วันพุธที่ 17 พฤศจิกายน 2021
เมื่อ 1 ปีที่แล้ว เราได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่และประกาศเปลี่ยนชื่อจาก "Google ผู้ดูแลเว็บ" อันเป็นที่รักไปใช้ชื่อใหม่คือ Google Search Central ช่วงต้นปี 2020 เรามีความหวังและความฝันอันเต็มเปี่ยมในการรวบรวมเนื้อหาทั้งหมดของเราไว้ให้ค้นหาได้ง่ายๆ ในที่เดียว ซึ่งหลังจากนั้นไม่นานเราก็ได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นงานยักษ์เลยทีเดียว (ทำเราอึ้งไปตามๆ กันเลยละจะบอกให้)
สิ่งที่เราทำมาตั้งแต่เปิดตัว
ในปีนี้ เราได้ทำงานร่วมกับทีม SEO ภายในเพื่อปรับปรุงเนื้อหา เขียนเอกสารประกอบขึ้นใหม่มากมาย ย้ายข้อมูลบล็อกภาษาท้องถิ่น 13 บล็อก และพัฒนาเช็กลิสต์ใหม่สำหรับหน้าแรก
ทํางานร่วมกับ SEO ของเราเพื่อปรับปรุงเนื้อหา
เราได้ติดต่อ SEO ของเราเพื่อให้ช่วยปรับปรุงเนื้อหาของ Google Search Central โดยทีม SEO ช่วยเราตรวจสอบการย้ายข้อมูลเว็บไซต์ที่มี URL หลายพันรายการ ระบุการเปลี่ยนเส้นทางที่ไม่สำเร็จ และดูแลให้การเข้าชมย้ายไปยังเว็บไซต์ใหม่ได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ เรายังทำงานร่วมกับทีม SEO เพื่อปรับปรุงองค์ประกอบชื่อและคำอธิบายในหน้าเว็บมากกว่า 200 หน้า
เราเริ่มต้นด้วยเอกสารสำคัญที่ผู้อ่านเข้าชมมากที่สุดหรือเอกสารที่เราคิดว่าควรมีการเข้าชมเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่เราต้องการลดประสิทธิภาพการเข้าชมด้วย (เช่น เราได้รับความคิดเห็นจากผู้ใช้ที่เป็นผู้ค้นหาว่าต้องการนำหน้าเว็บออก เมื่อหน้าของเรามีเนื้อหาเกี่ยวกับการนำออกโดยเจ้าของเว็บไซต์เท่านั้น)
John, Lizzi และทีม Search Relations ไม่ได้มาขอความช่วยเหลือด้าน SEO จากเราบ่อยๆ ถือว่าเป็นงานแปลกๆ ที่จะต้องช่วยทำ SEO ให้แก่เนื้อหา SEO ที่เชื่อถือได้โดยอิงตามหลักเกณฑ์ด้าน SEO ของ Google เอง และที่แปลกไปกว่านั้นคือการเข้าร่วม Google Meet กับ John, Lizzi และทีม Search Relations เพื่อพูดคุยกันเกี่ยวกับ SEO อย่างไรก็ดี เราตื่นเต้นมากสำหรับความท้าทายและโอกาสในครั้งนี้
ที่ Google เราทำ SEO กันอย่างจริงจัง แม้ว่าจะเป็นการทำงานให้ Search Central แทนที่จะเป็นเว็บไซต์อื่นๆ เราทำโปรเจ็กต์นี้เหมือนกับเวลาที่เราทำงานกับเว็บไซต์ทางการตลาด เนื้อหา และผลิตภัณฑ์อื่นๆ หลายๆ เว็บไซต์ของ Google ซึ่งเป็นวิธีเดียวกันกับที่คนอื่นๆ ในวงการนี้ทำ โดยมีหลักเกณฑ์ แนวทางปฏิบัติแนะนำ และประสบการณ์เข้ามาช่วย แต่เครื่องมือและข้อมูลที่เราสามารถนำมาใช้เพื่อแยกระหว่าง Google Search กับทีม SEO ที่ Google นั้นมีจำกัด ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้เรามีข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
