Martes, 6 de febrero del 2018
La nueva versión beta de Search Console ya está lista. Hemos estado prestando atención a vuestros comentarios y buscando nuevas formas de incorporar vuestras aportaciones al diseño. En esta nueva versión, en un principio nos hemos centrado en crear características que permitan a los usuarios llevar a cabo sus objetivos principales; seguiremos ampliando las funciones en los próximos meses. Algunos cambios se esperaban desde hacía mucho tiempo; por ejemplo, actualizar la interfaz de usuario con Material Design. Muchos de estos cambios son el resultado del trabajo continuo con vosotros, los usuarios de Search Console.
Hemos utilizado tres canales de comunicación principales para prestar atención a lo que dicen nuestros usuarios:
- Colaboradores principales del foro de ayuda: los colaboradores principales de nuestros foros de ayuda han sido muy útiles para sacar a colación los temas vistos en los foros. Ellos se comunican de manera habitual con los equipos de la Búsqueda de Google y ayudan a la gran comunidad de usuarios de Search Console.
- Comentarios abiertos: hemos analizado los comentarios abiertos sobre la versión clásica de Search Console y hemos identificado las peticiones más importantes que nos han llegado. Los comentarios abiertos pueden enviarse con el botón "Enviar comentarios" de Search Console. Estas aportaciones nos han ayudado a obtener un mayor contexto sobre una de las peticiones más importantes de los últimos años: disponer de más de 90 días de datos en el informe "Analítica de búsqueda" (Rendimiento). Nos hemos encontrado con que existe la necesidad de comparar los datos con los de un periodo similar del año anterior, lo que nos ha confirmado que la decisión de incluir 16 meses de datos podría ser un paso en la buena dirección.
- Panel de Search Console: este año hemos creado un canal de comunicación reuniendo a un grupo de cuatrocientos usuarios de Search Console seleccionados al azar, que representan sitios web de todos los tamaños. Los miembros del panel han participado en casi todas las iteraciones de diseño que tuvimos a lo largo del año, desde exploraciones de nuevos conceptos hasta encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad. Han hecho aportaciones valiosas que nos han ayudado a poner a prueba nuestras suposiciones y mejorar nuestros diseños.
En una de estas rondas evaluamos un nuevo diseño propuesto para el informe de rendimiento. Lo que queríamos comprobar exactamente era si quedaba claro el uso de las funciones "Comparar" y "Filtrar". Para hacer que la experiencia fuese lo más real posible, usamos un prototipo de alta fidelidad conectado a datos reales. Este prototipo permitió que los participantes en el estudio pudieran interactuar con la interfaz de usuario antes incluso de que se hubiera escrito una sola línea de código de producción.
En este estudio nos dimos cuenta de que la función "Comparar" a menudo se pasaba por alto, por lo que decidimos cambiar el diseño de las funciones "Filtrar" y "Comparar" y las colocamos en un cuadro de diálogo unificado que se activaba al hacer clic en "Añadir". Continuamos evaluando este diseño, además de otros, para optimizar su usabilidad y utilidad.
No solo hemos incorporado las aportaciones de los usuarios en los detalles prácticos del diseño, sino que también las hemos tenido en cuenta para tomar decisiones sobre la arquitectura. Por ejemplo, los comentarios de los usuarios nos han llevado a introducir mejoras en la arquitectura básica de la información de los productos, lo que ha influido en la navegación y la estructura de la nueva versión de Search Console. En un principio, los informes de errores y de cobertura estaban separados, por lo que era posible ver un mismo error varias veces. A partir de los comentarios de los usuarios, juntamos estos informes para ofrecer una visión de conjunto.
Conforme se acercaba la fecha del nuevo lanzamiento, llevamos a cabo varios experimentos a mayor escala. Hicimos pruebas A/B con 30.000 usuarios, comparando algunos informes de la nueva versión de Search Console con los antiguos. Hicimos un seguimiento del porcentaje de problemas solucionados para verificar que la nueva versión produce mejores resultados, y enviamos encuestas de seguimiento para conocer la experiencia de los usuarios. La respuesta que obtuvimos confirmó que la función de exportación no era solo una función que les parecería bien tener, sino que para muchos de ellos era un requisito, y eso nos ayudó a ajustar las páginas de ayuda detalladas en la versión inicial.
Nos complace anunciaros que la nueva versión de Search Console ya está disponible en todos los sitios. Ya sea mediante el botón de comentarios de Search Console o a través del panel de usuario, valoramos mucho el proceso de diseño colaborativo, que permite que todos nuestros usuarios puedan ayudarnos a desarrollar el mejor producto.
Prueba la nueva versión de Search Console.
¡Pero aún no hemos terminado! ¿Qué función te gustaría ver en la próxima versión de Search Console? ¡Cuéntanoslo en Twitter!