Thứ Năm, ngày 28 tháng 6 năm 2018
Chúng tôi luôn muốn đảm bảo rằng khi bạn sử dụng Google Tìm kiếm để tìm thông tin, bạn sẽ nhận được kết quả chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, chúng tôi ý thức được rằng nhiều kẻ ác ý đang cố gắng thao túng xếp hạng tìm kiếm và kiếm lợi từ việc đó. Điều này mâu thuẫn với sứ mệnh cốt lõi của chúng tôi: sắp xếp thông tin của thế giới, giúp thông tin trở nên hữu ích và truy cập được trên toàn cầu. Trong những năm qua, chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều để chống hành vi sai trái và nội dung rác trên Tìm kiếm. Dưới đây là một số thông tin về cách chúng tôi chống hành vi sai trái trong năm 2017.
Chúng tôi gọi những loại hành vi sai trái vi phạm nguyên tắc quản trị trang web như vậy là "spam" (nội dung rác). Đánh giá của chúng tôi cho thấy rằng trong nhiều năm qua, chưa đến 1% kết quả tìm kiếm mà người dùng truy cập là nội dung rác. Trong vài năm gần đây, chúng tôi đã giảm được một nửa con số này.
Xu hướng webspam trên Google và cách chúng tôi chống webspam trong năm 2017
Trong quá trình chúng tôi tiếp tục cải thiện, những kẻ vi phạm cũng ngày càng tinh vi. Năm 2017 chứng kiến xu hướng gia tăng hành vi tấn công trang web, cả vì mục đích thao túng thứ hạng tìm kiếm lẫn phát tán phần mềm độc hại. Trang web bị tấn công là mối đe doạ nghiêm trọng đối với người dùng vì tin tặc có thể kiểm soát hoàn toàn trang web, làm hỏng trang chủ, xoá nội dung liên quan hoặc chèn phần mềm độc hại và đoạn mã độc hại. Tin tặc cũng có thể ghi lại thao tác nhấn phím, đánh cắp thông tin đăng nhập cho các giao dịch ngân hàng trực tuyến hoặc giao dịch tài chính. Trong năm 2017, chúng tôi tập trung làm giảm mối đe doạ này, qua đó phát hiện và xoá được hơn 80% các trang web này khỏi kết quả tìm kiếm. Nhưng hành vi tấn công không chỉ dừng lại ở vấn đề nội dung rác đối với người dùng tìm kiếm mà còn ảnh hưởng đến các chủ sở hữu trang web. Để giúp chủ sở hữu trang web giữ an toàn cho trang web, chúng tôi đã tạo tài nguyên thực hành để giúp chủ sở hữu trang web tăng cường bảo mật cho trang web và cải thiện tài nguyên trợ giúp để giúp chủ sở hữu trang web khôi phục trang web bị tấn công. Hướng dẫn này hỗ trợ 19 ngôn ngữ.
Chúng tôi cũng nhận ra tầm quan trọng của hệ thống quản lý nội dung (CMS) mạnh mẽ. Đa số các trang web được vận hành trên một trong các CMS phổ biến và những kẻ vi phạm lợi dụng các trang web này thông qua việc tìm cách lạm dụng nội dung do người dùng tạo, chẳng hạn như đăng nội dung rác trong phần bình luận hoặc trong diễn đàn. Chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với nhiều nhà cung cấp hệ thống quản lý nội dung phổ biến như WordPress và Joomla để giúp họ chống lại những kẻ vi phạm lạm dụng các diễn đàn, phần bình luận và trang web của họ.
Một hành vi sai trái khác là thao túng các đường liên kết – một tín hiệu xếp hạng cơ bản cho Tìm kiếm. Năm 2017, chúng tôi nỗ lực gấp đôi để loại bỏ các đường liên kết bất thường thông qua việc cải thiện cách xếp hạng và thao tác thủ công có thể mở rộng. Chúng tôi quan sát thấy số đường liên kết vi phạm giảm gần một nửa so với năm trước.
Làm việc với người dùng và quản trị viên trang web để cải thiện môi trường web
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe: Hệ thống tự động của chúng tôi hoạt động liên tục để phát hiện và chặn đứng hành vi sử dụng nội dung rác. Tuy nhiên, chúng tôi luôn chào đón thông tin từ bạn khi có điều gì đó có vẻ... đáng nghi. Năm ngoái, chúng tôi xử lý được gần 90.000 báo cáo của người dùng về nội dung rác trên Tìm kiếm.