การช่วยย้ายข้อมูล Search Central เป็นไปเหมือนกับการย้ายข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ ที่เราเคยให้ความช่วยเหลือ เราได้ดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยคีย์เวิร์ดและข้อมูลเมตาจนเสร็จเรียบร้อยสำหรับหน้าหลัก ช่วยทำการแม็ปการเปลี่ยนเส้นทางและรับรองคุณภาพของการเปลี่ยนเส้นทาง ตลอดจนตั้งค่าหน้าแดชบอร์ดของ Google Data Studio เพื่อช่วยตรวจสอบความคืบหน้าและทำการวิเคราะห์หลังการย้ายข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์ ทำทุกข้อในเช็กลิสต์สำหรับการย้ายข้อมูลของ SEO ตามปกติ
การได้เห็นปฏิกิริยาของชุมชน SEO หลังจากการย้ายข้อมูลก็เป็นเรื่องที่สนุกดีเหมือนกัน เราใช้ Twitter อยู่ตลอดและเป็นสมาชิกของสื่อเผยแพร่ด้าน SEO ทั้งหมด (ที่สุดแล้วเราก็เป็นเพียง SEO ทั่วไป) เราดีใจที่ได้อ่านความคิดเห็นต่างๆ บทความทั้งหมด และได้รับการพูดถึงในรายการพอดแคสต์ Search Off The Record
ขอขอบคุณ Lizzi, John และคนอื่นๆ ในทีม Search Relations ที่ให้โอกาสนี้ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ร่วมงานกันต่อไปและช่วยให้ Google Search Central เติบโตขึ้น (ขอแปะลิงก์ภายในซึ่งๆ หน้าแบบนี้เลย)
–Jason Stevens จาก Growth Lab SEO (ทีม SEO ภายในของ Google)
เพิ่มเอกสารประกอบ
เราปรับโครงสร้างเอกสารประกอบเกี่ยวกับการจัดทำดัชนีและการรวบรวมข้อมูล ซึ่งรวมถึงการจัดกลุ่มเนื้อหาต่างๆ ตามหัวข้อ เผยแพร่เอกสารประกอบใหม่ และปรับปรุงคำแนะนำเกี่ยวกับหัวข้อต่อไปนี้
- ปรับหน้าข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ robots.txt เพื่อให้ข้อมูลที่ชัดเจนมากขึ้นว่า robots.txt คืออะไรและใช้งานอย่างไร รวมถึงเพิ่มวิธีการเกี่ยวกับการสร้างและการอัปเดตไฟล์ robots.txt
- เพิ่มคำแนะนำว่ารหัสสถานะ HTTP รวมถึงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายและ DNS ส่งผลต่อ Google Search อย่างไร
- เพิ่มข้อมูลจำนวนมากลงในคำแนะนำเกี่ยวกับการเปลี่ยนเส้นทางโดยเติมการเปลี่ยนเส้นทางประเภทต่างๆ และผลกระทบที่มีต่อ Google Search
- เขียนเอกสารประกอบใหม่เกี่ยวกับโอเปอเรเตอร์ของ Google Search
- เผยแพร่คำแนะนำชุดใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซใน Google Search
ย้ายข้อมูลบล็อกภาษาท้องถิ่น 13 บล็อก
เราย้ายข้อมูลและเปลี่ยนเส้นทางบล็อกของเราที่เป็นภาษาท้องถิ่น 13 บล็อกเสร็จไปเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ย้อนกลับไปถึงปี 2005 และทำการจับคู่โพสต์หลายพันโพสต์กับเวอร์ชันภาษาอังกฤษ ซึ่งช่วยให้สลับไปมาระหว่างภาษาต่างๆ ของเนื้อหานั้นได้ง่ายขึ้น การซิงค์เนื้อหาด้วยวิธีนี้ช่วยให้เราสามารถเพิ่มโพสต์ที่อัปเดตอยู่เสมอเป็นภาษาอื่นๆ ได้มากขึ้น เก็บและคงรักษางานแปลที่ผู้อื่นแปลไว้ก่อนเรา และช่วยให้ผู้คนค้นพบเนื้อหาที่เรามีอยู่แล้วได้ง่ายขึ้น
