วันศุกร์ที่ 8 กันยายน 2023
มีหลายประเทศและภูมิภาคทั่วโลกที่โดยทั่วไปมีผู้คนพูดและค้นหามากกว่า 1 ภาษา ในการแสดงผลการค้นหาที่ดีที่สุด Google จะใช้วิธีการต่างๆ ในกำหนดภาษาที่ดีที่สุดในการแสดงผลการค้นหาโดยอัตโนมัติ
วิธีที่ Google กำหนดภาษาสำหรับผลการค้นหาโดยอัตโนมัติ
เป็นเรื่องที่เข้าใจได้หากบางคนอาจคิดว่า Google Search จะแสดงเฉพาะผลการค้นหาที่ตรงกับภาษาที่ตั้งค่าไว้เท่านั้น แต่ถ้าเป็นแบบนั้นอาจไม่ค่อยจะเป็นประโยชน์เท่าที่ควร
เบราว์เซอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และคอมพิวเตอร์ต่างก็มีการตั้งค่าภาษาแยกต่างหาก ซึ่งหมายความว่าอาจเป็นไปได้ว่าผู้ใช้บางคนตั้งค่าเบราว์เซอร์เป็นภาษาหนึ่ง แต่อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ตั้งค่าเป็นภาษาอื่น
Google Search มีการตั้งค่าภาษาเช่นกัน แต่มีไว้สำหรับภาษาที่แสดง ซึ่งเป็นภาษาที่ใช้สำหรับปุ่มและข้อความเมนูที่ปรากฏในบริเวณผลการค้นหา โดยตัวผลการค้นหาเองไม่จำเป็นต้องตรงกับภาษาที่แสดง ซึ่งมีเหตุผลรองรับที่ดี ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ที่ค้นหาด้วย Google ใช้หลายภาษา และบ่อยครั้งก็ค้นหาในภาษาที่ไม่ตรงกับการตั้งค่าของตน
แต่ Google Search จะพิจารณาการตั้งค่าเหล่านี้และปัจจัยอื่นๆ ทั้งหมดเพื่อกำหนดภาษาโดยอัตโนมัติที่จะเป็นประโยชน์ในการแสดงผลการค้นหามากที่สุด ซึ่งหมายความว่าผู้ค้นหาในหลายภาษาไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาบ่อยๆ เพื่อให้ได้ผลการค้นหาในภาษาต่างๆ ที่พวกเขาอาจใช้
เช่น ผู้ใช้ในฝรั่งเศสสามารถค้นหาภาษาฝรั่งเศส อังกฤษ หรืออาหรับ และคาดได้ว่าจะได้รับผลการค้นหาในภาษาที่เหมาะสม ในทำนองเดียวกัน เนื่องจากความยากลำบากในการพิมพ์บนแป้นพิมพ์บางแป้น ผู้ใช้ในอินเดียอาจค้นหาโดยใช้ภาษาฮินดีโดยใช้ตัวอักษรละตินแทนที่จะเป็นอักขระ देवनागरी (Devanāgarī) แต่ต้องการรับผลการค้นหาภาษาฮินดีซึ่งเขียนด้วยวิธีการใดแบบหนึ่ง
บางครั้งผลการค้นหาที่เป็นประโยชน์อาจแสดงขึ้นมาแม้ว่าผลการค้นหาเหล่านั้นจะใช้ภาษาต่างจากการตั้งค่าของผู้ใช้หรือภาษาที่ใช้ในการค้นหาก็ตาม กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากระบบทราบว่าการค้นหามาจากตำแหน่งที่ใช้และเข้าใจภาษาหนึ่งมากกว่าอีกภาษาหนึ่ง
วิธีกรองผลการค้นหาเป็นภาษาใดภาษาหนึ่ง
แม้ว่าระบบอัตโนมัติจะไม่กรองผลการค้นหาเป็นภาษาใดภาษาหนึ่ง แต่ตัวกรองผลการค้นหาภาษาที่เรานำเสนอสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้
