Thứ Tư, ngày 9 tháng 10 năm 2024
Khi mua sắm trực tuyến, ý kiến phản hồi của các khách hàng khác có thể giúp người mua sắm đưa ra quyết định về nơi mua hàng — đồng thời bài đánh giá về cửa hàng có thể giúp người mua sắm thêm tự tin. Bài đánh giá có thể cho thấy ý kiến phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ khách hàng, quy trình trả lại hàng và đổi hàng — tất cả những yếu tố này đều có thể ảnh hưởng đến người mua sắm tiềm năng.
Tính năng Điểm xếp hạng của cửa hàng của Google đã giúp người bán ở Hoa Kỳ nêu bật trải nghiệm chất lượng cao mà những người mua sắm khác có được ngay trên Tìm kiếm. Giờ đây, chúng tôi sẽ cung cấp tính năng Điểm xếp hạng của cửa hàng đối với hoạt động tìm kiếm về mua sắm bằng tiếng Anh ở Úc, Canada, Ấn Độ và Vương quốc Anh.
Cách điểm xếp hạng của cửa hàng có thể xuất hiện trên kết quả tìm kiếm trên Google
Bạn có thể thấy điểm xếp hạng của cửa hàng trong kết quả tìm kiếm về mua sắm, chẳng hạn như điểm xếp hạng của một số sản phẩm (ví dụ: "Đầm mùa hè"). Khi nhấp vào điểm xếp hạng của cửa hàng trong kết quả tìm kiếm, người mua sắm có thể truy cập vào thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn, trong đó có cả các bài đánh giá, thông tin vận chuyển, chính sách trả lại hàng cùng nhiều thông tin khác. Điều này giúp họ đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
Cách nhà bán hàng có thể tham gia chương trình điểm xếp hạng của cửa hàng
Nếu là nhà bán hàng phục vụ những quốc gia này và chưa bật tính năng Điểm xếp hạng của cửa hàng, bạn có thể tham gia chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google mà không mất phí hoặc tổng hợp bài đánh giá trên nhiều trang web đánh giá độc lập. Nếu bạn đã tham gia một trong hai chương trình này, thì các kết quả có liên quan của bạn đã đủ điều kiện xuất hiện cùng với điểm xếp hạng của cửa hàng.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc quan ngại, hãy liên hệ với chúng tôi trong Cộng đồng Trung tâm Google Tìm kiếm hoặc trên LinkedIn.