วิดเจ็ตใหม่ในหน้าแรก
เมื่อเร็วๆ นี้เรายังได้เผยแพร่วิดเจ็ตใหม่ในหน้าแรกซึ่งแนะนำบทความโดยอิงตามบทบาทที่ผู้ใช้เลือกด้วย วิดเจ็ตนี้ช่วยให้คุณสามารถสำรวจวิธีปรับปรุงการแสดงข้อมูลใน Search ได้มากขึ้นในเชิงโต้ตอบ
เราสร้างเส้นทางการเรียนรู้ด้วยการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและสังเกตเห็นว่าผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าแรกของเราต้องการที่จะเตรียมตัวเริ่มต้นใช้งานหรือดูข้อมูลเพิ่มเติมโดยทั่วไป (ต่างจากผู้ใช้ที่เข้าชม URL แบบ Deep Link พร้อมด้วยคำถามที่เจาะจง) เราหวังว่าเส้นทางการเรียนรู้เชิงโต้ตอบนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ใหม่ ไม่ว่าจะเป็น SEO, นักการตลาดดิจิทัล, เจ้าของธุรกิจสามารถสำรวจเนื้อหาใน Google Search Central ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีโครงสร้างมากขึ้น
เรายังได้รับคำขอจาก SEO จำนวนมากเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ใช่ SEO ด้วย คุณสามารถแชร์เส้นทางการเรียนรู้ที่เจาะจงหรือเช็กลิสต์ของเจ้าของเว็บไซต์ที่มีการกำหนดค่าพารามิเตอร์ ?card=owner ไว้ล่วงหน้าใน URL กราฟิกแบบง่ายช่วยแนะนำฟีเจอร์การค้นหาให้เห็นภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้จดจำฟีเจอร์ดังกล่าวได้ง่ายขึ้น เรายังปรับปรุงวิดเจ็ตอยู่ คุณจึงอาจเห็นการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงเพิ่มเติมในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้า
สิ่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
URL ที่ย้ายข้อมูลมาอยู่ใน Google Search Central ได้รับการคลิกเพิ่มขึ้น 240% (YoY) จาก Google Search เมื่อเทียบกับระยะเวลาระหว่างเดือนมกราคม 2021 ถึงเดือนตุลาคม 2021 ของปีที่ผ่านมา กราฟต่อไปนี้แสดงการคลิกเนื้อหาของเราในช่วง 3 เดือนก่อนและหลังการย้ายข้อมูล (เมื่อเนื้อหาอยู่ในที่ต่างๆ เทียบกับเมื่อเนื้อหารวมอยู่ในที่เดียว)
การย้ายข้อมูลและการออกแบบใหม่ยังทำให้บล็อก Search Central มีประสิทธิภาพดีกว่าบล็อก Webmaster Central ด้วย โดยในช่วง 3 เดือนหลังจากการย้ายข้อมูล บล็อก Search Central มีการคลิกเพิ่มขึ้น 159% และมีการแสดงผลเพิ่มขึ้น 23% ข้อมูลนี้รวมเฉพาะบล็อก Webmaster Central ภาษาอังกฤษ เนื่องจากเราเพิ่งเสร็จสิ้นการย้ายข้อมูลบล็อกภาษาท้องถิ่น 13 บล็อก เราจะตรวจสอบการเข้าชมบล็อก Search Central ต่อไปเพื่อดูว่าการย้ายข้อมูลบล็อกภาษาท้องถิ่นส่งผลต่อการเข้าชมเว็บไซต์ของเราอย่างไร
บทความที่ย้ายข้อมูลจากศูนย์ช่วยเหลือของ Search Console ก็มีการคลิกเพิ่มขึ้นเช่นกัน เช่น หัวข้อต่อไปนี้มีประสิทธิภาพดีขึ้น ได้แก่ แผนผังเว็บไซต์ (มีการคลิกเพิ่มขึ้น 99%), robots.txt (มีการคลิกเพิ่มขึ้น 27%), HTTPS (มีการคลิกเพิ่มขึ้น 66%)