ตัวกรองเหมาะสำหรับใช้จำกัดผลการค้นหาบนเว็บให้เป็นภาษาเดียวหรือบางภาษาที่เลือก อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่ได้สมบูรณ์แบบ ซึ่งอาจใช้ไม่ได้หากตรวจไม่พบภาษาที่น่าเชื่อถือ เช่น ในหน้าที่เขียนในภาษามากกว่า 1 ภาษา และอาจใช้ไม่ได้กับฟีเจอร์การค้นหาบางอย่าง
หน้าความช่วยเหลือเกี่ยวกับตัวกรองผลการค้นหาภาษาจะอธิบายวิธีเปิดใช้และการใช้ตัวกรอง ต่อไปนี้คือตัวอย่างการค้นหาบุคคลในภาษาเยอรมันที่เปิดใช้ฟีเจอร์นี้ ("Werkzeug" หมายถึง "เครื่องมือ" ในภาษาเยอรมัน)
คุณสามารถกรองผลการค้นหาตามภาษาก่อนที่จะดำเนินการค้นหาโดยใช้หน้าการค้นหาขั้นสูงของเรา ทั้ง 2 ตัวเลือกจะช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการกรองแบบครั้งเดียวได้ตามต้องการ
ผู้ผลิตเนื้อหาควรพิจารณาผู้ค้นหาที่ใช้หลายภาษาอย่างไร
เราสนับสนุนผู้เผยแพร่เนื้อหาในพื้นที่ที่มีการใช้หลายภาษาอย่างแพร่หลายให้สร้างเนื้อหาในภาษาต่างๆ เหล่านั้นแทนที่จะสร้างในภาษาที่เข้าใจกันอย่างกว้างขวางเพียงภาษาเดียว ผู้คนชื่นชอบเนื้อหาที่เขียนในภาษาที่ต้องการ และ Google เองก็ต้องการแสดงเนื้อหาดังกล่าวเมื่อมีให้
ผู้ผลิตเนื้อหาหลายภาษาควรปฏิบัติตามคำแนะนำทางเทคนิคของเราเช่นกัน ดังที่อธิบายในหน้าความช่วยเหลือนี้ แจ้งให้ Google ทราบเกี่ยวกับเวอร์ชันแปลของหน้าเว็บ
วิธีปรับปรุงการจับคู่ภาษา
แม้ว่าเราทำตามความตั้งใจด้านภาษาได้เป็นส่วนใหญ่ แต่ความชอบในการใช้ภาษานั้นมีความซับซ้อนทั่วโลก เราจึงยังคงทดลองใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การค้นหาแบบ 2 ภาษา และความสามารถในการสลับคำตอบของ Generative AI สำหรับ SGE ระหว่างภาษาอังกฤษกับภาษาฮินดีเพื่อให้บริการแก่ผู้คนที่พูดได้หลายภาษามากที่สุด
ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวการอัปเดตชุดหนึ่งเพื่อปรับปรุงระบบการจับคู่ภาษาของเรา รวมถึงการอัปเดตล่าสุดเมื่อประมาณ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อพิจารณารวมกันแล้ว ข้อความค้นหาเหล่านี้ควรจับคู่ผลการค้นหากับภาษาที่มีผู้ค้นหามากกว่า ขณะที่ยังคงให้ความยืดหยุ่นที่ผู้ใช้ที่ค้นหาในหลายภาษาให้สามารถเข้าถึงผลการค้นหาในภาษาต่างๆ ได้
นอกจากนี้ เราจะคอยปรับปรุงวิธีที่ระบบอัตโนมัติของเรากำหนดภาษาของผลการค้นหาที่จะแสดงต่อไป เพื่อแสดงรายการข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดที่เราแสดงแก่ผู้ใช้ในภาษาที่พวกเขาต้องการได้อย่างต่อเนื่อง