Khi bạn báo cáo nội dung rác, phần mềm độc hại và các vấn đề khác mà mình tìm thấy, việc này sẽ giúp chúng tôi bảo vệ chủ sở hữu trang web và những người tìm kiếm khác khỏi hành vi sai trái này. Bạn có thể gửi báo cáo về nội dung không liên quan, báo cáo lừa đảo hoặc báo cáo phần mềm độc hại. Chúng tôi rất trân trọng những báo cáo này và muốn gửi lời CẢM ƠN đến các bạn vì đã gửi báo cáo.
Chúng tôi cũng tích cực làm việc với các chủ sở hữu trang web để duy trì hệ sinh thái web lành mạnh. Năm ngoái, chúng tôi gửi 45 triệu thông báo cho các chủ sở hữu trang web đã đăng ký qua Search Console để thông báo những vấn đề mà chúng tôi phát hiện được trên trang web của họ. Hơn 6 triệu thông báo trong số này liên quan đến biện pháp thủ công,, qua đó cung cấp thông tin minh bạch cho chủ sở hữu trang web để họ hiểu lý do trang web của họ bị áp dụng biện pháp thủ công và cách giải quyết vấn đề.
Năm ngoái, chúng tôi phát hành phiên bản thử nghiệm của Search Console mới cho một số người dùng giới hạn, sau đó là cung cấp cho tất cả người dùng Search Console. Chúng tôi lắng nghe những điều người dùng quan tâm nhất và bắt đầu với các chức năng phổ biến như Hiệu suất tìm kiếm, Phạm vi lập chỉ mục, v.v. Những thông tin này có thể giúp chủ sở hữu trang web tối ưu hoá sự hiện diện của họ trên Google Tìm kiếm một cách dễ dàng hơn.
Thông qua các biện pháp Duyệt web an toàn cải tiến, chúng tôi tiếp tục bảo vệ thêm nhiều người dùng khỏi các đối tượng xấu trên mạng. Năm trước, chúng tôi cải thiện đáng kể biện pháp bảo vệ người dùng khi duyệt web, chẳng hạn như mở rộng phạm vi bảo vệ thiết bị macOS , hỗ trợ tính năng dự đoán hành vi lừa đảo trong Chrome, xử lý phần mềm không mong muốn trên thiết bị di động và đãcải thiện đáng kể khả năng bảo vệ người dùng khỏi việc cài đặt tiện ích lừa đảo trên Chrome.
Chúng tôi có vô số kênh để tương tác trực tiếp với chủ sở hữu trang web. Các nhân viên chuyên trách của chúng tôi sẽ gặp gỡ trực tiếp với chủ sở hữu trang web, cả qua Internet lẫn trực tiếp. Chúng tôi đã tổ chức hơn 250 giờ hỗ trợ trực tuyến, sự kiện trực tuyến và sự kiện ngoại tuyến trên khắp thế giới tại hơn 60 thành phố cho tổng cộng hơn 220.000 chủ sở hữu trang web và nhà tiếp thị kỹ thuật số. Ngoài ra, diễn đàn hỗ trợ chính thức của chúng tôi đã giải đáp được một lượng lớn câu hỏi bằng nhiều ngôn ngữ. Năm ngoái, diễn đàn này có hơn 63.000 chủ đề với hơn 280.000 bài đăng đóng góp của hơn 100 người đóng góp hàng đầu trên toàn cầu. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài đăng này. Ngoài diễn đàn, blog và Cẩm nang SEO, Kênh YouTube của Google dành cho quản trị viên trang web là một kênh khác để tìm hiểu thêm mẹo và thông tin chi tiết. Chúng tôi đã ra mắt một chuỗi video mới cung cấp thông tin nhanh về SEO để cung cấp câu trả lời ngắn gọn đúng trọng điểm cho những câu hỏi cụ thể. Hãy nhớ đăng ký theo dõi kênh này!
Dù đã có những cải tiến như trên nhưng chúng tôi biết vẫn còn nhiều điều cần làm. Chúng tôi không ngừng theo đuổi trải nghiệm người dùng không có vi phạm và sẽ tiếp tục cải thiện hoạt động cộng tác của chúng tôi với hệ sinh thái để biến điều này thành hiện thực.
