الأربعاء 26 أيار (مايو) 2021
بصفتك مالكًا لموقع إلكتروني، قد توفّر للمستخدمين بعض القنوات التي يمكنهم التفاعل من خلالها، مثل المنتديات أو سجلّات الزوار أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو أدوات تحميل الملفات أو خدمات الاستضافة أو خدمات البحث الداخلي. تتيح هذه الخدمات للمستخدمين إنشاء حساب لنشر المحتوى أو تحميل ملف أو إجراء بحث على موقعك الإلكتروني. للأسف، غالبًا ما يستفيد أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها من هذه الأنواع من الخدمات لإنشاء المئات من صفحات المحتوى غير المرغوب فيه التي تضيف قيمة ضئيلة أو لا تضيف أي قيمة على الإطلاق إلى محتوى الويب. وفقًا للمبادئ الموضّحة في إرشادات مشرفي المواقع من Google، قد يؤدي ذلك إلى اتخاذ Google إجراءات يدوية بحق الصفحات المتأثّرة. وفي ما يلي بعض الأمثلة:
يمكن أن يكون هذا النوع من المحتوى غير المرغوب فيه ضارًا لموقعك الإلكتروني ومستخدميه بعدّة طرق:
- قد يؤثر المحتوى ذو الجودة المنخفضة في بعض الأجزاء على ترتيب الموقع الإلكتروني بأكمله.
- ومن المحتمل أن يوجه المحتوى غير المرغوب فيه المستخدمين إلى محتوى لا يشاءون الاطلاع عليه أو قد يضرهم، مثل المواقع الإلكترونية التي تتضمنّ برامج ضارة أو تصيّدًا احتياليًا، وبالتالي قد يؤثر ذلك سلبًا في سمعة موقعك الإلكتروني.
- يمكن أن تتسبب الزيارات غير المقصودة الواردة من محتوى غير مناسب على موقعك الإلكتروني في إبطاء أداء موقعك الإلكتروني وزيادة تكاليف الاستضافة.
- يمكن أن تزيل Google الصفحات التي انتشر فيها محتوى غير مرغوب فيه من إنشاء جهات خارجية أو تخفض ترتيبها وذلك لحماية جودة نتائج البحث.
في منشور المدونة هذه، سنقدّم لك بعض النصائح لمنع أصحاب الأسلوب غير المرغوب فيه من سوء استخدام موقعك الإلكتروني.
حظر الإنشاء المبرمَج للحسابات
عندما ينشئ المستخدمون حسابًا على موقعك الإلكتروني، جرِّب استخدام خدمة اختبارات CAPTCHA من Google أو أدوات تحقّق مشابهة (مثل Securimage أو Jcaptcha) للسماح فقط بعمليات الإرسال التي يجريها المستخدمون ومنع النصوص البرمجية الآلية من إنشاء حسابات ومحتوى على منصات موقعك الإلكتروني المتاحة للجميع.
من خلال الطلب من المستخدمين الجدد إثبات ملكية عنوان بريد إلكتروني فعليّ عند الاشتراك في حساب جديد، يمكن منع العديد من برامج التتبّع غير المرغوب فيها من إنشاء حسابات بشكل مُبرمَج. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعداد فلاتر لحظر عناوين البريد الإلكتروني المريبة أو التي تأتي من خدمات بريد إلكتروني لا تثق بها.
تفعيل ميزات الإشراف
ننصحك بتفعيل ميزات الإشراف على التعليقات وعلى إنشاء الملفات الشخصية والتي تتطلّب أن تكون لدى المستخدمين سمعة معيّنة قبل نشر الروابط. إذا أمكن، غيِّر الإعدادات بحيث لا تسمح بنشر أي محتوى مخفي الهوية، واجعل منشورات المستخدمين الجدد تتطلب الموافقة قبل أن تظهر للجميع.
