2021년 5월 26일 수요일
Google 검색 환경을 안전하고 스팸 없는 환경으로 만드는 일은 Google에게 있어 늘 중요한 과제입니다. 2020년에 Google은 Google 검색결과를 깨끗하게 유지하고 스팸성 웹사이트가 아닌 여러분이 만든 고품질 웹사이트의 결과를 제공하기 위해 다양한 혁신에 투자했습니다. 하지만 이러한 사명은 Google 혼자서 이룰 수 없으며, 안전한 Google 검색 환경을 구축하는 여정에 여러분과 함께하게 되어 기쁩니다.
작년 한 해 동안 Google은 여러분과 함께 다음의 이니셔티브를 통해 사용자에게 최고의 Google 검색 환경을 제공하겠다는 공통된 목표를 위해 여러분과 함께 노력했습니다.
더 유용한 정보, 도구 및 리소스 제공
스팸 없는 보다 안전한 웹과 Google 검색 생태계는 제대로 구축된 웹사이트에서 시작됩니다. Google이 최상의 사용자 환경을 갖춘 웹사이트를 더 쉽게 빌드할 수 있도록 더 유용한 정보, 도구 및 리소스를 여러분에게 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 이유도 바로 이 때문입니다.
유용한 정보
Google은 Search Console을 통해 사이트 소유자에게 1억4천만 개가 넘는 메시지를 보냈으며, 이는 작년보다 증가한 수치입니다. 대부분은 Search Console을 사용하는 새 사이트를 위한 안내, 코로나19 유행 동안 사이트 소유자에게 도움이 되는 새로운 기능 발표, Google 검색에서 사이트가 노출되는 데 영향을 줄 수 있는 잠재적 문제와 관련된 유용한 정보 및 알림을 목적으로 보낸 메시지였습니다. 모든 메시지 중 290만 개는 수동 웹스팸 조치와 관련된 것이었습니다. 스팸 문제의 상당수가 Google 알고리즘에 의해 이미 처리 되었기 때문에 이 수치는 지난 몇 년간 감소했습니다. 수동 웹스팸 조치와 관련된 메시지는 활용 가능한 분석 정보로, 예를 들어 해킹된 사이트의 소유자에게 메시지를 보내 소유자가 보안 문제를 즉시 해결하여 사용자의 혼란과 피해를 최소화할 수 있도록 했습니다. Google은 메시지를 위한 새로운 사용자 인터페이스의 통합 작업을 진행했습니다. 이를 통해 사이트 소유자가 Google의 메시지를 더 편하게 받아 유용하게 활용할 수 있기를 바랍니다.
도구
Search Console팀은 웹사이트에서 스팸이나 안전하지 않은 행동을 감지하는 데 도움이 되도록 링크 거부 도구, 새 버전의 크롤링 통계 보고서, 세이프서치 필터링 보고서 등의 기능을 제공하기 위해 일 년 내내 최선을 다했습니다. 또한 양질의 콘텐츠를 제공하는 웹사이트를 빌드하는 데 도움이 되는 기능을 만들기 위해서도 노력했습니다. 이는 생태계를 개선하고 스팸을 줄이는 데 없어서는 안 될 중요한 작업이었습니다. 예를 들어 Google은 이벤트 또는 채용 정보 같은 흥미로운 Google 리치 결과 유형으로 작업하는 개발자를 더 효과적으로 지원하고자 리치 결과 테스트의 베타 단계를 완료했습니다.
리소스
사이트 소유자가 Google에서 제공하는 도구를 최대한 활용할 수 있도록 Search Console 교육 시리즈를 출시했습니다. Google은 리소스를 계속 확장하면서 리소스를 찾기가 어려울 수 있다는 점을 깨달았습니다. 그래서 리소스를 한곳에서 관리하고자 Google 검색 센터를 출시하고 블로그를 이전했습니다. 더 나은 지원을 위해 멀웨어, 해킹, 유해한 다운로드로 인한 지속적인 보안 문제를 신고할 수 있도록 새로운 지원 채널을 출시했습니다. 지금까지 많은 에스컬레이션을 접수하여 사이트 소유자의 문제 해결을 도울 수 있었습니다.
Google과 함께 더 나은 웹을 만들기 위한 여정을 더 수월하게 하는 데 이러한 이니셔티브가 도움이 되기를 바랍니다.
커뮤니티 참여
웹사이트 소유자는 지금까지 Google 검색 센터 도움말 커뮤니티에서 궁금한 사항에 관한 답변을 얻고 문제를 해결해 왔습니다. 2020년에는 게시물이 39,000개가 넘었습니다. 이러한 게시물 중 대다수를 통해, 그 어느 때보다 비즈니스에서 온라인 활동을 우선시하고 있다는 사실을 알 수 있었습니다. 그리고 Google 커뮤니티가 모든 규모의 회사가 온라인 활동을 개선하거나 처음 온라인 영역에 진입하는 데 큰 힘이 된다는 점을 알게 되어 무척 기쁩니다. 이 모든 일은 한 번에 한 질문씩 꾸준히 답변하여 문제 해결에 도움을 준 Product Expert가 없었다면 불가능했을 것입니다.
Google은 2020년에 아랍어, 중국어(간체), 폴란드어, 터키어를 포함하도록 글로벌 커뮤니티를 확대했으며 현재는 한국어, 태국어, 베트남어를 포함해 17개의 언어를 지원합니다. Product Expert(PE)가 계속해서 온라인 도움말 커뮤니티의 원동력이 되어 왔기에 Google은 첫 번째 가상 Product Expert 서밋을 개최했고 전 세계 PE가 함께 모여 Google 제품팀과 소셜 미디어, 교육, 공유에 관한 세션을 가졌습니다. PE는 물론, 지원 커뮤니티의 성장에 이바지해 주신 모든 분께 감사드립니다. 질문이 있거나 자신의 한계에 도전하면서 다른 사람을 돕고 싶다면 여기를 방문해 주세요.
2020년 초에 개최된 5회의 오프라인 이벤트에서 여러분을 만날 수 있어서 기뻤습니다. 그 이후로 여러분과 대면하여 만날 기회는 없었지만, Google은 항상 함께 모일 수 있는 더 많은 방법을 모색하고 있습니다. 그 방법의 하나로, 50회 이상의 온라인 이벤트를 열었고 80회 이상의 온라인 미팅 세션을 가졌습니다. 회의장에서 여러분을 직접 만날 수는 없지만 여러분이 집에서 편안하게 Search Central Lightning Talk 및 제품 서밋에 참여할 수 있도록 했습니다. Search Off the Record 팟캐스트 및 첫 번째 Virtual Webmaster Unconference도 시작했습니다. Google은 여러분과 함께 이러한 새로운 모임 방법을 모색해 나가기 바라며, 곧 직접 만나 뵐 수 있기를 희망합니다.
더 안전하고 스팸 없는 웹을 만들기 위한 우리의 여정은 계속됩니다. 이 과제가 아직 끝나지 않았지만 여러분과 함께 여정을 시작할 기회를 얻게 되어 진심으로 감사하게 생각합니다. 다시 한번 감사드리며 Twitter, YouTube, 블로그, 커뮤니티에서 여러분과 소통할 수 있기를 바랍니다.
