jueves, 16 de agosto de 2012
Hoy ampliamos las alertas de errores de rastreo para ayudarte a estar informado sobre el estado de tu sitio.
Puesto que el robot de Google visita regularmente tu sitio, sabemos cuándo presenta problemas de conectividad o cuándo se encalla en páginas que devuelven códigos de respuesta de errores HTTP (p. ej., 404 No se encontró el archivo, 403 Prohibido, 503 Servicio no disponible, etc.). Si tu sitio agota el tiempo de conexión o presenta errores sistemáticos cuando el robot de Google accede a él, puede que otros visitantes tengan el mismo problema.
Cuando detectamos estos errores, puede que enviemos alertas mediante mensajes al
Centro de mensajes
de Herramientas para webmasters de Google para informarte de lo que hemos detectado. Con un poco de suerte y gracias a esta comunicación ampliada, podrás resolver posibles problemas que de otro modo podrían tener un impacto negativo en los visitantes o en la presencia del sitio durante la búsqueda.
Tal como comunicamos en la
entrada del blog
en la que anunciamos la función de
errores de rastreo
de Herramientas para webmasters de Google, hemos dividido los errores de rastreo en dos secciones: errores del sitio y errores de URL.
Alertas de error del sitio para problemas importantes que afectan a todo el sitio
Los errores del sitio implican la imposibilidad de conectarse a tu sitio y representan problemas sistemáticos en vez de problemas con páginas concretas. Estos son algunos problemas que podrían provocar errores del sitio:
- El servidor DNS no funciona o está mal configurado.
- El servidor web tiene el cortafuegos conectado.
- El servidor web rechaza las conexiones del robot de Google.
- El servidor web está sobrecargado o no funciona.
- No se puede acceder al archivo robots.txt del sitio.
Estos errores son generales de un sitio, por lo que en teoría no deberían producirse nunca en un sitio que funcione correctamente (y no se producen en la gran mayoría de sitios que rastreamos). Si el robot de Google detecta un número considerable de errores de este tipo, independientemente del tamaño del sitio, intentaremos informarte de ello mediante un mensaje en el
Centro de mensajes
:
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| Ejemplo de una alerta de error del sitio |
La alerta proporciona el número de errores que el robot de Google ha detectado al rastrear tu sitio, la velocidad de conexión general de los errores de rastreo, un enlace a la sección correspondiente de Herramientas para webmasters de Google para examinar los datos más a fondo y sugerencias sobre cómo solucionar el problema.
Si el sitio muestra un porcentaje de error del 100% en alguna de esas categorías, es muy probable que tu sitio no funcione o esté mal configurado. Si el sitio muestra un porcentaje de error inferior al 100% en alguna de esas categorías, puede que solamente se trate de un estado transitorio, pero también puede significar que tu sitio está sobrecargado o mal configurado. Puedes investigar estos problemas más a fondo o informarte sobre ellos en nuestro
foro
.
Puede que te avisemos incluso si el porcentaje de error general es muy bajo. Nuestra experiencia nos indica que un sitio bien configurado no debería presentar ningún error en estas categorías.
Alertas de error de URL para problemas potencialmente menos importantes
Mientras que cualquier número de errores de sitio considerable puede indicar que el sitio está mal configurado, sobrecargado o que simplemente no funciona, los errores de URL (páginas que devuelven un código HTTP diferente a 200 o que devuelven por error un código HTTP 200 en el caso de errores 404 leves) se pueden producir en cualquier sitio bien configurado. Puesto que cada sitio tiene un número de páginas y un número de enlaces externos diferente, puede que un número de errores que indique un problema grave para un sitio pequeño sea totalmente normal para un sitio grande.
Este es el motivo por el que, en el caso de errores de URL, solo enviamos alertas cuando detectamos un pico destacado en el número de errores en cualquiera de las cinco categorías de errores (error de servidor, 404 leve, acceso denegado, no se ha encontrado o no se ha seguido). Por ejemplo, si el sitio normalmente tiene 100 páginas con errores 404, no te avisaremos si este número fluctúa mínimamente. Sin embargo, puede que te avisemos si dicho recuento alcanza un número mucho mayor, como por ejemplo 500 o 1.000. Ten en cuenta que el hecho de que aparezcan errores 404 no siempre es negativo y puede formar parte natural de un sitio web en buen estado (consulta nuestra anterior entrada del blog:
¿Los 404 perjudican a mi sitio?
).
Un pico destacado en el cómputo de errores puede deberse a que se hayan producido cambios en el sitio: puede que los permisos de una sección del sitio hayan cambiado debido a una reconfiguración, que una versión nueva de una secuencia de comandos falle de forma regular, que alguien haya trasladado o eliminado de forma accidental un directorio entero o que los enlaces externos ya no funcionen tras una reorganización del sitio. También puede ser que solamente sea un pico transitorio o que se deba a causas externas (que alguien haya enlazado a páginas que no existen), de forma que ni siquiera se trataría de un problema. De todas formas, si detectamos una cantidad de errores no habitual en tu sitio, te informaremos para que puedas investigarlo.
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| Ejemplo de una alerta de error de URL |
La alerta describe la categoría de errores web en la que hemos detectado un pico, proporciona un enlace a una sección adecuada de las Herramientas para webmasters para que puedas ver qué páginas creemos que presentan problemas y ofrece sugerencias para solucionar problemas.
Activación del reenvío de mensajes para recibir alertas en la bandeja de entrada
Sabemos que estás ocupado y que puede que te olvides de comprobar de forma regular
Herramientas para webmasters de Google
solo para comprobar si hay alertas nuevas. Considera activar el
Reenvío de mensajes
. Te enviaremos los mensajes de Herramienta para webmasters de Google a la dirección de correo electrónico que nos indiques.
Puedes darnos tu opinión y proporcionarnos comentarios o sugerencias sobre las nuevas alertas en nuestro
foro
.
Escrito por
Brian Malcolm
Webmaster Tools team, Publicado por
Javier Pérez
, equipo de Calidad de búsqueda.