วันพฤหัสบดีที่ 21 มีนาคม 2019
Google มุ่งมั่นที่จะแสดงผลการค้นหาที่มีคุณภาพสูงที่สุดสำหรับการค้นหาทุกๆ ครั้ง เพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายดังกล่าว เราจะดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งที่เรียกว่า "เว็บสแปม" เข้ามารบกวนประสบการณ์การค้นหา ตลอดจนป้องกันเนื้อหาและพฤติกรรมที่ละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับผู้ดูแลเว็บของเราด้วย ความพยายามของเราทำให้มีหน้าสแปมในผลการค้นหาที่ผู้ใช้เข้าชมไม่ถึง 1 เปอร์เซ็นต์ ลองดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราต่อสู้กับเว็บสแปมในปี 2018
เทรนด์ของเว็บสแปมใน Google และวิธีที่เราต่อสู้กับเว็บสแปมในปี 2018
เราได้ต่อสู้กับสแปมมากมายหลายประเภทในปี 2018 แต่มีอยู่ 3 ประเภทที่เราอยากพูดถึงดังนี้
สแปมในเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็ก: เรารายงานไว้ในปี 2017 ว่าสแปมจากเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็กนั้นมีปริมาณลดลงอย่างมากในผลการค้นหา เทรนด์การลดลงยังเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2018 เพราะเราตรวจพบหน้าเว็บที่ถูกแฮ็กได้อย่างรวดเร็วก่อนที่หน้าเหล่านั้นจะส่งผลเสียต่อผลการค้นหาหรือเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ แม้ว่าเราจะลดผลกระทบที่สแปมในเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็กมีผลต่อการค้นหาได้ แต่เว็บไซต์ที่ถูกแฮ็กเหล่านี้ก็ยังเป็นปัญหาหลักด้านความปลอดภัยที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของเว็บ ถึงแม้เราจะป้องกันการแฮ็กเว็บไซต์ไม่ได้ แต่เราก็ตั้งใจช่วยเหลือผู้ดูแลเว็บที่เว็บไซต์โดนแฮ็กโดยให้บริการแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยผู้ดูแลเว็บกู้คืนเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็ก
สแปมที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: สแปมชนิดหนึ่งที่เราคอยต่อสู้มาตลอดก็คือสแปมที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งรวมถึงโพสต์สแปมในฟอรัม ตลอดจนบัญชีสแปมในบล็อกหรือแพลตฟอร์มที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายด้วย เนื้อหาเหล่านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์ให้มนุษย์บริโภค แต่กลับรบกวนการสนทนา และไม่ได้สร้างคุณค่าใดๆ ให้แก่ผู้ใช้เลย ในปี 2018 เราลดผลกระทบที่สแปมประเภทนี้มีต่อผู้ใช้การค้นหาไปได้มากกว่า 80% แม้ว่าเราจะป้องกันการหาประโยชน์จากเว็บไซต์ไม่ได้ แต่เราอยากช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เรียนรู้วิธีป้องกันตนเองได้ง่ายขึ้น เราจึงมีแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีป้องกันการละเมิดพื้นที่สาธารณะของเว็บไซต์
ลิงก์สแปม: เรายังคงปกป้องคุณค่าของลิงก์ที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถืออยู่ต่อไปในฐานะสัญญาณที่สำคัญในการจัดอันดับสำหรับ Search เราคอยจัดการกับสแปมลิงก์ที่เป็นอันตรายด้วยความรวดเร็ว และป้องกันไม่ให้แนวทางปฏิบัติที่ไม่ดีเกี่ยวกับการลิงก์หลายรูปแบบมาควบคุมการจัดอันดับ และที่สำคัญที่สุด เรายังคอยทำงานร่วมกับผู้ดูแลเว็บและ SEO เพื่อค่อยๆ ทลายความเชื่อที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากที่เกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการลิงก์ เราจะยังคอยเตือนเจ้าของเว็บไซต์ว่าให้หลีกเลี่ยงการสร้างลิงก์โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้เว็บไซต์มีอันดับสูงขึ้น และหันมามุ่งเน้นการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมแทน เพียงเท่านี้ก็ไม่ต้องกังวลกับความเชื่อหรือข้อเท็จจริงเรื่องอื่นๆ แล้ว เราเชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดในการต่อสู้กับสแปมทุกประเภทคือการกระตุ้นให้เจ้าของเว็บไซต์สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพยอดเยี่ยม แหล่งข้อมูลอย่างเช่นคู่มือ SEO สำหรับมือใหม่พูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและทลายความเชื่อและความเข้าใจผิดที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับต้นๆ ในผลการค้นหาของ Google Search การรายงานลิงก์สแปมก็เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยเราต่อสู้กับการละเมิดและช่วยรักษาความยุติธรรมในการจัดอันดับของ Search
