偵測及移除惡意的行動版網頁幕後重新導向

2015年11月5日星期四

原文： Detect and get rid of unwanted sneaky mobile redirects
作者：Vincent Courson & Badr Salmi El Idrissi, Search Quality team

在多數情況下，網站針對不同的裝置顯示的內容稍有不同，這並沒有問題。舉例來說，想針對智慧型手機的較小螢幕呈現最佳效果，可能得修改部分內容 (例如圖片)。您也可能會將網站的選單放入導覽匣 ( 按這裡查看說明文件 )，方便使用者有效率地在行動裝置上瀏覽網站。只要正確完成設定，Google 完全可以理解這些以使用者角度出發所做的修改。

而專門針對行動裝置使用者進行的網頁重新導向，Google 也抱持類似的立場。如果將行動裝置使用者重新導向到其他行動版網頁是為了提供更好的行動服務品質 ( 例如將行動裝置使用者從 example.com/url1 重新導向至 m.example.com/url1 )，通常對使用者是有益的。不過，以幕後重新導向的手段將使用者帶往其他網址卻很令人反感，更違反了《 Google 的網路管理員指南》。

令人反感的體驗：桌機和行動裝置上的搜尋結果網頁顯示同一個網址；當使用者在桌機上點選這個搜尋結果，網址會正常開啟，但在智慧型手機上點選同一個搜尋結果時，系統會將使用者重新導向至不相關的網址。

哪些人可以導入這些專門針對行動裝置使用者進行的網頁幕後重新導向？

在某些情況下，網站管理員會蓄意針對行動裝置使用者設置重新導向規則。《網站管理員指南》一般禁止這種做法，而如果這類重新導向對 Google 使用者的體驗造成損害，我們將派專人介入處理 (詳情請參閱本文的最後一節)。

不過在下列情況下，網站擁有者並不會知悉有發生這類專門針對行動裝置使用者進行的網頁幕後重新導向的情形：

針對行動裝置使用者設置重新導向的廣告配置
原本為了顯示廣告並透過內容營利而安裝的指令碼/元素，可能會在網站管理員不知情的情況下，將行動裝置使用者重新導向至完全不同的網站。

網站遭到入侵而導致的行動版網頁重新導向
在其他情況下，如果您的網站遭到入侵，攻擊者可能會針對行動裝置使用者設置重新導向，將他們帶往垃圾內容網域。

如何偵測我的網站是否正在進行行動版網頁幕後重新導向？

使用智慧型手機瀏覽您的網站時，檢查系統是否會將您重新導向
建議您使用智慧型手機透過 Google 搜尋結果造訪您的網頁，這樣可讓您以造訪您網站的行動裝置使用者角度來檢驗自家網頁。由於電腦瀏覽器中的行動裝置模擬功能可針對大多數的其他裝置進行測試，建議您可以在設法排除錯誤時，多加利用這項便利的功能。舉例來說，您可以在 Chrome 、 Firefox 或 Safari 瀏覽器中直接進行這類測試 (如果您使用的是 Safari，請確定您已啟用「在選單列中顯示開發人員選單」功能)。

留意使用者的意見
使用者瀏覽您網站的方式可能與您不同，因此請務必留意任何使用者的申訴，以便瞭解所有與行動裝置 UX (使用者體驗) 相關的問題。

透過網站的 Analytics (分析) 資料監測使用者活動
您可以查看網站的 Analytics (分析) 資料中的某些資料，藉此找出異常的行動裝置使用者活動。舉例來說，行動裝置使用者在網站上的平均瀏覽時間就是很好的觀察重點。如果行動裝置使用者 (而且只有這類使用者) 瀏覽您網站的時間突然比過去大幅縮短，這表示行動版網頁重新導向設定可能發生了問題。

為了在各種行動裝置使用者活動變化剛發生時就能掌握相關情況，您可以設定 Google Analytics (分析) 快訊。舉例來說，您可以將快訊設在行動裝置使用者瀏覽網站時間大幅減少時發出警告，也可以設在行動裝置使用者人數大幅減少時發出警告 (不過，這些指標的大幅度變化並無法明確視為網站正在進行行動版網頁幕後重新導向的直接訊號，請務必將這一點納入考量)。

我偵測到針對行動裝置使用者進行的幕後重新導向，而且這類重新導向並非由我設定：我該採取什麼動作？

確認您的網站未遭到入侵。查看 Search Console 中的安全性問題工具。只要系統偵測到有人入侵您的網站，就會在這裡顯示相關資訊。
詳情請參閱網站遭到入侵時的徵兆和遭到入侵的網站案例研究中的其他相關資源。
審核您網站上的第三方指令碼/元素
如果您的網站未遭入侵，建議您花點時間調查第三方指令碼/元素是否為造成幕後重新導向的原因。請按照下列步驟操作：

A. 逐一移除您無法控制重新導向網頁設定的第三方指令碼/元素。

B. 在行動裝置上或透過模擬的方式，查看您網站在每個指令碼/元素移除後的情況，並瞭解在哪個指令碼/元素移除後，幕後重新導向才會停止。
C. 如果您認為某個特定指令碼/元素就是造成幕後重新導向的原因，建議您將其從網站上移除，並與指令碼/元素供應商合作，以排除這個問題。

關於行動版網頁幕後重新導向的最後幾點看法

將使用者重新導向至刻意顯示與搜尋引擎檢索器所取得內容完全不同的網頁，這樣的行為已經違反了《Google 網站管理員指南》(詳情請參閱幕後重新導向 )。為確保使用者的搜尋結果品質，Google 搜尋品質小組可對這些網站採取專人介入處理，包括將網址從搜尋索引中移除。我們採取專人介入處理後，會透過 Search Console 將訊息傳送給網站擁有者。因此，請確定您已設定 Search Console 帳戶。

請務必選擇對使用者流量處理完全透明化的廣告客戶，以免在不知情的情況下將使用者重新導向。假如您想瞭解線上廣告空間的建立信任基礎，建議您在參加廣告聯播網時，查看當中的業界適用最佳做法。舉例來說，您不妨先從 Trustworthy Accountability Group 的 ( 美國互動式廣告局 ) 《廣告空間品質指南》 (英文) 著手。許多提供高品質使用者體驗的行動解決方案皆可讓您透過內容獲取收益，建議您善加利用這些方案。

如果您對專門針對行動裝置使用者進行的網頁重新導向有任何問題或意見，歡迎造訪 Google 網站管理員支援論壇與我們一起討論。