Thứ Năm, ngày 21 tháng 3 năm 2019
Mục tiêu của Google là cung cấp kết quả chất lượng cao nhất cho mọi lượt tìm kiếm. Nhằm đạt được mục tiêu đó, chúng tôi triển khai biện pháp để ngăn nội dung mà chúng tôi gọi là "webspam" không làm giảm chất lượng trải nghiệm tìm kiếm, đồng thời chặn các hành vi và nội dung vi phạm nguyên tắc quản trị trang web của chúng tôi. Nỗ lực của chúng tôi giúp đảm bảo rằng số trang vi phạm chỉ chiếm chưa đến 1% số lượng kết quả mà người dùng truy cập. Dưới đây là thông tin cụ thể hơn về cách chúng tôi chống webspam trong năm 2018.
Xu hướng webspam trên Google và cách chúng tôi chống lại webspam trong năm 2018
Trong số những loại nội dung vi phạm mà chúng tôi tìm cách ngăn chặn trong năm 2018, có ba loại nổi bật:
Nội dung vi phạm trên các trang web bị tấn công: Năm 2017, chúng tôi báo cáo đã nhận thấy mức giảm đáng kể về nội dung vi phạm trên các trang web bị tấn công trong kết quả tìm kiếm. Xu hướng này vẫn tiếp tục vào năm 2018, nhờ vào việc chúng tôi cải thiện tốc độ phát hiện các trang web bị tấn công trước khi ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm hoặc gây hại cho người dùng. Mặc dù chúng tôi đã giảm mức tác động của nội dung vi phạm trên các trang web bị tấn công đến trải nghiệm tìm kiếm, nhưng các trang web bị tấn công vẫn là một vấn đề bảo mật lớn ảnh hưởng đến sự an toàn của môi trường web. Mặc dù không thể ngăn chặn hành vi tấn công trang web, nhưng chúng tôi cam kết giúp đỡ những quản trị viên trang web có trang web bị xâm phạm bằng cách cung cấp tài nguyên giúp họ khôi phục trang web bị tấn công.
Nội dung vi phạm do người dùng tạo: Chúng tôi vẫn tiếp tục tập trung vào một loại nội dung vi phạm gọi là nội dung vi phạm do người dùng tạo. Nội dung vi phạm do người dùng tạo bao gồm bài đăng vi phạm trên các diễn đàn, tài khoản vi phạm trên các blog và nền tảng miễn phí. Những nội dung này đều không dành cho người dùng và gây gián đoạn trải nghiệm nhưng lại không mang lại giá trị nào cho người dùng. Trong năm 2018, chúng tôi giảm được hơn 80% mức độ tác động của loại nội dung vi phạm này đến người dùng tìm kiếm. Tuy không thể ngăn hành vi lạm dụng các trang web, nhưng chúng tôi rất muốn giúp các chủ sở hữu trang web dễ dàng học được cách bảo vệ trang của họ. Đó chính là lý do chúng tôi cung cấp tài nguyên về cách ngăn hành vi lạm dụng nội dung công khai trên trang web của bạn.
Đường liên kết vi phạm: Chúng tôi tiếp tục trân trọng giá trị của các đường liên kết có uy tín và phù hợp, coi đây là một tín hiệu xếp hạng quan trọng trong Tìm kiếm. Chúng tôi tiếp tục nhanh chóng xử lý các đường liên kết vi phạm nghiêm trọng, cũng như giảm hiệu quả thao túng thứ hạng của một số phương thức liên kết không hợp lệ. Ngoài ra, chúng tôi tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các quản trị viên trang web và nhân viên SEO để xua tan nhiều lầm tưởng xuất hiện trong những năm qua liên quan đến cách liên kết. Chúng tôi cũng không ngừng nhắc nhở các chủ sở hữu trang web rằng nếu họ tránh tạo liên kết chỉ nhằm mục đích có được thứ hạng cao hơn và tập trung vào việc tạo nội dung hữu ích, thì họ sẽ không phải lo lắng về lầm tưởng hay thực tế nào. Chúng tôi cho rằng một trong những cách tốt nhất để chống lại nội dung vi phạm là khuyến khích chủ sở hữu trang web chỉ tạo nội dung chất lượng cao. Những tài nguyên như Cẩm nang SEO nêu rõ các phương pháp hay nhất và đánh tan một số lầm tưởng phổ biến và quan niệm sai lầm liên quan đến những yếu tố giúp trang web đạt thứ hạng cao trong kết quả của Google Tìm kiếm. Báo cáo đường liên kết vi phạm cũng là cách hiệu quả để hỗ trợ chúng tôi chống lại loại hành vi lạm dụng này và góp phần duy trì sự công bằng trong việc xếp hạng kết quả Tìm kiếm.
Phối hợp với người dùng, quản trị viên trang web và nhà phát triển để xây dựng môi trường web lành mạnh hơn
Hằng ngày, người dùng vẫn tiếp tục giúp chúng tôi phát hiện nội dung vi phạm, phần mềm độc hại và các vấn đề khác trong Tìm kiếm mà bộ lọc của chúng tôi không phát hiện và xử lý được. Người dùng làm điều này bằng cách báo cáo nội dung vi phạm trong kết quả tìm kiếm, báo cáo hành vi lừa đảo hoặc báo cáo phần mềm độc hại. Chúng tôi nhận được hơn 180.000 báo cáo của người dùng về nội dung vi phạm trong tìm kiếm và tiến hành biện pháp giải quyết đối với 64% báo cáo đã xử lý. Những báo cáo này thực sự đem lại hiệu quả. Do đó, chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn đến tất cả các bạn vì đã gửi báo cáo.