مراقبة موقعك الإلكتروني للتأكّد من عدم وجود محتوى غير مرغوب فيه وإزالة أي مشاكل
سجِّل موقعك الإلكتروني وأثبِت ملكيته في Search Console. لمعرفة ما إذا كانت Google قد اكتشفت أي مشاكل، يمكنك الاطّلاع على تقرير مشاكل الأمان وتقرير الإجراءات اليدوية. يمكنك أيضًا الاطّلاع على لوحة "الرسائل" للاطّلاع على مزيد من المعلومات.
بالإضافة إلى ذلك، يجب التحقّق من موقعك الإلكتروني من وقت إلى آخر بحثًا عن محتوى غير متوقّع أو غير مرغوب فيه باستخدام
عامل التشغيل site: في "بحث Google"، وإضافة الكلمات الرئيسية التجارية أو ذات الصلة بالبالغين وغير المتعلّقة بموضوع موقعك الإلكتروني. على سبيل المثال، ابحث عن [site:your-domain-name viagra] أو
[site:your-domain-name watch online] لاكتشاف المحتوى غير ذي الصلة على موقعك الإلكتروني،
خاصةً بالنسبة إلى:
- النصوص الخارجة عن السياق أو الروابط الخارجة عن الموضوع التي يكون غرضها الوحيد هو الترويج لموقع إلكتروني أو خدمات تابعة لجهة خارجية (مثلاً "تنزيل فيلم مجاني/مشاهدة المحتوى على الإنترنت")
- المحتوى الذي لا معنى له أو النص الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا (ليس من إنشاء أحد المستخدمين)
- نتائج البحث الداخلية التي يظهر فيها طلب بحث المستخدم خارج الموضوع بغرض الترويج لموقع إلكتروني أو خدمات تابعة لجهة خارجية
راقِب ملفات سجلّ خادم الويب لرصد الارتفاعات المفاجئة في حركة الزيارات، خاصةً إلى الصفحات التي تم إنشاؤها حديثًا. على سبيل المثال، ابحث عن أي عناوين URL تحتوي على كلمات رئيسية في أنماط عناوين URL لا صلة لها على الإطلاق بموقعك الإلكتروني. لتحديد عناوين URL التي تحتوي على مشاكل ويُحتمل أن تجذب عددًا كبيرًا من الزيارات، استخدِم تقرير الصفحات في "إحصاءات Google".
احظر نشر المحتوى الذي يبدو بوضوح أنه غير ملائم على منصّتك من خلال إضافة قائمة تتضمّن المصطلحات غير المرغوب فيها (مثل البث أو التنزيل أو محتوى للبالغين أو المقامرة أو المصطلحات الصيدلانية). ويمكن استخدام الميزات أو المكوّنات الإضافية المضمَّنة لحذف هذا المحتوى أو وضع علامة عليه كمحتوى غير مرغوب فيه.
وتتوفّر أداة أخرى رائعة لإجراء ذلك وهي تنبيهات Google. يمكنك إعداد تنبيه [site:your-domain-name spammy-keywords] باستخدام كلمات رئيسية تجارية أو تتعلّق بمحتوى للبالغين ولا تتوقّع وجودها في موقعك الإلكتروني. و"تنبيهات Google" هي أداة رائعة أيضًا
لاكتشاف الصفحات التي تم اختراقها.
تحديد الحسابات غير المرغوب فيها وإغلاقها
راقِب سجلّ خادم الويب لرصد اشتراكات المستخدمين وتحديد أنماط الرسائل غير المرغوب فيها النموذجية، مثل:
- عدد كبير من عمليات ملء نماذج الاشتراك خلال وقت قصير
- عدد الطلبات المرسَلة من نطاق عنوان IP نفسه
- برامج وكيل المستخدم غير المتوقعة التي تم استخدامها أثناء الاشتراك
- أسماء المستخدمين التي لا معنى لها أو قيم أخرى لا معنى لها تم إرسالها خلال عملية الاشتراك، مثل أسماء المستخدمين التجارية (أسماء مثل "تنزيل فيلم مجاني") التي لا تبدو كأسماء عائدة إلى أشخاص وتحتوي على روابط تؤدّي إلى مواقع إلكترونية غير ذي صلة
منع "بحث Google" من عرض أو متابعة المحتوى غير الموثوق به
إذا كان موقعك الإلكتروني يسمح للمستخدمين بإنشاء صفحات مثل صفحات الملفات الشخصية أو سلاسل محادثات في المنتديات أو مواقع إلكترونية، يمكنك منع إساءة الاستخدام وإرسال محتوى غير مرغوب فيه، وذلك من خلال منع "بحث Google" من عرض أو متابعة محتوى جديد أو غير موثوق به.
