الأربعاء 26 أيار (مايو) 2021
نسعى دائمًا إلى تقديم تجربة آمنة وخالية من المحتوى غير المرغوب فيه على "بحث Google". في العام 2020، استثمرنا في العديد من الابتكارات للحفاظ على سلامة نتائج "بحث Google" وعرض النتائج من المواقع الإلكترونية العالية الجودة التي أنشأتها بدلاً من المواقع غير المرغوب فيها. وبما أنه لا يمكننا إنجاز هذه المهمة بمفردنا، تسعدنا مشاركتك في هذا المسعى معنا.
نعرض في ما يلي المبادرات التي أطلقناها العام الماضي للتعاون معك من أجل تحقيق الهدف المشترك المتمثّل بتزويد المستخدمين بأفضل تجربة ممكنة على "بحث Google".
توفير إحصاءات وأدوات وموارد محسّنة
للحصول على منظومة متكاملة وخالية من المحتوى غير المرغوب فيه وأكثر أمانًا على ويب و"بحث Google" يجب إنشاء مواقع إلكترونية مصمّمة بطريقة جيّدة. لهذا السبب، نعمل باستمرار على تزويدك بإحصاءات وأدوات وموارد محسّنة لتسهيل عملية إنشاء مواقع إلكترونية تقدّم أفضل تجربة للمستخدم.
الإحصاءات
لقد أرسلنا أكثر من 140 مليون رسالة إلى مالكي المواقع الإلكترونية في Search Console، وهذا العدد يفوق عدد الرسائل التي أرسلناها في العام السابق. ويعود السبب في ذلك إلى حد كبير إلى استخدام المواقع الإلكترونية الجديدة لخدمة Search Console والإعلانات عن الميزات الجديدة التي تساعد مالكي المواقع الإلكترونية في ظل انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، بالإضافة إلى الإحصاءات والإشعارات المفيدة حول المشاكل المحتملة التي قد تؤثر في مظهر مواقعهم الإلكترونية على "بحث Google". ومن بين جميع الرسائل، 2.9 مليون رسالة كانت مرتبطة بالإجراءات اليدوية المتعلقة بمحتوى الويب غير المرغوب فيه. وقد انخفض هذا العدد مقارنةً بالأعوام السابقة لأنه تمت معالجة الكثير من مشاكل المحتوى غير المرغوب فيه من خلال خوارزمياتنا. وكانت هذه الإحصاءات قابلة للاستخدام، على سبيل المثال، الرسائل المُرسلة إلى مالكي المواقع الإلكترونية المُخترقة لكي يتمكنوا من معالجة مشاكل الأمان على الفور والحد من حدوث أي مشاكل وإلحاق الضرر بالمستخدمين. إلى جانب واجهة المستخدم الجديدة للرسائل، نأمل أن يكون استلام رسائلنا قد أصبح أكثر ملاءمة وفائدة لمالكي المواقع الإلكترونية.
الأدوات
بذل فريق Search Console جهود كبيرة طوال العام لتطوير ميزات لمساعدتك في اكتشاف المحتوى غير المرغوب فيه أو السلوك غير الآمن على مواقعك الإلكترونية، مثل أداة التنصل من الروابط، وهي إصدار جديد من تقرير "إحصاءات الزحف"، وتقرير فلترة البحث الآمن. وقد عمل الفريق أيضًا على تطوير ميزات تساعدك في إنشاء مواقع إلكترونية تقدّم محتوى عالي الجودة، ما يُعدّ أمرًا حيويًا لتحسين المنظومة المتكاملة وخفض نسبة المحتوى غير المرغوب فيه. على سبيل المثال، أطلقنا اختبار النتائج المنسّقة من إصدار تجريبي لتقديم دعم أفضل لمطوّري البرامج الذين يستخدمون أنواعًا مهمة من النتائج المنسّقة التي تقدّمها Google، مثل الفعاليات أو إعلانات الوظائف.
