2018 年 11 月 8 日，星期四
每個月都有數百萬 Chrome 使用者在網頁上碰到行動版訂閱服務付款資訊標示不清的問題。在說明不完善的情況下產生預料之外的費用，會導致使用者體驗大打折扣。 因此，自 Chrome 71 (2018 年 12 月) 開始，Chrome 會在這些網頁之前顯示警告訊息，讓使用者在註冊行動版訂閱服務時，能夠做出明智的決定。 使用者可以選擇要不要繼續載入頁面，如果事先不知道即將進入付款頁面，此時就能選擇返回原本的頁面。
付款資訊標示不清的行動版訂閱服務
想像一下：小明透過行動網路瀏覽網頁，當他要存取某個遊戲網頁時，頁面要他提供自己的行動電話詳細資料。
小明在空白處輸入自己的手機號碼，按下「繼續」，然後順利看到了網頁內容。
到了下個月，他收到電話帳單，結果發現上面有一筆他沒料到的費用。線上遊戲服務的訂閱費用真的這麼貴嗎？小明是否真的同意為這項服務支付這麼多費用？他在當時同意付多少錢來存取內容？
為 Chrome 使用者提供更透明的付款資訊
我們想確保 Chrome 使用者進入付款流程時能掌握充分資訊，也相信使用者可以在瀏覽網路時做出明智的決定。
為了告知使用者確切的資訊，請務必在付款頁面上提供完整的詳細資料，詳細做法請參閱新版的行動帳單費用最佳做法。一般來說，如果網頁內容能清楚解答下列問題，就能為使用者提供充足的資訊：
- 帳單資訊對使用者來說是否顯而易見？ 舉例來說，不在訂閱頁面顯示任何訂閱資訊，或是刻意隱藏這類資訊，都是不正確的做法；網頁應該在使用者決定是否訂閱前，先向使用者提供相關說明。
- 客戶在接受條款前，是否能清楚看出要支付的費用？ 比方說，在灰色背景上以灰色文字顯示帳單資訊，讓使用者難以閱讀，就不是為使用者考量的建議做法。
- 費用結構是否容易理解？ 舉例來說，網頁上顯示的服務費用計算公式應該盡可能簡單易懂。
如果 Chrome 偵測到網頁未向使用者提供足夠的付款資訊，會在 Chrome 行動版、Chrome 電腦版以及 Android 的 WebView 中向使用者顯示以下警告：
發現這類網頁時，我們會透過 Search Console 通知網站管理員；管理員在為帳單程序加入清楚說明之後，可透過通知中的選項將這類變更告知我們。如果網站尚未在 Search Console 中完成驗證，我們會盡力與相關的網站管理員聯絡 也會在支援 15 種語言的公開支援論壇中回答相關問題。收到網站管理員透過 Search Console 提出的申訴後，我們將會重新審查網頁變更，並根據修正情形移除提醒。
如果您的帳單服務已經為使用者提供了清楚明確且容易理解的付款流程，符合我們的最佳做法所述，您就不需要進行任何變更。此外，Chrome 這項新增的提醒不會影響您的網站在 Google 搜尋結果中的排名。
如有任何問題，歡迎造訪網站管理員說明論壇與我們討論。