วันพุธที่ 26 พฤษภาคม 2021
การทำให้ประสบการณ์การใช้งาน Google Search ของคุณมีความปลอดภัยและปราศจากสแปมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราเสมอ ในปี 2020 เราได้ลงทุนในนวัตกรรมต่างๆ เพื่อทำให้ผลการค้นหาของ Google Search ปลอดภัยและแสดงผลลัพธ์จากเว็บไซต์คุณภาพสูงที่คุณสร้างขึ้น ไม่ใช่เว็บไซต์ที่เป็นสแปม อย่างไรก็ตาม เราไม่อาจทำภารกิจนี้ให้ประสบความสำเร็จได้เพียงลำพัง และเรารู้สึกดีใจมากที่มีคุณร่วมมุ่งมั่นไปกับเรา
เมื่อมองย้อนกลับไปในปีที่ผ่านมา เรามีโครงการริเริ่มต่างๆ ที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันในการมอบประสบการณ์การใช้งาน Google Search ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังต่อไปนี้
การให้ข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือ และทรัพยากรที่ดีขึ้น
เว็บที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นและระบบนิเวศของ Google Search ที่ปราศจากสแปมเริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ต่างๆ ที่สร้างมาอย่างดี เราจึงทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือ และทรัพยากรที่ดีขึ้นสำหรับสร้างเว็บไซต์ที่ให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีที่สุดได้ง่ายขึ้น
ข้อมูลเชิงลึก
เราส่งข้อความมากกว่า 140 ล้านรายการไปให้เจ้าของเว็บไซต์ใน Search Console ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา ข้อความส่วนใหญ่มาจากเว็บไซต์ใหม่ๆ ที่ใช้ Search Console, ประกาศเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่สำหรับช่วยเหลือเจ้าของเว็บไซต์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 รวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาที่อาจส่งผลต่อการแสดงเว็บไซต์ใน Search จากทั้งหมด มี 2.9 ล้านข้อความที่เกี่ยวกับการดําเนินการกับเว็บสแปมโดยเจ้าหน้าที่ ซึ่งลดลงจากปีที่ผ่านมาเนื่องจากปัญหาสแปมจำนวนมากได้รับการจัดการโดยอัลกอริทึมของเราแล้ว ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้นําไปใช้งานได้จริง เช่น ข้อความที่ส่งไปยังเจ้าของเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็กเพื่อให้เตรียมการรับมือและแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยได้อย่างทันท่วงที และลดการหยุดชะงักและอันตรายที่อาจเกิดกับผู้ใช้ให้เหลือน้อยที่สุด เมื่อรวมกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่สําหรับข้อความแล้ว เราหวังว่าข้อความที่ส่งไปจะช่วยอำนวยความสะดวกและเป็นประโยชน์มากขึ้นสําหรับคุณที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์
เครื่องมือ
ทีม Search Console ทำงานกันอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยตลอดทั้งปี เพื่อนำเสนอฟีเจอร์ที่ช่วยคุณตรวจหาสแปมหรือพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยบนเว็บไซต์ได้ เช่น เครื่องมือปฏิเสธลิงก์ รายงานสถิติการรวบรวมข้อมูลเวอร์ชันใหม่ และรายงานการกรองด้วยฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัย ทีมของเรายังพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ ที่จะช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาคุณภาพสูง ซึ่งมีความสําคัญอย่างยิ่งในการปรับปรุงระบบนิเวศและลดสแปม ตัวอย่างเช่น เราให้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ออกจากรุ่นเบต้าแล้ว เพื่อให้รองรับการทำงานของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้ดีขึ้นในส่วนของประเภทผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ที่น่าสนใจของ Google เช่น เหตุการณ์หรือประกาศรับสมัครงาน
