詳解移除網址 - 第 1 集：網址和目錄

2010 年 3 月 30 日，星期二

現在網際網路上有許多五花八門的內容。有時候，網路上可能會出現一些不該發布的內容，例如您在一氣之下發布網誌文章，事後卻後悔不已，又或是不小心洩露的機密資料等。在大多數情況下，只要刪除或限制存取這類內容，過一段時間後，這些內容就不會再出現在搜尋結果中。不過，如果您急需移除 Google 已建立索引的垃圾內容，無法等待內容自然消失，可以使用我們的網址移除工具，只要符合特定條件 (稍後會討論)，就可以加速將內容從 Google 搜尋結果中移除。

我們發布一系列的網誌文章，說明如何成功移除不同類型的內容，以及應避免的常見錯誤。在這第一篇網誌文章中，我們將介紹幾個基本情況：移除單一網址、移除整個目錄或網站，以及重新納入已移除的內容。另外，我們也強烈建議您參閱上一篇網誌文章：「如何管理網路上與您有關的資訊」。

移除單一網址

一般而言，為了成功移除要求的內容，網址的擁有者 (無論是您還是其他人) 必須同意移除該內容。如果是個別網址，請以下列三種方式之一來表示同意移除內容：

提交移除要求之前，您可以查看是否已經順利封鎖網址：

  • robots.txt：您可以使用網站管理員工具中的Googlebot 模擬器或測試 robots.txt 功能，查看是否已經順利封鎖網址。
  • noindex meta 標記：您可以使用 Googlebot 模擬器，確保 meta 標記出現在 <head> 和 </head> 標記之間。如要檢查無法在網站管理員工具中驗證的網頁，可以在瀏覽器中開啟網址，然後依序前往「檢視」>「網頁原始碼」，並確認meta標記位於 <head> 和 </head> 標記之間。
  • 404 和 410 狀態碼：您可以使用 Googlebot 模擬器，或是 Live HTTP Header 或 web-sniffer.net 這類的工具來確認網址是否確實傳回正確的狀態碼。有時「已刪除的」網頁仍可能顯示「404」或「找不到網頁」，但實際上卻在網頁標頭中傳回 200 狀態碼；因此，建議您使用適當的標頭檢查工具來仔細檢查。

如果垃圾內容已從網頁中移除，但網頁尚未透過以上三種方式之一加以封鎖，您就「無法從搜尋結果中完全移除該網址」。如果代管該內容的網站並非您所擁有，這種情況就很常見。我們會在第 2 集移除系列的後續文章中說明如何因應這種情況。

如果網址符合上述其中一項條件，請前往移除工具，輸入要移除的網址，然後選取「網站管理員已封鎖這個網頁」選項。請注意，您應該輸入代管內容的網址，而「不是」Google 搜尋顯示內容的網址。舉例來說，應該輸入 https://www.example.com/embarrassing-stuff.html，而「不是」輸入 https://www.google.com/search?q=embarrassing+stuff。

歡迎參閱這篇說明中心文章，進一步瞭解如何確保輸入正確的網址。請注意，如果您沒有告訴我們對您造成困擾的確切網址，我們將無法移除您要移除的內容。

移除整個目錄或網站

為了順利移除整個目錄或網站，您必須「在網站的 robots.txt 檔案中禁止系統檢索該目錄或網站」。舉例來說，如要移除 https://www.example.com/secret/ 目錄，您的 robots.txt 檔案必須包含：

User-agent: *
Disallow: /secret/

光是根目錄傳回 404 狀態碼並不夠，因為目錄可能傳回 404，但系統可能仍會顯示目錄下的檔案。請使用 robots.txt 檔案來封鎖目錄 (或整個網站)，藉此確認該目錄 (或網站) 下的所有網址也都已經遭到封鎖。您可以使用 Googlebot 模擬器或網站管理員工具中的 Test robots.txt 功能來測試是否已經順利封鎖目錄。

只有網站的已驗證擁有者可以在網站管理員工具中要求移除整個網站或目錄。如果想要求移除目錄或網站，請按一下相關網站，然後依序前往「網站設定」>「檢索器存取權限」>「移除網址」。如果您輸入了要移除的網站網址的根目錄，系統會要求您確認是否要移除整個網站。如果輸入的是子目錄，請從下拉式選單中選取「移除目錄」選項。

重新加入內容

您隨時可以取消移除自己任何網站的要求，包括他人提交的要求。如果要取消移除要求，您必須是網站管理員工具中這個網站的已驗證擁有者。在驗證擁有權之後，您可以依序前往「網站設定」>「檢索器存取權限」>「移除網址」>「已移除的網址」(或 >「其他網站管理員的要求」)，然後按一下要取消的要求旁的「取消」。

如果還有疑問，請密切注意我們發布的系列其他文章，瞭解如何從 Google 搜尋結果中移除內容。如果您等不及，我們的說明論壇提供了大量關於網址移除和個案疑難排解的說明文章，歡迎閱讀。如果您在閱讀過其他人的經歷後仍有疑問，可以提問。請注意，在大部分情況下，如果您沒有提供相關網站或網址資訊，我們很難針對特定移除要求給予相關的建議。建議使用網址縮短程序服務來分享網址，這樣可以避免系統將您在意的網址當做文章的一部分並編入索引中。有些網址縮短程序服務可以在您的問題解決之後，讓您在稍後停用捷徑。

最後，我們也建議您參閱這篇文章，瞭解如何管理網路上與您有關的資訊。

發文者：網站管理員趨勢分析師 Susan Moskwa