การทำงานร่วมกับผู้ใช้ ผู้ดูแลเว็บ และนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อสร้างเว็บที่ดีขึ้น
ผู้ใช้ทั่วไปยังคงช่วยเราหาสแปม มัลแวร์ และปัญหาอื่นๆ ใน Search ที่หลบหลีกตัวกรองและกระบวนการของเราไปได้โดยใช้การรายงานสแปมในการค้นหา การรายงานฟิชชิง หรือการรายงานมัลแวร์ เราได้รับรายงานเรื่องสแปมในการค้นหาจากผู้ใช้มากกว่า 180,000 ครั้งและได้ดำเนินการกับรายงานถึง 64% จากรายงานทั้งหมดที่เราประมวลผล รายงานเหล่านี้ช่วยเราได้มากจริงๆ เราขอขอบคุณทุกๆ คนที่เคยส่งรายงานเข้ามา
เราคิดว่าเจ้าของเว็บไซต์จำเป็นต้องทราบข้อมูลหากเราตรวจพบปัญหาในเว็บไซต์ของพวกเขา ในปี 2018 เราได้ส่งข้อความกว่า 186 ล้านรายการไปยังเจ้าของเว็บไซต์เพื่อแจ้งสิ่งที่ควรปรับปรุงและปัญหาที่อาจส่งผลต่อการแสดงเว็บไซต์ในผลการค้นหาของ Search เราส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ไปยังเจ้าของเว็บไซต์ที่ยืนยันเว็บไซต์ใน Search Console แล้วเท่านั้น และได้ส่งข้อความไปถึง 96 ล้านรายการ ส่วนข้อความที่เหลือที่ยังส่งไม่ถึงเจ้าของจะยังลิงก์กับเว็บไซต์ตราบเท่าที่การแจ้งเตือนนั้นยังมีความเกี่ยวข้อง เพื่อให้เจ้าของเว็บไซต์เปิดอ่านได้หลังจากที่ได้ลงทะเบียนเว็บไซต์ใน Search Console แล้ว ข้อความส่วนใหญ่เป็นการต้อนรับผู้ใช้ใหม่เข้าสู่ Search Console และรองลงมาเป็นการแจ้งให้ผู้ใช้ Search Console ที่ลงทะเบียนทราบว่าการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกจะพร้อมใช้งานเมื่อใด จากข้อความที่ส่งไปทั้งหมด กว่า 2% หรือประมาณ 4 ล้านรายการเกี่ยวข้องกับการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ ซึ่งเป็นผลจากการละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับผู้ดูแลเว็บ
เนื้อหาคุณภาพสูงช่วยกันสแปมออกจากผลการค้นหา เราจึงคอยปรับปรุงเครื่องมือและรายงานที่มีให้บริการแก่ผู้ดูแลเว็บที่สร้างเนื้อหาเหล่านั้น เราสร้าง Google Search Console ขึ้นมาใหม่ทั้งหมดเพื่อให้บริการรายงานใหม่และรายงานที่ปรับปรุงใหม่ (รายการประสิทธิภาพ การครอบคลุมดัชนี ลิงก์ ความสามารถในการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) รวมไปถึงฟีเจอร์ใหม่ (เครื่องมือตรวจสอบ URL และการจัดการเว็บไซต์และผู้ใช้) Search Console เวอร์ชันปรับปรุงใหม่นี้ผ่านการทดสอบรุ่นเบต้าในปี 2018 และตอนนี้พร้อมใช้งานสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ทุกรายที่ลงทะเบียนแล้ว
เราไม่ได้ลืมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ส่วนหน้าที่ดูแลการทำงานของเว็บสมัยใหม่ เรามุ่งเน้นการช่วยให้นักพัฒนาสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมและเหมาะกับการค้นหาสำหรับผู้ใช้ ไม่ว่านักพัฒนาจะใช้ CMS, เผยแพร่ CSS และ JS เอง หรือสร้างเว็บต่อจากเฟรมเวิร์กของเว็บก็ตาม เมื่อใช้ความสามารถในการตรวจสอบของ SEO ใหม่ใน Lighthouse ซึ่งเป็นเครื่องมือตรวจสอบอัตโนมัติแบบโอเพนซอร์สสำหรับการปรับปรุงคุณภาพของหน้าเว็บ นักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ดูแลเว็บจะเรียกใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของ SEO ที่ดำเนินการได้ในหน้าเว็บของตนและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว
เรายังทำงานร่วมกับเจ้าของเว็บไซต์โดยตรงเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ยากลำบาก สมาชิกทีมที่ดูแลเรื่องนี้โดยเฉพาะพูดคุยกับผู้ดูแลเว็บทั่วโลกอยู่เป็นประจำทั้งทางออนไลน์และผ่านการนัดพบกัน เราได้จัดการพูดคุยในเวลาทำการทางออนไลน์ กิจกรรมออนไลน์ และกิจกรรมในสถานที่จริงกว่า 190 ครั้งในกว่า 76 เมืองให้แก่ผู้เข้าร่วมกว่า 170,000 รายที่เป็น SEO นักพัฒนาซอฟต์แวร์ และนักการตลาดดิจิทัล เราจัดกิจกรรมเกี่ยวกับการค้นหา 4 ครั้งในโตเกียว สิงคโปร์ ซูริค และโอซากา พร้อมจัดการประชุมเกี่ยวกับการค้นหาใน 11 เมืองในอินเดียอีกด้วย ในปี 2018 เราได้เริ่มการให้ความช่วยเหลือแบบสดในเวลาทำการเป็นภาษาสเปน เพิ่มเติมจากบริการในภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ฮินดี และญี่ปุ่น ซึ่งผู้ดูแลเว็บจะได้รับความช่วยเหลือ เคล็ดลับ และการสนทนาที่เป็นประโยชน์ในช่อง YouTube ของ Google ผู้ดูแลเว็บ Product Experts จะยังคงช่วยแก้ไขปัญหาให้ผู้ดูแลเว็บผ่านฟอรัมการสนับสนุนอย่างเป็นทางการที่ให้บริการใน 10 กว่าภาษา
เราพร้อมทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างประสบการณ์ค้นหาที่ปลอดสแปมให้แก่ทุกคนในปี 2019
