Mejorando nuestros artículos de ayuda en el Centro de asistencia

jueves, 6 de enero de 2011

Ofrecemos una gran cantidad de información a los webmasters a través de diferentes canales; estar a la última con nuestras novedades desde nuestro blog, navegar entre los artículos de nuestro Centro de asistencia , participar en los debates de nuestros foros (¡en un total de 17 idiomas!), ver los vídeos en nuestro canal de YouTube , o incluso echar un vistazo más detallado a entrevistas (en inglés , portugués , y otros idiomas).

No andamos cortos en información, pero algunas veces las partes más relevantes pueden ser un poco difícil de encontrar, sobre todo para los webmasters que están empezando. Y además vemos las mismas preguntas que se repiten una y otra vez, así que hemos intentado que la información que más se busca sea lo más accesible y visible posible:

Hemos analizados las preguntas que habéis hecho durante el último año y medio y hemos identificado los temas en los que estáis más interesados. Luego hemos seleccionado la información más relevante que tenemos en nuestras fuentes de información para estas y las hemos recogido en una nueva página de Preguntas y respuestas en nuestro Centro de Asistencia (disponible en 20 idiomas).

Además frecuentemente recibimos preguntas sobre cómo contactar con nosotros, así que hemos reunido en una sola páginas las diferentes formas en las que puedes:

...decirnos sobre una página que quieras eliminar de nuestros resultados;
...decirnos sobre spam que hayas encontrado;
...hacernos saber cuando has corregido problemas en tu página web;
...y muchas má cosas!

Todos estos canales de contacto están ahora enumerados convenientemente en un artículo con enlaces directos a los formularios adecuados: Contacto y ayuda para webmasters (disponible desde la página de inicio de nuestro Centro de Asistencia, también en 20 idiomas).

¡Feliz 2011 y seguid enviándonos vuestras sugerencias y opiniones!