ทรัพยากร
เราได้เปิดตัวชุดวิดีโอการฝึกอบรมสำหรับ Search Console เพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือที่เรามีให้ ในขณะที่เราขยายจำนวนทรัพยากรขึ้นอย่างต่อเนื่อง ก็เข้าใจดีว่าการค้นหาสิ่งต่างๆ อาจทำได้ยาก จึงเปิดตัว Google Search Central และย้ายข้อมูลบล็อกเพื่อรวมทรัพยากรต่างๆ ไว้ที่ศูนย์กลาง เราได้เปิดตัวช่องทางการสนับสนุนแห่งใหม่เพื่อรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยที่ไม่เคยหมดไปอันเกิดจากมัลแวร์ การแฮ็ก หรือการดาวน์โหลดที่เป็นอันตราย และได้รับการส่งต่อปัญหามาเป็นจำนวนมากซึ่งทำให้เราช่วยเจ้าของเว็บไซต์แก้ปัญหาได้
หวังว่าโครงการริเริ่มเหล่านี้จะช่วยให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นในขณะที่คุณและเราร่วมกันเดินทางไปสู่เว็บที่ดียิ่งขึ้น
การมีส่วนร่วมกับชุมชน
เจ้าของเว็บไซต์ยังคงได้รับคําตอบสําหรับคําถามและปัญหาต่างๆ ในชุมชนความช่วยเหลือของ Search Central เราพบว่ามีโพสต์มากกว่า 39,000 รายการในปี 2020 หลายโพสต์แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ ให้ความสําคัญกับตัวตนในโลกออนไลน์มากกว่าที่เคย และเรายินดีอย่างยิ่งที่พบว่าชุมชนสามารถช่วยบริษัททุกขนาดปรับปรุงตัวตนบนโลกออนไลน์หรือก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์เป็นครั้งแรกได้ ทั้งหมดนี้คงเป็นไปไม่ได้หากไม่มี Product Expert ที่คอยให้ความช่วยเหลืออย่างสม่ำเสมอ และตอบคำถามด้วยความใจเย็น
ในปี 2020 เราได้ขยายชุมชนทั่วโลกให้ครอบคลุมภาษาอาหรับ จีน (ตัวย่อ) โปแลนด์ และตุรกี และปัจจุบันให้การสนับสนุนได้ใน 17 ภาษา รวมถึงภาษาเกาหลี ไทย และเวียดนาม ในขณะที่เหล่า Product Expert (PE) คอยเป็นกำลังสำคัญของชุมชนความช่วยเหลือออนไลน์เหล่านี้ เราก็ได้จัดการประชุม Product Expert ออนไลน์ขึ้นเป็นครั้งแรก ซึ่ง PE จากทั่วโลกเข้าร่วมเพื่อพบปะทักทาย ให้ความรู้ อีกทั้งมีทีมผลิตภัณฑ์ของ Google มาร่วมพูดคุยในเซสชันต่างๆ ด้วย เราขอขอบคุณ PE และทุกคนที่มีส่วนร่วมในการเติบโตของชุมชนความช่วยเหลือแห่งนี้ เข้ามาที่ชุมชนได้เลยหากคุณมีคำถามหรืออยากจะท้าทายตัวเองและช่วยเหลือผู้อื่นไปพร้อมๆ กัน
เราดีใจที่ได้มีโอกาสพบกันจริงๆ ถึง 5 ครั้งเมื่อตอนต้นปี 2020 หลังจากนั้นก็จัดงานแบบนั้นไม่ได้อีก แต่เราก็มองหาวิธีอื่นๆ อยู่เสมอที่จะทำให้เราได้พบกัน ที่ผ่านมาเราได้ไปเป็นวิทยากรในกิจกรรมออนไลน์มากกว่า 50 ครั้ง และมีการจัดเซสชันออนไลน์ในเวลาทําการมากกว่า 80 ครั้ง แม้จะไม่สามารถจัดงานประชุมที่ให้คุณเดินทางมาร่วมได้เหมือนเดิม แต่เราได้จัดทำรายการ Search Central Lightning Talks และการประชุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณรับชมหรือเข้าร่วมได้จากที่บ้าน นอกจากนี้ เรายังได้เริ่มทำพอดแคสต์ Search Off the Record และ Virtual Webmaster Unconference ครั้งแรกด้วย เราหวังว่าคุณจะสนุกไปกับการสำรวจวิธีใหม่ๆ ที่จะนำเรามาพบกัน และหวังว่าจะได้พบกันจริงๆ ในเร็วๆ นี้
การเดินทางสู่เว็บที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นและปราศจากสแปมของเรายังคงดำเนินต่อไป งานของเรานั้นไม่มีวันสิ้นสุด และเรารู้สึกขอบคุณเป็นอย่างมากที่มีคุณร่วมเดินทางไปกับเรา ขอขอบคุณและติดต่อกันได้ที่ Twitter, YouTube, บล็อก และชุมชน
