Una actualización sobre el spam report (informe de spam)

viernes, 23 de enero de 2009

Una de nuestras iniciativas en el área de comunicación en el año 2006 fue notificar a algunos webmasters [inglés] en caso de violación de nuestras Directrices (por ejemplo, cuando se utiliza un software "particularmente amigable con los motores de búsqueda" que además genera doorways o páginas "puerta"). Bastantes de estos bien intencionados correos electrónicos a webmasters surgieron a través de los informes de spam [inglés] enviados por los usuarios.

Estamos orgullosos de los usuarios que nos alertan de posibles abusos por el bien de toda la comunidad de Internet. Incluso lo apreciamos aún más por el PageRank [inglés] (y, por tanto, de la búsqueda de Google) basado en un principio democrático, por ejemplo un webmaster da un "voto" de confianza a otros sitios web cuando los enlaza.

En el año 2007 como extensión y complemento de este principio democrático, quisimos ir más allá y hacer más conscientes a los usuarios de lo que pueden hacer y de lo que no para ajustarse a los estándares de Google. Estos informados usuarios tienen la posibilidad de ayudar a reducir el webspam si deciden rellenar estos informes de spam. Con esto un proceso de mutua ayuda se pone en marcha. Al final, no sólo los usuarios de Google se pueden beneficiar de una mejor calidad de búsqueda, sino también los webmasters que utilicen técnicas de spam se darán cuenta de que sus intentos por manipular el posicionamiento de su sitio web serán cada vez menos rentables.

Ofrecemos dos formularios diferentes para el informe de spam: uno requiere identificarse a través del registro en las Herramientas para Webmasters y la otra no necesita ninguna identificación . Actualmente, investigamos todos y cada uno de los informes de spam de los usuarios registrados. Los informes de spam que no necesitan identificación son evaluados según su nivel de impacto y una gran parte de ellos también son revisados.

Así que la próxima vez que pienses que los resultados de búsqueda no están organizados de acuerdo con el contenido o por un SEO legítimo, entonces es el momento de enviar un informe de spam. Cada uno de estos informes nos ofrece una información vital para la continua optimización de nuestro algoritmo de búsqueda. ¿Estas interesado en aprender más? Aquí podrás encontrar las respuestas a las tres preguntas más frecuentes.

Preguntas frecuentes sobre el informe de spam :

P: ¿Qué ocurre con un informe de spam de un usuario registrado?
R: Un informe de spam de un usuario registrado se analiza y a continuación se utiliza para evaluar algoritmos que detectan nuevo spam, así como para identificar nuevos tipos de spam en la web . Nuestro objetivo es detectar los sitios que intentan una manipulación automática similar y asegurarnos de que nuestro algoritmo los posiciona correctamente. No queremos jugar al gato y al ratón con aquellos webmasters que no respetan nuestras Directrices.

P: ¿Por qué algunas veces no se advierten de forma inmediata los resultados de los informes spam?
R: Google está siempre buscando el modo de mejorar su algoritmo para contrarrestar el spam en la web, pero además trabajamos en informes de spam individuales. Algunas veces esa acción no será visible de forma inmediata por los usuarios, así que no hay necesidad de enviar un mismo sitio web muchas veces para Google lo evalúe. Hay diferentes razones por las que un usuario puede tener la falsa impresión de que un determinado informe spam pasó desapercibido. Aquí os presentamos algunas de esas razones:
  • Algunas veces puede que Google ya haya tratado la situación adecuadamente. Por ejemplo, si has informado sobre un sitio web que parece estar involucrado en un intercambio de enlaces excesivos, podríamos haber tomado medidas en este caso y haber descontado el valor de esos enlaces entrantes correctamente y el sitio se esté mostrando por otras razones. Hay que tener en cuenta que los cambios sobre cómo Google trata los enlaces entrantes de un sitio no son algunas veces tan obvios para los usuarios. O quizás puede ser el caso de que ya hayamos tratado un fenómeno, como por ejemplo el uso excesivo de palabras clave de forma correcta en nuestros valores y por lo tanto no estemos tan preocupados por algo que quizás no es muy estético, pero que no afecta al posicionamiento.
  • La completa exclusión en los resultados de búsqueda de Google es una de las posibles consecuencias de un informe de spam. Google puede también elegir dar al sitio web una "tarjeta amarilla", así este estará fuera del índice por un cierto tiempo. Sin embargo, si el webmaster ignora esta señal entonces le puede seguir una "tarjeta roja" con un efecto más prolongado. Así que es posible que Google sea consciente de un problema y se este comunicando con el webmaster sobre dicho asunto, o que hayamos tomado algunas medidas diferentes a la eliminación.
  • Algunas veces, la paciencia es la respuesta, porque se necesita tiempo para que los cambios del algoritmo se produzcan y para que el PageRank se actualice.
  • Puede darse también el caso de que Google esté trabajando para resolver el problema de una forma más amplia y así sea más reacio a tomar acción en un caso aislado.
  • Un informe de spam puede además ser considerado injustificado. Por ejemplo, esto puede pasar cuando un informe se envía con la única intención de hacer daño a un competidor que tiene una posición mejor.
P: ¿Debe un usuario esperar una respuesta sobre un informe spam enviado?
R: Esta es una petición común y sabemos que a nuestros usuarios les gustaría tener alguna respuesta sobre las URL enviadas o una simple confirmación de que el informe de spam ha sido recibido. Pudiendo elegir a qué dedicamos nuestro tiempo, hemos decidido focalizar nuestros esfuerzos en trabajar en los informes de spam y mejorar nuestros algoritmos para que sean más robustos. Pero estamos abiertos a considerar cómo comunicarnos con nuestros usuarios en el futuro.