Chúng tôi cho rằng chủ sở hữu trang web cần được thông báo khi chúng tôi phát hiện ra vấn đề trên trang web của họ. Trong năm 2018, chúng tôi gửi hơn 186 triệu thông báo cho các chủ sở hữu trang web, trong đó nêu rõ những điểm có thể cải thiện, vấn đề và sự cố có thể ảnh hưởng đến cách trang web của họ xuất hiện trong kết quả Tìm kiếm. Chúng tôi chỉ có thể gửi thông báo cho những chủ sở hữu đã xác minh trang web trong Search Console và chúng tôi đã gửi được 96 triệu thông báo như vậy. Các thông báo còn lại vẫn sẽ liên kết với trang web chừng nào còn thích hợp để các quản trị viên web xem được sau khi đăng ký thành công trang web của họ trong Search Console. Phần lớn các thông báo đó có nội dung chào mừng người dùng mới đến với Search Console, nội dung thông báo phổ biến thứ hai là cho những người dùng đã đăng ký trong Search Console biết về thời điểm triển khai tính năng Ưu tiên lập chỉ mục thiết bị di động. Trong số đó, có hơn 2% thông báo – tương đương với khoảng 4 triệu – có liên quan đến biện pháp thủ công do vi phạm Nguyên tắc quản trị trang web của chúng tôi.
Nội dung chất lượng cao sẽ ngăn nội dung vi phạm xuất hiện trong kết quả tìm kiếm nên chúng tôi tiếp tục cải thiện các công cụ và báo cáo để giúp quản trị viên trang web tạo nội dung chất lượng cao. Google Search Console được xây dựng lại từ đầu để cung cấp cả báo cáo mới và báo cáo cải tiến ( báo cáo Hiệu suất, báo cáo Phạm vi lập chỉ mục, báo cáo Đường liên kết, báo cáo Khả năng sử dụng trên thiết bị di động), cũng như các tính năng hoàn toàn mới ( Công cụ kiểm tra URL và Quản lý trang web và người dùng). Trong năm 2018, Search Console phiên bản cải tiến hoàn thành giai đoạn thử nghiệm và hiện đang triển khai rộng rãi cho tất cả chủ sở hữu trang web đã đăng ký.
Chúng tôi cũng không quên các nhà phát triển giao diện người dùng vì họ là những người giúp môi trường web hiện đại vận hành. Chúng tôi tập trung hỗ trợ các nhà phát triển này xây dựng trang web hữu ích cho người dùng và thân thiện với công cụ tìm kiếm, bất kể họ sử dụng CMS, triển khai CSS và JS hay xây dựng trên một khung web có sẵn. Thông qua chức năng kiểm tra SEO mới trong Lighthouse, một công cụ kiểm tra tự động nguồn mở giúp cải thiện chất lượng trang web, nhà phát triển và quản trị viên trang web hiện có thể chạy quy trình kiểm tra trạng thái SEO trên các trang của họ. Quy trình này giúp đưa ra hành động xử lý và nhanh chóng xác định những khía cạnh cần cải thiện.
Chúng tôi cũng tương tác trực tiếp với chủ sở hữu trang web để trợ giúp về các vấn đề gây nhức nhối. Đội ngũ nhân viên chuyên trách của chúng tôi thường xuyên gặp gỡ các quản trị viên trang web trên khắp thế giới, cả trên mạng và trực tiếp. Chúng tôi đã tổ chức hơn 190 giờ hỗ trợ trực tuyến, sự kiện qua Internet và sự kiện trực tiếp tại hơn 76 thành phố với tổng số khán giả là hơn 170.000 người, bao gồm chuyên viên SEO, nhà phát triển và nhà tiếp thị trực tuyến. Chúng tôi đã tổ chức bốn sự kiện về tìm kiếm tại Tokyo, Singapore, Zurich và Osaka cũng như tổ chức Hội nghị Tìm kiếm tại 11 thành phố ở Ấn Độ. Năm 2018, chúng tôi bắt đầu triển khai giờ hỗ trợ truyền trực tiếp qua mạng bằng tiếng Tây Ban Nha bên cạnh tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hindi và tiếng Nhật. Tại đây, các quản trị viên trang web có thể tìm được sự trợ giúp, mẹo và nội dung thảo luận hữu ích về chủ đề trên Kênh YouTube của Google dành cho quản trị viên trang web. Các chuyên gia sản phẩm tiếp tục giúp quản trị viên trang web tìm giải pháp thông qua diễn đàn hỗ trợ chính thức, trong đó có hơn mười ngôn ngữ được hỗ trợ.
Chúng tôi mong sẽ được tiếp tục nỗ lực cung cấp cho mọi người trải nghiệm Tìm kiếm không có nội dung rác trong năm 2019!