الموارد
لقد طرحنا سلسلة التدريب على Search Console حتى تتمكن من الاستفادة إلى أقصى حد من الأدوات التي نقدّمها. وفي ظلّ مواصلة زيادة عدد مواردنا، نتفهّم أنه قد يكون من الصعب العثور على العناصر، لذلك أطلقنا مجموعة خدمات "بحث Google" ونقلنا مدوّناتنا لجمع مواردنا في مكان واحد. لتزويدك بخدمات دعم أفضل، أطلقنا قناة دعم جديدة تتيح لك الإبلاغ عن مشاكل الأمان المستمرة الناجمة عن البرامج الضارة أو عمليات الاختراق أو عمليات التنزيل الضارة، وتلقّينا عددًا من عمليات التصعيد وتمكّنا من مساعدة مالكي المواقع الإلكترونية على حّلها.
نأمل أن تسهّل هذه المبادرات مسيرتنا معًا في إطار تحقيق شبكة ويب أفضل.
التفاعل مع المنتدى
من خلال منتدى المساعدة في "مجموعة خدمات بحث Google"، واصلنا تقديم الإجابات عن أسئلة مالكي المواقع الإلكترونية ومساعدتهم في حل المشاكل التي يواجهونها. لقد تلقّينا أكثر من 39,000 مشاركة خلال عام 2020. وأظهرت هذه المشاركات بمعظمها أنّ الأنشطة التجارية بدأت بمنح الأولوية للحضور على الإنترنت أكثر من أي وقت مضى، ويسعدنا أن نرى أنّ منتدياتنا تمكنت من مساعدة الشركات بمختلف أحجامها في تحسين حضورها على الإنترنت أو الدخول إلى عالم الإنترنت للمرة الأولى. لم يكُن ذلك ممكنًا بدون جهود خبراء المنتجات الذين ساهموا في حل جميع المشاكل من خلال الإجابة عن جميع الأسئلة تباعًا.
وقد وسّعنا نطاق المنتدى العالمي الخاص ليشمل اللغات العربية والصينية (المبسّطة) والبولندية والتركية في العام 2020 وأصبح اليوم يدعم 17 لغة، بما في ذلك الكورية والتايلاندية والفيتنامية. وفي إطار مواصلة خبراء المنتجات جهودهم لتحسين منتديات المساعدة على الإنترنت، استضفنا أيضًا أول قمة افتراضية لخبراء المنتجات حيث اجتمع الخبراء من جميع أنحاء العالم للمشاركة في جلسات اجتماعية وتعليمية وجلسات مشارَكة مع فِرق منتجات Google. ونحن ممتنون لخبراء المنتجات وجميع الأشخاص الذين ساهموا في نمو المنتدى الداعم هذا. يمكنك التواصل معنا إذا كان لديك أي سؤال أو إذا كنت تريد أن تتحدّى نفسك وتقدّم المساعدة للآخرين في الوقت نفسه.
يسعدنا أن نكون قد تمكّنا من عقد خمس فعاليات بالحضور الشخصي في بداية عام 2020. ومنذ ذلك الحين، لم نتمكّن من مقابلتك شخصيًا، ولكننا نبحث دائمًا عن المزيد من الطرق لنجتمع معًا. لقد تحدثنا في أكثر من 50 فعالية على الإنترنت وعقدنا أكثر من 80 جلسة خلال ساعات العمل على الإنترنت. ونظرًا لعدم إمكانية استضافة المؤتمرات بالحضور الشخصي، عملنا على تطوير قناة Search Central Lightning Talks وعقدنا مؤتمرات حول المنتجات يمكنك حضورها من منزلك. وأطلقنا أيضًا بودكاست بعنوان Search Off the Record وعقدنا مؤتمر Virtual Webmaster Unconference الافتراضي الأول. نتمنى أن تلقى هذه الطرق الجديدة للتواصل إعجابك ونأمل أن نتقابل وجهًا لوجه من جديد قريبًا.
مسيرتنا نحو توفير شبكة ويب أكثر أمانًا خالية من المحتوى غير المرغوب فيه ما زالت مستمرة. وعلمًا أن مهمتنا لا تنتهي أبدًا، فإننا ممتنون للغاية لفرصة التعاون معك في هذا المسار. شكرًا لك ويمكنك التواصل معنا من خلال Twitter وYouTube والمدونة والمنتدى.
