Venerdì 26 febbraio 2021
La missione di Google è organizzare le informazioni a livello mondiale e l'organizzazione delle informazioni sui prodotti per acquirenti e rivenditori è una parte essenziale di questo obiettivo. Nell'ultimo anno, abbiamo introdotto diverse nuove esperienze che consentono ai brand e ai rivenditori di mostrare i propri prodotti su Google, sia nella Ricerca Google tramite una scheda informativa del prodotto che nella scheda Shopping.
Per aiutare gli utenti a trovare contenuti e prodotti nella Ricerca Google, i siti web dovrebbero identificare chiaramente i prodotti menzionati.
Nelle sezioni seguenti forniamo linee guida per produttori, rivenditori e publisher su come garantire che Google comprenda i prodotti che vendono o a cui fanno riferimento.
In che modo Google identifica i prodotti online e offline
Google si basa su dati di prodotto accurati e attendibili per identificare con precisione i prodotti disponibili per gli acquirenti.
Consigliamo di fornire una chiara identificazione dei prodotti, in modo che Google possa associare le offerte ai prodotti e questi ultimi alle query di ricerca pertinenti. Per migliorare la comprensione dei prodotti da parte di Google, potete utilizzare codici identificativi di prodotto come il GTIN™ (Global Trade Item Number), l'MPN (Manufacturer Part Number) e i nomi dei brand. Quando utilizzate gli ID prodotto, vi consigliamo di seguire queste best practice:
- Univocità: ogni prodotto deve avere un identificatore univoco che possa essere condiviso in modo coerente e preciso nell'intero ecosistema e che possa identificare un prodotto nel mondo del commercio fisico e digitale.
- Verificabilità: l'identità di un prodotto (ad esempio, informazioni su chi è il produttore) e altri dati di prodotto devono essere verificabili tramite una fonte attendibile. Ciò consente ai marketplace di verificare che i dati di prodotto siano accurati e completi attraverso enti di registrazione internazionali, ovvero le organizzazioni che hanno emesso e gestiscono gli identificatori.
- Copertura globale: poiché l'e-commerce sta rendendo il mondo più connesso, fare affidamento su un sistema di identificazione che possa essere utilizzato in tutto l'ecosistema a livello mondiale contribuirà a facilitare l'identificazione dei prodotti per gli stakeholder in tutti i paesi.
Google ha introdotto l'utilizzo dei GTIN come standard nel 2015 per aiutare i rivenditori a raggiungere un maggior numero di clienti online.
Per i prodotti che vengono venduti tramite diversi venditori e marketplace, la registrazione dei prodotti con il sistema GTIN (Global Trade Item Number) di GS1 fornisce identificatori standard riconosciuti a livello internazionale per l'identificazione univoca dei prodotti sia nei negozi fisici che sulle piattaforme di e-commerce. La registrazione consente ai consumatori di identificare l'origine del prodotto.
Suggerimenti per brand e produttori
Brand e produttori possono inviare dati di prodotto tramite Google Manufacturer Center e, nell'ambito di questa procedura, condividere con Google le informazioni sui prodotti in modo da identificarli in modo univoco. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per fare in modo che Google comprenda i dati che fornite:
- Assicuratevi che i prodotti abbiano i GTIN: per poter utilizzare Manufacturer Center, i vostri prodotti devono avere codici GTIN univoci. Per informazioni su come assegnare i GTIN ai prodotti, visitate il sito web di GS1 della vostra area geografica.
- Non riutilizzate gli ID prodotto: i GTIN non devono mai essere condivisi tra più prodotti; un singolo prodotto deve corrispondere chiaramente a un unico GTIN. Il riutilizzo dei GTIN può far sì che i dati di catalogo del marketplace non siano aggiornati e coerenti, creando confusione. Il rilascio di ID prodotto da fonti non autorizzate (ad esempio identificatori venduti tramite procedure fallimentari) comporta il rischio che l'identità venga stabilita sulla base dei dati di un'azienda o di un prodotto registrati in precedenza.
- Seguite le best practice relative agli ID prodotto per i prodotti personalizzati: in alcune situazioni (ad esempio prodotti artigianali, prodotti personalizzabili o prodotti unici), un brand può adottare un approccio proprietario per risolvere l'identità del prodotto gestendo i suoi prodotti con SKU (Stock Keeping Unit) o MPN (Manufacturer Part Numbers) univoci. Il punto è fare in modo che i produttori integrino i principi di univocità, verificabilità e copertura globale per garantire i vantaggi dell'utilizzo degli ID prodotto.
Suggerimenti per rivenditori e venditori di terze parti
I rivenditori devono garantire un'identificazione accurata dei prodotti sui loro siti web. Oltre alle linee guida generali relative al GTIN, Google consiglia quanto segue:
- Inviate dati di prodotto di alta qualità: inviate i dati strutturati a Google in un feed dei prodotti o aggiungete il markup dei dati strutturati al vostro sito web.
- Fornite un GTIN, se presente: i rivenditori devono fornire i GTIN quando vendono prodotti contrassegnati da questo identificatore. Il GTIN può essere incluso sia nel feed dei prodotti sia nei dati strutturati della pagina. Se un prodotto non ha un GTIN, i rivenditori e i venditori di terze parti devono basarsi sui numeri delle parti specifici del brand e del produttore per identificare il prodotto.
- Utilizzate GTIN validi e univoci: non riutilizzate i GTIN esistenti per un nuovo prodotto. I rivenditori non devono inventare i GTIN e non devono registrare i propri GTIN presso GS1 a meno che non siano anche i produttori del prodotto.
Suggerimenti per i publisher online
Quando i publisher creano contenuti, ad esempio recensiscono prodotti o condividono le ultime offerte di un determinato prodotto, è importante che i prodotti in queste recensioni vengano identificati in modo preciso. Ciò consente agli utenti di trovare le recensioni quando cercano prodotti su Google. Google consiglia quanto segue:
- Utilizzate i nomi esatti dei prodotti: i publisher devono utilizzare il nome esatto dei prodotti menzionati nella pagina. In questo modo, è più semplice per gli utenti e per i motori di ricerca comprendere esattamente a quale prodotto si fa riferimento.
- Utilizzate dati strutturati: quando recensite prodotti, vi consigliamo di aggiungere i dati strutturati, incluso il GTIN. In questo modo, è più semplice per i motori di ricerca capire quando mostrare le vostre pagine in una ricerca.
- Utilizzate GTIN validi e univoci: i GTIN non devono essere mai inventati o "presi in prestito" da altri prodotti solo per fornire un identificatore GTIN sui contenuti.
L'identità del prodotto è fondamentale nell'ambito del commercio in quanto assicura che le aziende e i consumatori comprendano con precisione l'origine e l'identità univoca di un prodotto. Questo vale anche per il Web e per la Ricerca Google, dove la comprensione accurata di un prodotto consente di mostrare il prodotto giusto all'utente giusto nel momento più opportuno.
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