على سبيل المثال، يمكنك استخدام معيار علامة noindex
الوصفية لحظر الوصول إلى الصفحات غير الموثوق بها. مثال:
<html>
<head>
<meta name="googlebot" content="noindex">
</head>
</html>بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام معيار ملف robots.txt لحظر الصفحات بشكل مؤقت. مثال:
Disallow: /guestbook/
يمكنك أيضًا استخدام القيمة rel="ugc" أو rel="nofollow" لوصف روابط المحتوى من إنشاء المستخدمين، مثل التعليقات والمنشورات في المنتدى.
ويساعدك ذلك على التوضيح لمحرّك البحث Google علاقتك بالصفحة المرتبطة ومطالبته بعدم
متابعة هذا الرابط.
دمج محتوى النظام الأساسي المفتوح في دليل أو مسار ملف مركّز
باستخدام النصوص البرمجية أو البرامج الآلية، يمكن لأصحاب الأسلوب غير المرغوب فيه إنشاء عدد كبير من الصفحات غير المرغوب فيها على موقعك الإلكتروني في وقت قصير. ويمكن استضافة بعض من هذا المحتوى في الأدلة أو مسارات الملفات المجزّأة، ما يمنع مالكي المواقع الإلكترونية من رصد المحتوى غير المرغوب فيه وإزالته بشكل فعّال. في ما يلي بعض الأمثلة:
example.com/best-online-pharma-buy-red-viagra-online example.com/free-watch-online-2021-full-movie
ننصحك بدمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في دليل أو مسار ملف مركّز لتسهيل الصيانة واكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها. على سبيل المثال، ننصحك باستخدام مسار الملف التالي:
example.com/user-generated-content-dir-name/example01.html example.com/user-generated-content-dir-name/example02.html
تحديث برامج موقعك الإلكتروني باستمرار واستخدام الأنظمة الآلية لحماية موقعك الإلكتروني
يجب تخصيص بعض الوقت لتحديث برامجك باستمرار والاهتمام بصورة خاصة بتحديثات الأمان المهمة. ويمكن أن يستفيد أصحاب الأسلوب غير المرغوب فيه من مشاكل الأمان في الإصدارات القديمة من المدونات ولوحات النشرات وغيرها من أنظمة إدارة المحتوى.
بالإضافة إلى ذلك، تحتوي بعض أنظمة مكافحة المحتوى غير المرغوب فيه الشاملة مثل Akismet على مكوّنات إضافية مناسبة لعدة مدوّنات وأنظمة منتديات، وهي سهلة التثبيت وتُجري معظم عمليات مكافحة المحتوى غير المرغوب فيه نيابةً عنك. وتتوفّر أيضًا لبعض المنصات مكوّنات إضافية معروفة وموثوق بها تتعلّق بالأمان، وهي تساعد في تأمين الموقع الإلكتروني وقد تتمكّن من رصد إساءة الاستخدام في مرحلة مبكرة.
واعتمادًا على وضع موقعك الإلكتروني، يُرجى مراجعة المستندات التالية للاطّلاع على معلومات أكثر تفصيلاً:
- حماية موقعك الإلكتروني من المحتوى غير المرغوب فيه الذي أنشأه المستخدمون
- طرق منع التعليقات غير المرغوب فيها
- منع المحتوى غير المرغوب فيه على خدمات الاستضافة
- تطبيق أفضل الممارسات المتعلّقة بنتائج البحث الداخلية
- إصلاح الصفحات المخترَقة
يمكنك أيضًا الانتقال إلى منتدى المساعدة في "مجموعة خدمات بحث Google" إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة.