2020 年 7 月 20 日，星期二
假設開啟 Search Console 後，您發現自己的 Google 搜尋流量下滑了，這時該怎麼做呢？自然搜尋流量下滑的原因有很多，其中大部分是可以恢復的，但要瞭解網站實際發生的問題可能並不容易。
本文將探討會導致流量下滑的一些可能原因，並說明該如何使用 Search Console 的成效報表和 Google 搜尋趨勢進行偵錯，找出造成搜尋流量下滑的關鍵。
搜尋流量下滑的主要原因
為了幫助您瞭解會影響流量的因素，我們列舉了一些流量下滑的情境示例，以及導致這些情境的可能原因。如要進一步瞭解個別示例，請閱讀下文。
造成搜尋流量下滑的五個主要原因：
- 技術問題：Google 因為錯誤而無法檢索您的網頁、為您的網頁建立索引，或對使用者顯示您的網頁。比如：伺服器可用性、robots.txt 擷取、找不到網頁等錯誤。請注意，問題可能是發生在網站層級 (比如網站停止運作) 或網頁層級 (比如
noindex標記放錯位置；視 Google 檢索網頁的情況，流量下滑速度可能較慢)。 - 安全性問題：如果您的網站受到安全性威脅影響，Google 可能會在使用者到達您的網站前顯示警告或插頁，導致搜尋流量減少。
- 人工判決處罰：如果您的網站未遵循 Google 的指南，Google 可能會透過人工判決處罰，不讓您的部分網頁或整個網站顯示在搜尋結果中。
- 演算法變更：Google 一直在改進評估內容的方式，並據此更新演算法；核心更新和其他小型更新可能會影響一些網頁在 Google 搜尋結果中的成效。如要即時掌握未來更新情報，請訂閱 Google Search News YouTube 系列影片，或是在 Twitter 追蹤我們。
- 搜尋熱度下降：有時候，使用者行為的變化會影響對特定查詢的需求，這可能是新趨勢或全年的季節性變化所致。也就是說，您的流量可能單純因為外部影響而下滑。
分析搜尋流量下滑模式
由於圖表比文字說明更加直觀，因此如果您想充分瞭解自己的流量變化，最佳做法是查看 Search Console 成效報表的主要圖表，其中匯總了大量資訊。您可以透過分析線條形狀獲得很多資訊。
歡迎前往搜尋成效報表並嘗試下列操作：
- 將日期範圍改成包含 16 個月。這可以幫助您結合環境背景來分析流量下滑情況，確認這不是每年都會由於特定節日或趨勢而發生的情形。如果想進一步擴大日期範圍，可以利用 Search Analytics API 擷取資料，並將資料儲存在自己的系統中。
- 將流量下滑時期與類似時期進行比較。您可以藉此瞭解實際發生了哪些變化。請務必點選所有分頁，瞭解是否只有特定查詢、網址、國家/地區、裝置或搜尋外觀的流量發生變化 (瞭解如何建立比較篩選器)。另外，請確保兩段比較時期的天數相同，最好是一週中的同樣幾天。
- 對各種搜尋類型進行獨立分析。您可以藉此瞭解流量下滑情形是發生在網頁搜尋、Google 圖片，還是影片或新聞分頁的搜尋結果中。
以下這部 Search Console 訓練影片示範了該如何使用成效報表。
如果您發現自己的網站存在技術問題、安全問題或受到專人介入處理，請參閱 Search Console 進階指南，進一步瞭解該如何解決這些問題。
調查產業的整體趨勢
如果您想進一步分析，可以透過 Google 搜尋趨勢瞭解流量下滑是整體趨勢，還是只發生在您的網站上。這些變化可能是由兩個主要原因造成：
- 搜尋熱度下降或新產品。如果使用者搜尋的內容和方式出現重大變化 (比如因為疫情而改變)，他們就可能開始搜尋不同的查詢關鍵字，或使用裝置處理不同事務。此外，如果您在網路上銷售特定品牌的產品，一旦有新的競爭產品出現，就可能分占您從某些搜尋查詢獲得的流量。
- 季節性。舉例來說，The Rhythm of Food 網站顯示與食物相關的查詢具有很明顯的季節性規律：使用者經常在 1 月搜尋節食，在 11 月搜尋火雞，在 12 月搜尋香檳。 不同產業存在不同的季節性變化規律。
如要分析不同產業的趨勢，您可以使用 Google 搜尋趨勢取得大量未經過濾的真實 Google 搜尋要求樣本。這些資料為匿名資料，而且經過分類及匯總。透過這種呈現方式，Google 得以顯示從全球到各城市對不同主題的關注度。
您可以觀察會為您的網站帶來流量的查詢，看看這些查詢在每年不同時期是否有明顯減少的現象。下方的例子呈現了三種趨勢 (查看資料)：
- 「turkey」(火雞) 一詞的搜尋量呈現明顯的季節性波動，每年 11 月會達到峰值。
- 「chicken」(雞肉) 一詞的搜尋量具有一定的季節性波動，但幅度不大。
- 「coffee」(咖啡) 一詞的搜尋量明顯較為穩定，看來咖啡在全年都有需求。
看過 Google 搜尋趨勢後，我們建議您也參考其他有趣的深入分析，這或許有助您提升搜尋流量：
- 查看您所在地區的熱門查詢，並將這些查詢與您獲得流量的查詢 (參閱 Search Console 的成效報表) 進行比較。如果您的流量中缺少某些查詢，請檢查您的網站是否提供相應主題的內容，並確認 Google 能檢索這些內容及建立索引。
- 查看與重要主題相關的查詢。您可以藉此發現有上升趨勢的相關查詢，並為您的網站做好準備，比如添加相關內容。
如有任何問題，歡迎透過搜尋中心社群或 Twitter 提問。