2022 年搜尋中心社群

2023 年 3 月 7 日,星期二

搜尋中心社群是一個線上論壇,網站擁有者可以在這裡彼此協助,解決網站在 Google 搜尋中的排名問題、討論各種 Google 搜尋更新內容,以及分享提高網站在 Google 搜尋中曝光度的訣竅。

2022 年對我們的社群來說是個美好的一年。去年社群中有超過 900 萬名不重複使用者及 32,000 個會話串,橫跨 17 種語言,社群不僅是可讓網站擁有者瞭解及處理 Google 搜尋問題的重要平台,Google 也能依據使用者在社群提出的問題,改善自己的系統。

社群進一步演變成為 Google 員工及產品專家公告產品問題、最新資訊及服務中斷情形的平台。此外,2022 年也重新舉辦了現場高峰會,讓來自世界各地的產品專家一同交流。

表揚產品專家

有眾多產品專家熱衷於瞭解 Google 搜尋服務,並且樂於協助其他使用者,我們對此感到十分幸運。

新加坡高峰會中參加「影片索引」研討會的搜尋中心產品專家 新加坡高峰會的產品專家團體合照

產品專家會定期分享寶貴意見,協助我們找出並解決相關問題,以提升網站擁有者的 Google 搜尋體驗。重點包括提供社群意見回饋,協助我們解決 Search Console 中多個 Sitemap 和網址移除工具的相關問題,並移除遭入侵的多語言版本 (例如土耳其文和中文) 網站的網路。

我們的產品專家也在論壇中貢獻了大量知識,為使用者提供協助。重點內容包括:

此外,如果沒有這些產品專家的寶貴意見,我們也無法順利推出 Search Console 中的許多功能和報告,例如新版 URL Inspection API、Search Console 中的 GA4,以及影片索引報表等。

產品專家高峰會

為了感謝產品專家的貢獻,我們在三個地點舉辦了產品專家高峰會,6 月在紐約、9 月在都柏林,12 月則在新加坡舉辦。我們的白金級和鑽石級產品專家也前往現場共襄盛舉,金級產品專家則透過網路參與活動。

參與紐約高峰會的搜尋中心產品專家 Dave Smart 和 Barry Hunter 參與都柏林高峰會的葡萄牙搜尋中心產品專家 Rubens 和 Manuel,以及其他產品專家

在這三場高峰會,大約有 120 位專家與我們一同共襄盛舉,參與 Google 搜尋相關的 10 場分組研討會。研討會涵蓋各種主題,包括 Search Console 的新功能、結構化資料的擷取方式、Google 搜尋中的影片索引等等。與會者對活動的內容品質和技術性有正面回饋。許多產品專家也提到,能與其他產品專家和 Google 員工面對面交流,是他們參加活動的重要原因。

我們也藉這次高峰會的機會進行頒獎典禮,為我們的專家 Lino UruñuelaLe Van Phu 頒發「Troubleshooter」獎項,表揚他們處理複雜問題的能力。Mohamed El Oueryaghly 因為不遺餘力地協助其他使用者而獲頒「Extra Mile」獎項,Daniel UlczykSuzuki Kenichi 獲頒「Mentor」獎項,表揚他們為計畫中其他多位專家進行指導的努力。

在一整年間,我們也為產品專家舉辦了多場關於產品更新和一般問答的 Hangouts 活動,讓他們針對 Google 搜尋與產品專家計畫提出問題與分享意見。

如果您有意加入搜尋中心社群來幫助其他使用者,或是想進一步瞭解 Google 搜尋各層面的內容,並搶先體驗 Search Console 的早期功能版本,歡迎申請加入產品專家計畫