2019 年 3 月 21 日，星期四
Google 的目標是不管使用者在搜尋什麼，都能為他們提供最優質的搜尋結果，所以我們會採取一些行動來避免「垃圾內容」對於搜尋體驗造成不良影響，垃圾內容指的是違反網站管理員指南的內容和行為。正因為我們的努力，現在 Google 使用者瀏覽的結果中只有不到 1% 是垃圾資訊網頁。下面將進一步說明我們在 2018 年對於垃圾網站的打擊成效。
2018 年垃圾網站趨勢和 Google 處理垃圾網站的成效
以下是我們在 2018 年打擊成果顯著的 3 種垃圾內容：
遭入侵網站上的垃圾內容：在 2017 年的報告中，我們發現搜尋結果中來自遭駭網站的垃圾內容已大幅減少。這股趨勢在 2018 年依舊持續，且找出被駭網頁的速度更快，能在它們影響到搜尋結果或對用戶造成危害前防患未然。不過，雖然我們成功減少了遭駭網站上的垃圾內容對於搜尋的影響，但是受駭網站仍然是很大的網路安全問題。雖然我們無法保護網站不被駭客入侵，但我們承諾會向遇到這種情況的網站管理員提供協助，為他們提供有助於修復網站入侵問題的資源。
使用者產生的垃圾內容：這種稱為「使用者產生的垃圾內容」的垃圾內容，也是我們持續關注的類型。包括論壇上的垃圾資訊文章，以及網誌和平台上的垃圾資訊帳戶。這類內容並不是為了給人看而產生，不僅會干擾資訊傳遞，也無法帶給使用者任何附加價值。在 2018 年，我們已經將這類垃圾內容對搜尋者的影響減少了超過 80%。雖然我們無法防止網站遭有心人士利用，但是我們真的很希望可以幫助網站擁有者學會自我保護的方法，因此提供了有關如何避免網站的公開區域遭到濫用的說明資源。
垃圾連結：針對具有權威性、且相關度高的連結，我們依然致力於維護其做為重要搜尋排名指標的價值，也持續在迅速處理極為惡劣的垃圾連結，避免有心人士利用一些不良的連結機制輕易操控排名。最重要的是，我們一直在與網站管理員和搜尋引擎最佳化專員交流，解開幾年來大家對於連結機制產生的迷思。我們不斷在提醒網站擁有者，只要不將建立連結做為提升排名的主要手段，而是把重點放在製作優質內容，就不必擔心會有任何問題。我們認為鼓勵網站擁有者專注於製作優質內容，才是打擊各種垃圾內容最有效的方式。包括搜尋引擎最佳化 (SEO) 入門指南在內的眾多資源都重點介紹了相關的最佳做法，也破解了一些關於如何在 Google 搜尋結果中有良好表現的常見迷思和誤解。以外，檢舉垃圾連結也能有效協助我們打擊這類濫用行為、維護搜尋排名的公正性。
與使用者、網站管理員和開發人員一同創造更美好的網路環境
使用者每天都在持續協助我們找出垃圾內容、惡意軟體以及其他搜尋服務尚未排除及處理的問題，方法有檢舉搜尋結果中的垃圾內容、檢舉網路詐騙行為以及檢舉惡意軟體等。至今為止，我們已收到超過 180,000 份針對垃圾搜尋結果提交的使用者檢舉，並對其中 64% 採取了適當處置。這些檢舉對我們助益良多，在此我們要誠摯感謝所有曾提交報告的使用者。
我們認為能夠及時將發現的問題告知網站擁有者至關重要。因此，我們在 2018 年總共產生了超過 1.86 億封郵件，向網站擁有者說明他們的網站有哪些改進空間，以及有哪些問題可能影響網站在搜尋結果中的呈現方式。由於這些通知信只能發送給已經在 Search Console 驗證網站的擁有者，所以目前成功發送的郵件數量是 9600 萬封。剩下的郵件則會保留在我們的系統中，一旦相關網站的網站管理員在 Search Console 成功註冊網站，而且屆時網站上的問題仍未解決的話，有關郵件就會發送給網站管理員。這些郵件大部分都是 Search Console 給新使用者的歡迎信，第二多的則是知會 Search Console 註冊使用者行動版內容優先索引系統已經上線的通知信。在所有郵件中，約有超過 2% (400 萬封左右) 的通知信，屬於因違反網站管理員指南而導致人工判決處罰的情況。
隨著優質內容增加，搜尋結果出現的垃圾內容就會越少。我們會持續改進各項工具和報告，提供給製作這些內容的網站管理員。 Google Search Console 全面重新打造，以提供全新改版的報表 ( 成效、 索引涵蓋範圍、 連結、 行動裝置可用性報表)，以及全新的功能 ( 網址檢查工具 和 網站與使用者管理)。 新改版的 Search Console 已經在 2018 年正式上線，網站擁有者只要註冊就能使用。
我們沒有忘記推動現代網路科技進步的前端開發人員，也致力於為他們提供幫助，讓他們無論是使用 CMS、有自己的 CSS 和 JS 還是使用網路框架，都能提供優質且方便搜尋的網站使用體驗。Lighthouse 新增了搜尋引擎最佳化 (SEO) 稽核功能，現在開發人員和網站管理員不僅可以使用這款開放原始碼的自動化稽核工具來提升網頁品質，還能透過 SEO 健康狀態檢查，快速找出有待改進的區域，有效改善網頁。
我們也會直接與網站擁有者聯絡，針對棘手的問題提供協助。我們有一組成員專門負責定期與網站管理員舉行線上或面對面會議，至今已經在超過 76 個城市舉辦了超過 190 小時的線上諮詢會、線上活動和現場活動，共有超過 170,000 名搜尋引擎最佳化專員、開發人員和線上行銷人員共襄盛舉。我們在東京、新加坡、蘇黎世和大阪舉辦了四場搜尋活動，還在印度舉辦了範圍涵蓋 11 個城市的搜尋會議。自 2018 起，我們的線上諮詢會在英文、法文、德文、北印度文和日文之外，又加入了西班牙文服務，網站管理員可以在 Google 專為網站管理員開設的 YouTube 頻道查看相關說明、秘訣及有益的討論內容。產品專家也會在我們的官方支援論壇 (支援十幾種語言) 持續協助網站管理員找出解決方案。
我們衷心期盼一切的堅持能夠開花結果，從 2019 年起所有人都能獲得不受垃圾內容干擾的搜尋體驗！
