الأربعاء 9 أكتوبر 2024
أثناء التسوّق على الإنترنت، تساعد ملاحظات العملاء الآخرين المتسوقين في اتخاذ قرار بشأن مكان الشراء، كما تساعد مراجعات المتاجر في تعزيز ثقة المتسوقين. هذه المراجعات تعرض ملاحظات وآراء العملاء حول جودة المنتجات وخدمات الشحن وخدمة العملاء وسياسات الإرجاع والاستبدال، وكل هذه الأمور يمكن أن تؤثر على المتسوقين المحتملين.
تساعد تقييمات المتاجر من Google التجار في الولايات المتحدة على إبراز التجارب العالية الجودة التي اختبرها المتسوقون الآخرون مباشرةً من "بحث Google". ونحن الآن نوسع نطاق تقييمات المتاجر هذه لتشمل عمليات البحث باللغة الإنجليزية الخاصة بالتسوّق في أستراليا وكندا والهند والمملكة المتحدة.
طريقة ظهور تقييمات المتاجر في نتائج "بحث Google"
يمكن العثور على تقييمات المتاجر في نتائج البحث الخاصة بالتسوّق، مثل تلك المتعلقة باختيار المنتجات (مثل "فستان صيفي"). من خلال النقر على تقييم متجرك في نتائج البحث، يمكن للمتسوقين الوصول إلى معلومات تفصيلية حول عملك التجاري، بما في ذلك المراجعات وخدمات الشحن وسياسات الإرجاع وغير ذلك. يساعد ذلك المتسوقين في اتّخاذ قرارات شراء مدروسة.
كيفية مشاركة التجار في تقييمات المتاجر
إذا كنت تاجرًا في هذه البلدان ولم تفعِّل تقييمات المتاجر بعد، يمكنك المشاركة في البرنامج المجاني "مراجعات العملاء عبر Google" أو جمع مراجعات في العديد من المواقع الإلكترونية المستقلة التي تجمع المراجعات. إذا سبق لك أن شاركت في هذه الخيارات، تكون نتائجك ذات الصلة مؤهلة للظهور مع تقييم المتجر.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يُرجى التواصل معنا من خلال منتدى "مجموعة خدمات بحث Google" أو على LinkedIn.