำให้คุณภาพของการเข้าชมสูงขึ้นด้วย เราพบว่าการลงชื่อสมัครใช้ใหม่มีจำนวนเพิ่มขึ้น 93% และได้ Conversion เพิ่มขึ้น 9% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ประทับใจกับผลจากการเพิ่มประสิทธิภาพของ Saramin" Tae Sung กล่าว
Saramin ยังคงลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้าน SEO บริษัทพยายามปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ด้วยการนำเทคโนโลยีและฟีเจอร์อื่นๆ จาก Google มาใช้ด้วย และ Tae Sung ก็ตื่นเต้นที่จะทำงานในขั้นตอนต่อๆ ไปโดยกล่าวว่า "นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเรื่องราวของเราเท่านั้น"