สิ่งที่ได้ผลและไม่ได้ผล
เราสังเกตว่าผู้คนเริ่มใช้ชื่อใหม่อย่าง Google Search Central ภายในเดือนเดียว SEO ของเราทำงานในเครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดเพื่อตรวจสอบความสนใจในการค้นหาจากการเปลี่ยนชื่อ และเราเล็งเห็นว่าชื่อ "Google Search Central" ได้รับความสนใจในการค้นหามากกว่า "Google Webmaster Central" (+250%) หลังการเปิดตัวและการโปรโมต Google Search Central
อีกอย่างหนึ่งที่ได้ผลดีคือเราสามารถเผยแพร่เนื้อหาในเว็บไซต์ใหม่ได้ง่ายขึ้นมาก จำนวนผู้ร่วมให้ข้อมูลจากทีมของเรามีจำนวนเพิ่มขึ้น ซึ่งทำให้มีการเผยแพร่เนื้อหาเพิ่มมากขึ้นอย่างราบรื่นโดยอัตโนมัติในทุกภาษาที่เรารองรับ แม้ว่าในอดีตเราอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนในการแปลบล็อกโพสต์ แต่เว็บไซต์ใหม่มีเนื้อหาที่แปลแล้วให้อ่านได้ภายในไม่กี่วัน
เป็นเรื่องธรรมดาของการเปิดตัวครั้งยิ่งใหญ่ที่จะต้องมีเรื่องที่ไม่เป็นไปตามแผน ดังเช่น
- การย้ายข้อมูลบล็อกภาษาท้องถิ่น การแม็ป URL ใช้เวลาเยอะกว่าที่เราคาดไว้มาก และเราพบอุปสรรคอื่นๆ ระหว่างดำเนินการ เช่น สคริปต์ Python เสีย
- มีบางอย่างที่เราทำให้เสร็จไม่ทันวันเปิดตัวเมื่อ 1 ปีที่ผ่านมา (เช่น เช็กลิสต์ในหน้าแรก การย้ายข้อมูลบล็อก และรายการสิ่งที่อยากได้อื่นๆ)
สิ่งที่เราได้เรียนรู้
การย้ายเว็บไซต์และโปรเจ็กต์รีแบรนด์นี้เป็นการเปิดประสบการณ์ใหม่สำหรับทีมของเรา และสิ่งที่ชัดเจนที่สุดมีดังนี้
- ภาษาเป็นเรื่องยาก การย้าย 1 เว็บไซต์สำหรับภาษาเดียวก็ยากพอแล้ว แต่นี่เราต้องย้ายเว็บไซต์อื่นที่แปลแล้วอีก 13 เว็บไซต์ซึ่งมีรูปแบบ URL ของตนเองและต้องใช้การเปลี่ยนเส้นทาง JavaScript แยกกัน ลองคิดดูว่าจะน่าปวดหัวขนาดไหน
- เราควรเชื่อการทดลองใช้ของเราเองเพราะการเปลี่ยนเส้นทาง JavaScript ก็ดีไม่แพ้การเปลี่ยนเส้นทางเมตาเลย
- RSS ยังคงได้รับความนิยมมากอยู่จนเราต้องเพิ่มไว้ในบล็อกใหม่
- การลดการทำ SEO ฟังดูแปลกก็จริง แต่คุณจำเป็นต้องเก็บการเข้าชมที่ดีไว้
- การทำงานกับ SEO ในเว็บไซต์เกี่ยวกับ SEO อาจชวนให้ปวดหัวเพราะคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่พูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพของสิ่งๆ นั้น
เราจะทําอีกไหม
Lizzi ถาม Gary แล้วคุณรู้ไหมว่าเขาตอบว่าอะไร "ไม่เอาแล้ว"
ก้าวต่อไปของเรา
เมื่อปีนี้กำลังจะผ่านพ้นไป เราก็เริ่มนึกถึงก้าวต่อไปของเว็บไซต์ Google Search Central ในปี 2022 หากมีหัวข้อไหนที่คุณอยากให้เราเขียนหรือฟังก์ชันการทำงานที่อยากให้เราเพิ่มลงในเว็บไซต์ในปีหน้า โปรดแจ้งให้เราทราบทาง Twitter โดยติดแฮชแท็ก #SearchCentral2022